企业数字化时代背景下,内部组织能力进化的速度如何能跟得上外部环境变化的速度,以获得数字化时代的持续增长,成为ICT企业面临的增长挑战。
纷享销客基于过去几年在ICT行业的精耕实践,出品《2022-B2B企业新增长橙皮书》,其中对ICT行业数字化转型进行了详细阐述分析,总结出疫情背景下ICT企业获得持续增长的核心驱动因素。
“赢盈并重 链群共赢”
ICT企业要升级能力实现增长,首先要深入探索,定位增长点,在此基础上考虑如何提升匹配这些增长点的具体能力。
那么,基于ICT企业全业务价值链,要在数字化时代获得持续增长,哪些环节是关键的驱动因素?
ICT的产业链较长,且覆盖多重角色:上层是产品、服务的提供商;中间是ICT生态里的核心分销商;基础层是大量的数字化服务商(系统集成商),构成了一个相互依存完整的ICT产业链。
企业在产业链里的位置不同,真正关注的焦点和持续增长路径也略有差异,但不乏共性。纷享销客基于在ICT多年的服务实践,总结了助力ICT企业增长的核心价值主张:赢盈并重+链群共赢。
关键点一:赢盈并重----全业务链深度优化
“赢”,代表赢单、赢得市场,即增长的基础。“盈”代表盈利,无论处在上中下游哪个环节,企业都有一个共同的关注点:就是项目的损益情况,只有确保项目盈利企业才能持续经营。
“赢盈并重”对于企业组织能力提出了较高要求:企业必须打破原来粗放式的经营,转而向精细化管理要效率。意味着MTL——LTC——ITR全业务链中的每一个环节都要进行深度优化,必须以客户为中心,全面提升自身面向客户的业务营销能力,专业服务能力,形成360度全景经营客户的体系。通过精准的营销,针对性的服务,提升客户满意度并赢得客户的口碑。
关键点二:链群共赢----融入产业链提升集成能力
数字化服务的受众范畴相当宽泛,从国家,到城市,到行业,到企业内部,都有不同的数字化需求。所以很多ICT企业从开始面向To G到To B,甚至逐渐走向To C。在这种情况下,每家ICT企业很难单靠自身的能力触达所有类型的客户,也很难依靠一己之力去满足终端用户的所有需求。因此,ICT企业必须更好地融入到产业链当中。
例如,智慧城市的建设涉及到大数据中心、超算中心、智慧安防等一系列的分类解决方案,各类解决方案中还涉及到硬件和软件的结合。要把所有要素集成起来,才能为终端客户交付符合需要的数字化整体解决方案。因此,ICT企业面临的巨大挑战,在于自身必须融入到链群当中,具备集成或者被集成的能力,才能获得可持续的增长和发展。
关注ICT企业持续增长的核心驱动因素以及纷享销客连接型数字化解决方案。详见纷享销客出品《2022-B2B企业新增长橙皮书》,请下载查阅。