产品运营｜有效留存用户

在互联网产品中，产品一般是针对什么人群，卖什么品类的东西，主要成分是什么。运营一般是负责思考，如何用最少的资源让最多的用户知道、认可、购买产品等。

产品运营其实就是通过把各种各样的运营手段，将用户和产品链接起来，让产品的某个特定数据得到增长，实现产品价值和持续产生商业价值。

一、什么是产品

产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

二、产品的五个关键要素

1.核心用户：产品面向的主要用户群体。

用户（潜在用户、目标用户、种子用户）

核心用户则是你目标用户群体中最重要的那一部分人群。

2.刚性需求：这些用户的痛点是什么。

需要满足的三个条件：真实、刚性、高频。

3.典型场景：这些痛点一般出现在什么情况下（生活中/工作中的哪些场景）。

举例：明明每天都坚持锻炼，却还是在长肉怎么办？

皮肤状态很糟糕，却没法做到不熬夜，有什么补救办法？

想给生活增添仪式感，却没有经济支持怎么办？

又或者说，在某个情境下，用户想到的第一个产品。

比如：买电器就上某东，出闲置就会想到某鱼，等等。

4.产品概念：用什么方法解决用户的痛点。

5.竞争优势：相对市场上已有的方案，有什么突出优势。（“人无我有，人有我优”）

运营不止一种模式，但它们的最终的目的都是留住用户，实现用户增长和促活。用户留存是一项需要坚持不懈花很长时间来完成的工作，但是我们依然可以采取一些技巧在短期内提高用户的增长率，激发用户的活跃度。这里介绍两个方法：

1、Push推送：适当增加push推送能够有效唤醒用户，向用户发送推送会在app图标上显示红点提醒。主动提醒用户使用app能够促使用户再次使用app，但是也要注意推送频率，过于频繁容易引起用户反感，很可能会适得其反。

2、嵌入小游戏：活动娱乐化在用户留存上的作用是不言而喻的。显然，凭借游戏本身的丰富体验和奖励机制，用户自然的会被吸引留下，参与到活动中。用户在游戏中获得满足，也会通过主动分享给他人实现裂变拉新。