在互联网产品中,产品一般是针对什么人群,卖什么品类的东西,主要成分是什么。运营一般是负责思考,如何用最少的资源让最多的用户知道、认可、购买产品等。
产品运营其实就是通过把各种各样的运营手段,将用户和产品链接起来,让产品的某个特定数据得到增长,实现产品价值和持续产生商业价值。
一、什么是产品
产品是指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
二、产品的五个关键要素
1.核心用户:产品面向的主要用户群体。
用户(潜在用户、目标用户、种子用户)
核心用户则是你目标用户群体中最重要的那一部分人群。
2.刚性需求:这些用户的痛点是什么。
需要满足的三个条件:真实、刚性、高频。
3.典型场景:这些痛点一般出现在什么情况下(生活中/工作中的哪些场景)。
举例:明明每天都坚持锻炼,却还是在长肉怎么办?
皮肤状态很糟糕,却没法做到不熬夜,有什么补救办法?
想给生活增添仪式感,却没有经济支持怎么办?
又或者说,在某个情境下,用户想到的第一个产品。
比如:买电器就上某东,出闲置就会想到某鱼,等等。
4.产品概念:用什么方法解决用户的痛点。
5.竞争优势:相对市场上已有的方案,有什么突出优势。(“人无我有,人有我优”)
运营不止一种模式,但它们的最终的目的都是留住用户,实现用户增长和促活。用户留存是一项需要坚持不懈花很长时间来完成的工作,但是我们依然可以采取一些技巧在短期内提高用户的增长率,激发用户的活跃度。这里介绍两个方法:
1、Push推送:适当增加push推送能够有效唤醒用户,向用户发送推送会在app图标上显示红点提醒。主动提醒用户使用app能够促使用户再次使用app,但是也要注意推送频率,过于频繁容易引起用户反感,很可能会适得其反。
2、嵌入小游戏:活动娱乐化在用户留存上的作用是不言而喻的。显然,凭借游戏本身的丰富体验和奖励机制,用户自然的会被吸引留下,参与到活动中。用户在游戏中获得满足,也会通过主动分享给他人实现裂变拉新。