社群运营必备的5大技巧和工具，请收下

很多小伙伴对社群运营都是一知半解，知道它是什么，但是并不知道具体要怎么做。本文就给大简单说一下社群运营的五个技巧，希望可以帮助到你们。

一、用户沉淀

社群运营中，离不开用户的新增、留存和促活，因此有必要做好社群联动。而提供类似服务的如社群智能机器人。通过对客户明确定位，一键创立群聊，自动回复和群发功能可以减轻管理负担。

通过嵌入机器人，可以极大地为用户提供便利，做好沉淀。客户不再需要在各个app之间切换，在对话框输入关键词就可以快速查询信息，如天气查询、疫情地图、菜谱等。社群信息太多，很容易管理不过来。管理者可以通过设置自定义回复、定时推送、欢迎新人等，让智能机器人辅助做好社群管理工作，自动化运营已成为新趋势。

二、内容沉淀

要想留住用户，内容的输出很重要。在做好选题后，要持续高频地输出高质量的内容，同时也要做好内容的管理。在社群中，由于群聊信息会很多，占高地位的内容价值容易被忘记，所以建议要做好内容文件的整合管理。

可以借助录播软件，对于优质的内容或课程可以上传到上面，也可以做合集，方便社群用户及时收听，错过了也能回放。反复推敲打磨内容，不断优化，让用户看到你的用心，更能引起互动和支持。

三、社群裂变

社群的裂变和用户裂变是一个道理。可以通过策划一些活动让用户主动分享社群。如新人互助、抽奖等玩法。

四、社群直播

社群运营的过程中可以适当地进行直播。直播前要提前做好预热工作，让成员知晓直播的时间和内容。在正式开始前可以通过展示精美的图片、放一段舒适的音乐来活跃氛围，开播后也可以通过和成员玩一下小游戏进行互动，让用户不会感到乏味。

五、社群活跃和转化

社群运营的最终目的就是促活用户，形成转化。设置群话题、群活动等多元化的运营场景，通过有组织地分享、活跃话题，让群成员真正有所收获，留住社群用户。另外还可以配合直播平台的玩法，制造话题促活，满足用户需求。