[创业之路-367]：企业战略管理案例分析-7-战略制定-字节跳动的使命、愿景、价值观的演变过程

字节跳动的使命、愿景和价值观随着公司发展不断演变，从初创期的技术聚焦到全球化后的责任强化，具体演变过程如下：

使命演变

字节跳动自成立起便确立了“激发创造，丰富生活”的使命，这一使命始终贯穿公司发展。早期，通过今日头条的个性化推荐算法，字节跳动打破了传统新闻资讯平台的编辑推荐模式，让信息与用户实现高效匹配，激发了用户获取信息的创造力。随着业务拓展至短视频、教育、企业服务等领域，使命内涵不断丰富。例如，抖音的竖屏短视频和算法推荐机制激发了用户的创作热情，催生“15秒经济”新业态；教育领域的瓜瓜龙等产品丰富了学习方式；企业服务领域的飞书提升了办公效率。字节跳动始终以技术为杠杆，降低创造门槛，让更多人能够表达自我、创造价值，从而丰富生活体验。

愿景演变

字节跳动的愿景从“建设全球创作与交流平台”逐步发展为更广泛的全球化生态构建。初创期，公司以“建设全球创作与交流平台”为目标，致力于将人工智能技术应用于移动互联网场景，通过今日头条等产品初步实现这一愿景。随着抖音、TikTok的全球化成功，公司愿景进一步升级。如今，字节跳动已形成涵盖内容平台（今日头条国内用户超3亿、TikTok全球用户超15亿）、短视频生态（抖音日均视频播放量超500亿次）、教育（瓜瓜龙）、企业服务（飞书）、电商（抖音商城）等多领域的生态闭环。其愿景不仅限于平台建设，更强调通过技术推动全球化发展，建立一个全球性的创作和交流生态系统，让用户无论身处何地都能享受个性化内容和服务。

价值观演变

字节跳动的价值观从初创期的“字节范”逐步细化和升级，以适应公司全球化战略和不断变化的市场环境。早期，“字节范”包括追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰等核心要素，强调技术驱动和高效执行。2020年，新增“多元兼容”，提出要“理解并重视差异和多元，打造多元化的团队”，以适应全球化发展需求。2022年，梁汝波接任CEO后，对价值观进行了调整：“始终创业”从第五位调整到第一位，强调保持创业心态；“多元兼容”提升至第二位，反映全球化背景下跨文化协同的重要性；“敢为”和“追求极致”合并为“敢为极致”，鼓励突破边界；“求真”与“务实”共同组成“求真务实”，强调对问题的刨根问底；新增“共同成长”，强调团队与个人的协同发展。这些调整旨在应对大公司病，保持创新活力，推动全球化战略落地。

二、字节跳动创始人的背景、性格和品行

字节跳动创始人张一鸣的背景、性格和品行可从以下维度展开：

背景

1. 家庭与教育：张一鸣1983年出生于福建龙岩，父母分别是事业单位职员和护士，家庭环境宽松，鼓励创新。他2005年毕业于南开大学软件工程专业，大学期间展现出对技术的浓厚兴趣和天赋。
2. 创业经历：张一鸣曾参与创建酷讯、九九房等多家互联网公司，历任酷讯技术委员会主席、九九房创始人兼CEO。2012年，他创办字节跳动，推出基于数据挖掘的推荐引擎产品“今日头条”，开启了其在信息分发领域的创业之路。

性格

1. 低调务实：张一鸣极少公开演讲，注重隐私，认为“CEO的职责是打造系统而非个人英雄主义”。他被称为“沉默的亿万富翁”，不擅长在公众面前大肆宣扬自己，而是更专注于技术和产品。
2. 内敛专注：他性格内敛，注重技术细节，对算法、产品设计和用户体验有深刻理解。这种特质直接影响了字节跳动的运营风格和产品理念，使其产品始终保持技术驱动和用户体验至上的特点。
3. 理性冷静：张一鸣强调“保持平常心，接受不确定性”，在面对复杂局面时能够保持冷静和理性。他认为，过于在乎结果反而可能发挥不好，因此更注重过程和当下的决策。

品行

1. 创新驱动：张一鸣始终秉持创新精神，敢于突破传统。他提出“信息分发应基于算法而非人工编辑”的理念，推动了字节跳动在信息分发领域的革命性变革。同时，他也鼓励团队不断尝试新技术和新模式，保持企业的竞争力。
2. 用户导向：他深知用户需求的重要性，始终将用户体验放在首位。字节跳动的产品如今日头条、抖音等，都以其精准的推荐算法和优质的用户体验赢得了广大用户的喜爱。
3. 社会责任：在全球化背景下，张一鸣积极应对数据隐私争议、内容治理难题等地缘博弈挑战。他提出“尊重本地法律与文化”，并推动“全球总部去中心化”解决方案，以数据本地化和算法透明化应对合规要求。