试答一道经典的腾讯面试题：QQ的MVP

1998年，QQ，当时还叫Oicq，开始规划，1999年2月推出Beta1，这是QQ的第一个公开版本，因为各种原因……优先实现3个特性，怎么选？

这是一道腾讯的面试题，网上有很多答案版本，我按照自己的理解梳理一遍，不纠结于哪3个，而是分析每一个，应该先做，还是缓缓，这其实，就是QQ的MVP（最小可行产品）：

 

1、卡通头像

2、不可窃听安全通讯

3、聊天室

4、很小的.exe文件

5、皮肤Skin

6、速度超快0.5秒反应

7、聊天记录管理器

8、语音

9、视频

10、看谁在线上

11、传文件

12、QQ表情

 

第一个，卡通头像，是比较早做的。那个年代的网络，用户在大多数应用里只有一个ID，分不清男女老少，要知道，那会儿还很少有数码相机、可以拍照的手机、摄像头，所以真人头像很难实现。QQ的卡通头像，让用户活了起来，当时，用了一批迪斯尼的卡通动物和漫画人物做头像，唤起了早期用户对小时候看过的动画片的记忆，产生了情感链接。而头像的选择，也让用户互相沟通时，大概能知道对方的性格、性别、年龄等，是个萌妹子、还是个女汉子，是个小鲜肉、还是个成熟大叔。

 

第二个，不可窃听的安全通讯，历史上较早实现了，但我认为值得商榷。这可能和QQ最早的定位“中文网络寻呼机”有关，是对标“寻呼机”的，而“寻呼机”主要用于商务场合，对信息安全要求比较高。而QQ，其实是一个偏娱乐生活化的应用，我认为早期对安全的要求没那么高。

 

第三个，聊天室。QQ的最基础功能就是让用户在网上聊天，所以，和所有IM一样，刚推出来都要解决一个单边产品的通用问题：第一批用户从哪来，如何让他们彼此交互？每个用上第一版QQ的人都是极客，身边很少有朋友也在用，所以要解决他们“能找到陌生人聊天”的问题。于是，聊天室解决了这个问题，彼此陌生的人，在某个主题的聊天室里，可以天南海北的聊，我自己的打字速度也就是当年来聊天室里练出来的。

早期的网络用户，已经熟悉了陌生交友的Web聊天室，所以迁移到客户端的QQ，不可能一下变成熟人关系，先从聊天室开始用，比较顺畅。彼此聊熟了，再加一下好友，就解决了用户QQ上没有好友的问题，只有有了好友，用户才会被黏住，有动力持续用QQ。

第十个，看谁在线上，也和这点相关，所以提前说一下。因为是即时通讯，要找人聊天，就得知道谁在线上，这和后来微信的“永远在线”是完全不同的概念。此外，通过查找在线用户，早期用户也经常定向的加一些好友，比如设定条件“北京市海淀区，女，18到22岁”，你是不是也想到了后来的陌陌？

 

第四个，很小的.exe文件，这是结果，并不是需要投入资源去做的特性。当年的电脑、网络性能确实很差，要求安装文件小一点，但QQ的第一个版本，从无到有的代码，写好了也不会太大，几百K，优化的空间也不大，所以，优化安装包的大小，是若干版本之后，几十M了，才有价值专门投入资源去重构代码的。

 

第五个，皮肤Skin，明显是锦上添花的功能。我一直有个观点，当一个产品开始做“换肤”了，就说明这个产品进入了成熟期，可以把资源抽调出来去做更重要的事情了。段子里这样说：

公司有个技术牛人，某产品助理向他提需求，牛人一看内容很扯，质问“你觉得这个需求有价值吗？”对方诚恳回答：“没价值，但是我总得写周报啊。”牛人想了一分钟，回答说“好吧，我帮你做，因为我也得写周报啊。”

而“换肤”就是这样，满足了产品技术团队“写周报”的需求，满足了老板“识别投入过剩”的需求。

 

第六个，速度超快0.5秒反应，应该说的是针对网络的优化，需要尽早做。当年很多人家里使用的还是33.6k、56k的猫（调制解调器），速度慢、不稳定，记得我和大学宿舍同学寒假在各自家里，相隔几百公里，每次试图聊QQ前，都要先按照约定的协议试试网络是否通畅：

我在QQ对话框里打“1”；他看到了回“2”；我看到“2”回“3”，……，他看到“9”回“10”，我看到“10”掐表，算一下平均一条消息需要传输几秒，别笑，当时的网络就是这样有明显的延时，哪怕传输文字。

所以，网络优化很有必要。

 

第七个，聊天记录管理器，并没有很早做。我们想一下，聊天记录其实有两种，存贮在客户端的本地聊天记录，和存贮在服务端的漫游聊天记录，当时的网络环境，只能做客户端的，但，那个时候很多用户都没有个人电脑，去网吧上网是常态，于是，经常换电脑，导致了本地聊天记录失去了意义。据说那会儿，很多用户聊一次QQ就新注册一个QQ号，完全不理解“个人账号”的含义，以为和登录某些Web聊天室，进房间之前起个昵称是一样的，从而也就没有对“聊天记录”这种私有信息的强需求了。

 

第八个，语音；第九个，视频；第十一个，传文件，放在一起说，没有很早去做，因为当时的网络速度，实现了也不会有很好的体验，先等宽带普及以后再说吧。

 

第十二个，QQ表情，明显是个可替代的功能，所以也可以先放着。我们都知道有一种东西叫做颜文字、emoji，用一个冒号，半个括号就可以代表笑脸，哭脸，所以，情绪的表达暂时不急，：）

 

最后，提一个“优雅降级”的概念，就是在思考这种“一大堆功能中，选几个先做”的问题之时，我们也可以用逆向思维，假设产品已经完全具备这些功能了，但是因为流量太大，服务器撑不住了，必须要关掉某些功能已保证基础产品的可用性，天猫双11的时候，在产品里就做了成百上千个这样的开关。这时候，你关掉哪些，保留的那些，就是应该最先做的那一批，我的答案依然是：1（甚至可以不要这个）、3、6、10。

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iamsujie，前阿里产品经理，写过《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》，现在做创业者服务，『良仓孵化器』创始合伙人，『B12』合伙人。更多信息可以关注二维码。