《好好说话》

书名：《好好说话》
作者：马薇薇 黄执中 周玄毅等
出品：马东
出版社：中信出版集团

话术的五维：沟通 - 说服 - 谈判 - 辩论 - 演讲。

说话要懂礼貌，不论在上述任何一维的场景下。不懂礼貌、出口成脏的人，大家都不太愿意交流。

普通人在生活中更多的是与人沟通，一个满嘴谎言的人是不会有人愿意与之沟通的，因为你知道他/她说的没有一句真话，根本得不到任何有效的沟通信息。真实，是沟通的第一要素。如果善意的谎言暂时用不到，那就尽量说些真实的话语吧。

好好说话，说话之前好好想想，去掉那些思虑不周的、尖锐的、讽刺的话语，在说出口，以免祸从口出。不要把自己的大大咧咧当做直爽，不要把别人的小心谨慎当做不痛快。

喃喃自语、自说自话等情况除外，对话的场景都是人与人之间产生的。有些时候，我们会碰见一些极端的情况，克服自己的胡思乱想、讷讷无言吧，因为那毫无用处甚至会让情况变得更糟糕。深呼吸一口气，慢慢整理下当前场景发生的原因，目前所处的境况，最坏的发展，从对方的角度和自己的权责内提出能够想到的解决方案和建议，再与对方沟通。随机应变真的很重要，它是一种化险为夷的能力，值得我们花时间和精力去学习、去培养、去锻炼。

换位思考能让沟通更加顺畅，如果对面沟通的人总是能够设身处地的为你考虑可能发生的情况，并给出合理有效的建议，你肯定会很喜欢和他/她沟通。当然，不是每一个人都有这样的能力，特别是给出合理有效的建议，但我们每一个人都可以做到前面一点，再结合对话的场景、条件，与人更好的沟通。记住，换位思考并不是要求你抛弃自身的立场，而是一种包容的心态。

少一点套路吧，如果是男女朋友的情趣，那则另当别论。与人沟通还是要真实，特别是初次相识的陌生人之间。人行于世，最重要的终归是做人和做事这两样。做人也好，做事也罢，都免不了与人打交道，都得好好说话。说话不要不分场合的抖机灵，合适的场合别人觉得你很聪明、很讨喜；不合适的场合别人觉得你很幼稚、很无礼。

有些人说话总是喜欢贬低别人，抬高自己，这是个很不好的坏习惯，而且也对自己非常不利。自以为通过这样的做法能够高人一等，殊不知早已落入下乘，别人只会对你产生很坏的印象，甚至质疑你的人品。尊重是相互的，不是高高在上的俯瞰，而是真心实意的平等对待。

说话要有分寸，也就是要心里有点数。长幼有序，男女有别。我们在对话的时候，不仅要考虑到当前的场景，还要明确对话人和自己的关系，不说不能说不该说的话。看人下话碟，层层需剥离。