系统功能的易用程度,系统界面的友好程度,系统bug的多少程度,都与项目参与者的心态模式有密切的关系。
大多数项目参与者通常都是以执行者的心态去完成项目任务,这种被动执行的态度,导致他们在完成任务时并不会过多地从用户视角去衡量任务成果的质量。
这就造成了我们大多数项目其实都存在很多细节问题(体验性方面),以及大量低级bug。
这样的结果就是,系统体验的好坏、质量的高低,严重依赖管理者的细致程度。
然而项目管理者本身事务性工作繁多,大多数情况下都只能对面上的东西和常用的东西做下检查,并不能事无巨细的关注项目的所有细节。
所以如果想比较高效的改变这种状态,只能是从改变参与者的心态方面着手,只有让参与者的心态从执行者转变为使用者,才能切切实实的提高系统的质量,提升用户对系统的好感。