资源管理核心考点梳理

本文详细解读了PMP考试中资源管理的重要部分,包括规划资源管理(角色定义、RACI矩阵、资源管理计划)、估算活动资源、获取资源策略、建设团队(如塔克曼模型和培训)以及控制资源。重点介绍了团队建设工具和冲突解决方法。

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PMP - 资源管理核心考点梳理

资源管理包括人力资源和实物资源管理。学习的重点是人力资源的管理,这一章是考试的重点章节,在新考纲中,“人”这一模块在题目种的比例是42%。

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01 规划资源管理

规划资源管理也是一个具体的指南,定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程。

在这个阶段首先需要清晰定义团队的角色和职责,那么:


可以用哪一个工具去阐明角色和职责?

解析:

规划资源管理是定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程。其作用是根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。

规划资源管理最终输出,资源管理计划、团队章程等。

其中,资源管理计划提供了关于如何分类、配备、管理和释放项目资源的指南。

其包括如下:

  • 项目团队资源管理
  • 角色与职责
  • 如何去建设团队
  • 项目组织图

RACI矩阵,4个英文字母分别代表什么意思?哪一个角色是唯一的??

解析:

在规划资源管理中,责任分配矩阵(RAM)是展示项目资源在各个工作包中的任务分配。

在大型项目中,可以定制多个层次的RAM:

  • 高层次的RAM可定义项目团队、小组或者部门负责WBS中的哪部分工作
  • 低层次的RAM,则可在各个小组内为具体的活动分配角色、职责和职权

其中,RAM的例子RACI矩阵,可明确划分角色和期望:

  • R,Responsible(执行)
  • A,Accountable(负责),且RACI中每个活动只能有一个“A(负责)”
  • C,Consult(
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