项目整体管理知识领域包括识别、确定、结合、统一与协调各项目管理过程组内不同过程与项目管理活动所需进行的各种过程和活动。
项目整体管理包括六个过程,在启动过程组有一个过程:制定项目章程;在计划过程组有一个过程:制定项目管理计划;在执行过程组有一个过程:指导和管理项目执行;在监控过程组有两个过程:监控项目工作,项目整体变更控制;在收尾过程组有一个过程:结束项目或阶段。
一、制定项目章程
项目章程是正式批准项目的文件。项目章程是由项目实施组织外部签发的。一般由项目发起人发布。
项目章程的内容:
项目目的或批准项目的原因、可测量的项目目标和相关的成功标准、项目的总体要求、概括性的项目描述、项目的主要风险、总体里程碑进度计划、总体预算、项目审批要求、委派的项目经理及其职责和职权、发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。
制定项目章程这一项目管理过程的依据为:协议、项目工作说明书、商业论证、事业环境因素、组织过程资产。采用的工具技术:专家判断、引导技术。输出:项目章程。
项目章程的作用:
确定项目经理,规定项目经理的权利。
正式确认项目的存在,给项目一个合法的地位。
规定项目的总体目标,包括范围、时间、成本和质量等。
通过叙述启动项目的理由,把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来。
二、制定项目管理计划
项目管理计划记录了计划过程组的各个计划子过程的全部成果。包括:
项目管理团队选择的各个项目管理过程。
每一选定过程的实施水平。
对实施这些过程时使用的工具与技术所做的说明。
在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法,包括过程之间的依赖关系和相互作用,以及重要的依据和成果。
为了实现项目目标所执行工作的方式、方法。
监控变更的方式、方法。
实施配置管理的方式、方法。
使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法。
项目干系人之间的沟通需要与技术。
选定的项目生命期和多阶段项目的项目阶段。
高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未作出的决策,对内容、范围和实践安排的关键审查。
在初次制定项目管理计划时,由于各方面的信息还不十分明朗,因此项目经理只需要从宏观上把握住项目的主题管理思路,切记不能理想化而期望项目管理计划一步到位。
制定项目管理计划的依据:项目章程、其他过程(各个子计划)的输出结果、事业环境因素、组织过程资产。工具与技术:专家判断和引导技术。得到的结果是项目管理计划。
项目管理信息系统是由用于归纳、综合和传播项目管理程序输出的工具和技术组成。
三、知道与管理项目执行
指导与管理项目执行的依据:项目管理计划、批准的变更请求(批准的纠正措施、批准的预防措施、批准的缺陷补救请求)事业环境因素、组织过程资产。
工具与技术:专家判断、项目管理信息系统、会议。
成果包括:可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划的更新、项目文件更新。
四、监控项目工作
监视是贯穿项目始终的项目管理的一个方面。监控的输入必有计划和绩效,输出有变更和更新。
监控项目工作的依据:项目管理计划、进度预测、成本预测、确认的变更、工作绩效信息、事业环境因素、组织过程资产。
监控项目工作的工具与技术:专家判断、分析技术、项目管理信息系统、会议。
监控项目工作的成果:变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新。
五、实施整体变更控制
整体变更控制的依据:项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产。
整体变更控制的工具与技术:专家判断、会议、变更控制工具。
整体变更控制的成果:批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新。
六、结束项目或阶段
结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组所有活动,以正式结束项目或阶段的过程,本过程的主要作用是,总结经验教训、正式结束项目工作,为开展新工作而释放组织资源。
结束项目或阶段的依据:项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产。
结束项目或阶段的工具与技术:专家判断、分析技术、会议。
结束项目或阶段的成果:最终产品、服务或成果移交、组织过程资产更新。