理解了系统论 就知道,任何一个系统都是这样的:
决策层知道该干什么,但是不知道如何执行;
执行层知道怎么执行,但是不知道自己是在干些什么;
由于执行层不具备全局观和足够的理解能力,它也无法通过直接和决策层沟通来知道自己是在干些什么,因此只能靠中间的传递层来把任务层层分解细化;
而中间的传递层也是不完美的,它既不完全理解系统的总目标,也不完全理解如何执行,于是在分解任务的过程中就会出错;
这个错误还会随着传递层数的增加以乘法累积,最后能保留10%的正确指令就万幸了。
决策层发现自己的指令被执行歪了,于是又要额外设立一套反馈系统,制定了一套监测指标,但是同样的,执行层根本不知道为什么要设置这样的监测指标,所以他们想尽办法来满足这些监测指标,根本不顾及真正的目标被执行了没有,甚至还会弄虚作假来制造假的指标,这就是形式主义。
而且这一切都还是建立在决策层做出了正确的决策、执行层有充分的能力执行任务、监测指标设置合理的情况,但实际上这三个东西往往只会更烂。
不光是社会,人作为一个复杂系统 也是这样的,大脑知道自己该学习新知识,但是不知道去哪里学习新知识,于是设置了多巴胺系统 奖励新形成的认知,但是刷抖音产生的多巴胺比认真看书产生的多巴胺多太多了。大脑知道自己要摄入营养,但是不知道什么东西有营养,于是告诉消化系统甜的东西就是有营养的,于是吃出肥胖症 和糖尿病。有些事情明知道自己做错了,但是承认错误会损害自尊心、或者违背自己的利益,于是屁股决定脑袋,掩耳盗铃、皇帝的新装。
要想提升整个系统的运行效率,只有两种方式,第一种是在无数次尝试中优化底层模块,最后底层模块完全能够自主运行,不再依赖系统指令,就像人的条件反射一样。第二种就是使用哲学武器,深入开展调研,研究底层逻辑,在设计层面优化,而不是靠各种补丁(就是分割线下面说的两种方法)。
既然任何一个复杂系统都注定会出错,为什么我们的社会还能稳定运行?
系统可以通过两种机制来弥补自己的错误:
第一种是重复运行。一个系统做出正确行为的概率哪怕只有10%,它也至少解决了10%的问题,它的反馈系统可以继续针对剩下的90%的问题再发出一次指令,这样剩下的问题就只有81%了,系统循环个十次漏洞基本就被补完了,但是一座新的屎山也形成了,屎山的问题就是效率低,解决方式就是重构优化。
第二种是多套系统并行,同时投入多份资源,多套系统共同完成一个目标,哪怕99%的系统都失败了,只要有一个成功,其它系统就可以复制它的决策。多系统的缺点是容易形成过激行为,本来只需要捶一拳警告一下,十个系统一人捶一拳直接把人锤死了,需要一个节流器 。
系统虽然能够弥补自己的错误,但是并非没有代价:
直接的代价就是投入资源的浪费,以及产生的错误和垃圾需要有人来承受代价,通常来说承受代价的都不是系统本身,而是依赖于消耗某些资源,但资源终究是有限的,有些耗材还会反抗。
系统虽然打了补丁,但是补丁只是阻挡了错误的后果,并没有消灭错误本身,当错误发生的频率越来越高,那么多个错误同时出现的时候,系统的容错阈值就可能被突破,导致整个系统的突然崩溃,这种崩溃一般是难以预见的,就像人的猝死,就像楚人一炬 ,可怜焦土。