如何做好用户生命周期价值分析（LTV）

作者：Janie

公众号《溜溜笔记说》，纯干货分享

前言

叮！新的干货出炉了～

这几天一直在思考写个什么好呢？想到之前写了留存和预估的干货，干脆这次综合利用一下，就出了这篇用户生命周期价值的文章。

那么什么是用户生命周期价值呢？

先来给大家举个例子，xx公司开发了一款app，投钱进行营销活动，12月2日新增了100个人访问，12月3日的时候这100个人还有90个人访问，12月4日的时候这100个人还有70个人访问......也就是说，随着时间的推移留下来继续访问的用户数在减少，怎么评估这100个人给产品带来了多大的价值呢？

这就用到了用户生命周期价值LTV指标。

目录

01. 什么是用户生命周期价值（LTV）
02. LTV的应用场景
03. LTV与CAC协同分析
04. LTV计算公式拆解
05. 计算用户生命周期价值LTV实战案例

01 什么是用户生命周期价值（LTV）

LTV（全称为Life Time Value）即用户生命周期总价值，用于衡量用户对产品产生的价值。

要保证产品不亏损，就需要保证用户在整个生命周期中给产品带来的价值大于获取用户所耗费的成本，即LTV>CAC（CAC为获得单个客户的平均费用）。

获客成本低并不代表用户就能给产品带来正向的价值，获客成本高也不代表就不能为产品带来正向的价值。这就需要采取LTV来评估用户的终身价值。

以获客为例：

从成本来看，A渠道的获客成本低，但是从LTV来看，B渠道的LTV更高，且扣除成本之后盈利也更高，因此采取B渠道作为首选获客渠道效果更好。

这就是用户生命周期价值LTV的作用。

02 LTV的应用场景