PMP每日一题

2022.6.23每日小练习1-3 答案及解析:ABA
1、项目经理与项目相关方开会，获得关于如何最好地向施工现场输送用品的信息和知识。这使用的是哪种沟通方法类型？
A.交互式沟通
B.内部沟通
C.拉式沟通
D.推式沟通
1.解析：A 是参考答案。开会是交互式沟通。知识点：章节10.1.2.5。

2、一个国际团队被分配到一个项目上工作，项目经理担心由于文化差异可能会产生误解。项目经理应该用什么来确保团队对项目目标达成共识？
A.相关方登记册
B.沟通管理计划
C.项目章程
D.责任分配矩阵（RAM）
2.解析：B 是参考答案。有文化差异的虚拟团队需要相应的沟通管理计划确保项目信息（如项目目标）得到正确理解。知识点：章节10.1.3.1。

3、一个项目团队正在不同时区工作，团队成员之间经常出现误解。尽管项目经理试图解决这个问题，但这个问题一直没有得到解决。若要改善这种情况，项目经理应该怎么做？
A.在团队会议上讨论这个问题
B.与每位团队成员分别解决这个问题
C.修订沟通管理计划
D.审查相关方的需求
3.解析：A 是参考答案。沟通屡次出现特定问题，首先对此问题进行分析，然后才修订沟通管理计划。章节10.1/10.3。歧义项C 应该在A 之后。当没有A 时，才选C。

2022.5.12 每日小练习答案：DAA
1、项目的主要相关方要求对一个优先问题立即采取纠正措施，并批准项目经理继续。项目经理下一步应该怎么做？
A.请求变更控制委员会（CCB）的批准
B.评估对关键路径的影响，并更新进度基准
C.更新问题日志
D.继续进行变更
1.解析：D是参考答案。变更请求得到批准后，可能需要新编（或修订）成本估算、活动排序、进度日期、资源需求和（或）风险应对方案分析，这些变更可能要求调整项目管理计划和其他项目文件。知识点：章节4.6前言

2、客户批准了最终产品，项目经理收到所有部门的报告。项目经理下一步应该怎么做？
A.查看沟通管理计划，并共享最终项目报告
B.执行控制采购过程，并记录经验教训
C.安排一次项目结束评审会议，并解散资源
D.安排一次所有团队成员参加的会议，庆祝项目成功
2.解析：A是参考答案。用最终报告总结项目绩效。知识点：章节4.7.3.3

3、项目经理正处于评估一致性成本方面的质量成本（COQ）过程中。项目经理应该考虑什么？
A.培训、设备和测试
B.文档过程、测试和返工
C.检查、保修工作和业务流失
D.名誉损失、保修工作和返工
3.解析：A是参考答案。质量一致性成本包括预防成本，评估成本。预防成本，预防特定项目的产品、可交付成果或服务质量低劣所带来的相关成本。评估成本，评估、测量、审计和测试特定项目的产品、可交付成果或服务所带来的相关成本。知识点：章节8.1.2.3

2022.5.11 每日小练习答案及解析:CCB
1、项目经理正在执行一个涉及不同业务部门的全公司项目。在一次规划会议上，项目经理注意到每个部门的具体需求不能引起其他部门的兴趣，这影响到会议的质量。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
A.石川图和需求跟踪矩阵
B.焦点小组会议和思维导图
C.引导和亲和图
D.头脑风暴和需求跟踪矩阵
1.解析：C 是参考答案。引导有助于建立现任、改善关系、改善沟通。章节5.2.2.6

2、在审查进度计划时，项目经理发现由于一个意外问题导致存在严重的范围蔓延。项目经理应该怎么做？
A.停止与该问题相关的工作，并通知项目发起人。
B.更新风险登记册并通知发起人。
C.向变更控制委员会(CCB)提交变更请求，并更新项目基准。
D.使用因果图执行根本原因分析，并更新风险管理计划。
2.解析：C 是参考答案。范围蔓延，纠正回来还是要变更。

3、一家公司计划扩大其公司网站的服务范围。项目经理开始根据批准的项目章程收集详细的需求。项目经理应该怎么做才能就项目的可交付成果达成一致意见？
A.与相关方和主题专家(SMEs)一起召开焦点小组会议
B.与关键相关方一起使用引导技术
C.与相关方一起进行头脑风暴
D.访谈关键相关方和发起人，以获取有关需求的更多信息
3.解析：B 是参考答案。收集需求时采用引导（研讨会）的目的，是协调相关方的需求差异，最终达成一致意见。知识点：章节5.2.2.6

2022.5.10 每日小练习答案及解析：CCD
1、一个项目的预计工期为六个月，项目经理在第五个月加入该项目。经调查发现，一些需要的活动尚未开始，而一些不必要的活动却已经完成。为避免这个问题，应事先制定哪一份计划？
A.质量管理计划
B.风险管理计划
C.范围管理计划
D.沟通管理计划
1.解析：C 是参考答案。需要做的没有做，不需要做的却已经完成，这是范围没有管理到位，事先应该制定范围管理计划。知识点：章节5.1.3.1。

2、完成一个项目的第一个可交付成果后，一位相关方告知该可交付成果不满足业务需求。项目经理下一步应该怎么做？
A.审查工作分解结构(WBS)字典
B.提交一份变更请求，以增加时间修正可交付成果
C.执行核实范围过程
D.更新项目管理计划
2.解析：C 是参考答案。可交付成果完成后应该去控制质量进行内部核实，再去确认范围进行外部验收。题干说一位相关方不满意，应该完整地进行5.5。知识点：章节5.5

3、在项目执行过程中，项目经理得知一项法规变化将需要实施额外的技术控制。项目经理与团队一起执行了影响评估。项目经理下一步应该怎么做？
A.请发起人提供额外资金以解决新的需求
B.更新范围管理计划
C.将其添加进风险登记册
D.提交一项变更请求，以增加范围
3.解析：D 是参考答案。法规要求增加额外的技术控制，即增加范围，进行变更请求。

   2022.5.9 每日小练习答案及解析：ADC
1、一家公司启动一个项目，旨在下一季度结束前提高客户满意度。项目经理应该如何确定最佳实践？
A.使用标杆对照
B.组织焦点小组会议
C.安排一次引导式研讨会
D.创建一份亲和图
1.解析：A 是参考答案。标杆对照是将实际或计划的项目实践或项目的质量标准与可比项目的实践进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。知识点：章
节5.2.2.2。

2、一个设计团队被分配开发一项新技术，让公司能够符合新的政府规定。应该用什么来收集产品设计属性？
A.控制图
B.需求跟踪矩阵
C.工作分解结构（WBS）
D.头脑风暴
2.解析：D 是参考答案。头脑风暴是收集需求的工具和技术。知识点：章节5.2.2.2。

3、尽管未获得事先同意，一位项目团队成员假设客户将会批准，开发了一个功能。项目经理应该怎么做？
A.坚持不包含这个功能
B.由于工作已经完成，继续进行项目
C.查阅范围管理计划来决定下一步行动
D.通知相关方，并签发变更请求
3.解析：C 是参考答案。范围管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围，确定如何审批和维护范围基准;选项D 中的顺序描述错误,并且C 在D 之前执行。知识点：章节5.1.3.1。

2022.5.7 每日小练习答案及解析：DBA
1、项目经理完成了一个重要的IT 部署项目。项目经理与发布经理确认，所有系统都在正常运行，并且质量保证团队已经验证了这些功能。通知客户之后，项目经理下一步应该怎么做？
A.将经验教训更新到组织知识库中
B.更新风险登记册、项目相关方和项目团队成员
C.关闭采购计划
D.确认并完成发布文档
1.解析：D 是参考答案。符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准。应该从客户或发起人那里获得正式文件，证明相关方对项目可交付成果的正式验收。知识点：
章节5.5.3.1。

2、一位新的项目经理加入一个正在进行的项目。在知识转移会议上，项目经理意识到业务需求不明确，与前项目经理的理解不同。在继续项目活动之前，项目经理应该做什么来确定起点？
A.审查需求管理计划，相关方登记册和功能需求
B.阅读项目管理计划、项目章程和商业文件
C.查阅工作分解结构（WBS）、范围、进度计划和质量规划文件
D.审查需求跟踪矩阵、相关方管理计划和验收标准
2.解析：B 是参考答案。参考收集需求过程的输入。知识点：章节5.2.1.1、5.2.1.2、5.2.1.4。

3、项目团队经常遗漏可交付成果。若要解决这个问题，项目经理首先应该怎么做？
A.收集由团队执行的活动和任务的相关信息。
B.将工作委托给高级团队成员，让其担任主管。
C.将所有队员成员的工作分成相等的部分。
D.提供培训，以便团队成员可以处理额外的工作。
3.解析:A 是参考答案。按照100%原则创建WBS，来确保既没有遗漏的工作，也没有多余的工作。WBS 中的每个工作包都需分解成活动，以便通过这些活动来完成相应的可交付成果。
选项B、C 和D 明显不正确。知识点：章节5.4.2.2。

2022.5.6 每日小练习答案及解析:ADA（我选的ADA）
1、一个构建月度报告的项目涉及两个团队。团队X 从事后端数据库的工作，团队Y 从事构建报告的用户界面前端工作。项目经理要求两个团队的代表在需求收集过程中担任主题专家（SMEs），其中一位主题专家是该领域广受尊敬的人物，项目经理担心可能出现偏差。项目经理应使用什么工具或技术？
A.德尔菲技术
B.多标准决策分析
C.石川图
D.头脑风暴
1.解析：A 是参考答案。德尔菲技术能够避免对他人造成不适当的影响。知识点：章节5.2.2.4。

2、项目经理发现项目可交付成果与发起人期望之间存在若干不一致之处，为确保一致，项目经理应该制定下列哪一项？
A.风险登记册
B.相关方参与计划
C.沟通管理计划
D.工作分解结构（WBS）
2.解析：D 是参考答案。确保可交付成果和发起人的期望一致，首先要收集发起人的需求、再定义范围，按照范围基准交付。知识点：章节5.4。

3、一件工作产品即将到发布期限，项目经理和团队得知该工作产品的功能不能满足要求。客户已经承诺在计划日期提供功能齐全的产品。在记录这个问题后，项目经理应该怎么做？
A.在用户验收测试期间解决该问题
B.获得额外的资源专业知识
C.通知客户和发起人
D.与客户协商获得额外的时间
3.解析：A 是参考答案，用户验收测试来确认功能是否齐全。发布日期临近，且需按计划提供功能齐全的产品，因此PM 需记录该问题，并积极尽心解决。选项B 没有在题目中指明。选项C 仅仅通知是不够的。未暗示到PM 无法解决的程度，无须上报到关键干系人发起人。选项D 是客户已经承诺，无须再调整。消极的处理方式，且违背题意。知识点：章节5.5。

2022.5.03 每日小练习答案：BDA   （我选的CBA）

1、矩阵型组织中的一个复杂项目的项目经理正在准备项目章程。项目经理应该获得谁的批准？

A.公司CEO

B.项目发起人

C.项目经理的职能经理

D.负责承担可交付成果的职能经理

1.解析：B 是参考答案。项目章程是由项目发起人发布的，正式批准项目成立，

并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件，A、C、D 都可以是项目发起人。

知识点：P34，章节1.2.6.3，项目章程和项目管理计划。

2、在准备验收文件时，项目经理意识到未能包含两个功能。

开发人员表示，虽然这些功能不完整，但客户不会注意到。

公司需要为该项目开具发票并收取付款，以支付未来六个月的工资。项目经理应该怎么做？

A.根据该开发人员的意见准备验收文件。

B.在准备验收文件之前包含这些功能。

C.审查需求管理计划。

D.提交变更请求。

2.解析：D 为参考答案。全球项目管理业界定义的最重要的价值观是责任、尊重、公正和诚实。

《道德与专业行为规范》确立了这四个价值观的基础地位。

准备验收时需要将需求与实际结果比较，以决定是否有必要进行变更、采取纠正措施或预防措施。

知识点：P3，章节1.1.3，道德与专业行为规范；P165，章节5.5.1.2，需求文件。

3、项目团队刚刚为一个客户的项目制定了高层级时间表，客户抱怨说他们需要在更短的时间内完成项目。项目经理应该做什么？

A.让商业需求与客户的期望保持一致。

B.快速跟进活动以缩短项目的持续时间。

C.让团队确定如何缩短持续时间。

D.让他们的主管管理客户关系。

3.解析：A 为参考答案。客户要求是商业需求的引发因素之一，商业需求是商业论证的基础，

商业论证是项目章程的输入。项目的重要成功标准之一就是使干系人满意，

所以商业需求需要与客户的期望保持一致。知识点：

P77，章节4.1.1.1 商业文件-商业论证；清晖讲义V2.0，章节1.2.6.4，项目成功的具体标准。

2022.05.04 【我的回答：DBA】【正确答案：DDC】

2、首席执行官要求项目经理提供绩效报告。项目经理应该在这份报告中包含哪些内容？

A.已完成百分比和经验教训

B.问题的当前状态以及更新后的相关方参与评估矩阵

C.项目风险的绩效测量指标

D.已完成的工作和关键绩效指标（KPIS）

2.解析：D 是参考答案。题目中的关键词“首席执行官”，“绩效报告”。

工作绩效报告用以制定决策、提出问题、采取行动或引起关注。向首席执行官提供的工作绩效报告应包含关键绩效指标。

知识点：P26，章节1.2.4.7，项目管理数据和信息-工作绩效报告。

3、在一个新项目的启动过程中，项目经理注意到未创建商业论证。项目经理应该做什么？

A.向关键相关方解释商业论证的重要性。

B.调查组织对项目的商业需求。

C.向项目发起人询问如何整合商业需求。

D.采用项目发起人的意见创建商业论证。

3.解析：C 是参考答案。题目中的关键词是“未创建商业论证”。

商业论证是启动后续项目管理活动的依据，是必须要创建的。

项目发起人通常负责项目商业论证文件的制定和维护。

项目尚未正式启动前，发起人是主角，当项目经理发现启动前的工作不完善时，应征询发起人的意见。

知识点：P29～30，章节1.2.6，项目管理商业文件。

2022.5.5 【我的回答：DBB】【正确答案：DBB】
1、项目收尾时，项目经理审查上一个阶段收尾信息，以验证所有项目工作是否完成。项目经理应该做什么？
A.集合团队，认可她们对项目付出的努力
B.通知项目发起人项目已收尾
C.在组织过程资产中更新经验教训
D.执行偏差分析
1.解析：D 是参考答案。考结束项目或阶段的工具，偏差分析。知识点：章节4.7.2.2。

2、在项目执行期间，一个团队成员识别出以前未被识别为项目相关方的职能经理提交了新需求。项目经理应该怎么做？
A.与项目发起人开会，获得反馈
B.启动实施整体变更控制过程
C.对需求执行成本效益分析
D.将该职能经理添加进沟通管理计划
2.解析：B 是参考答案。未被识别为干系人的职能经理提交了新需求，应该更新干系人登记册、实施整体变更控制。知识点：章节4.6。

3、批准项目章程之后，人力资源总监要求增加项目范围。一名项目团队成员在没有通知项目经理的情况下增加了这些范围。项目经理应该怎么做？
A.与团队成员讨论该问题
B.执行实施整体变更控制过程
C.寻求项目发起人的指导
D.与项目管理办公室（PMO）一起审查范围变更
3.解析：B 是参考答案。题目出现了范围蔓延问题，应强调实施变更控制流程，让项目回到正常轨道。知识点：章节4.6。