与敏捷大师对话

“

或许你也有如下的问题

如何解决在敏捷实施中遇到的具体问题？大师是如何解决问题的？比如解决问题的切入点，思考方式等等，今天给大家完成呈现和大师的对话

”

01

与敏捷大师对话的目标

当前项目采用敏捷已经做了1年多，虽然取得了一些成果，但也遇到一些困难和挑战，有思考过对应的解决方案，但执行起来效果比预期差不少，这是意料之中的，也是意料之外的。

正所谓当局者迷，或许这些问题别人也遇到过，并有很好的解决方法和经验教训可以学习。

就像《刻意练习》中提到的，要高效的提升自己的专业知识和技能，一定要有清晰的学习目标，好的方法，要有反馈，还要在拉伸区保持专注并反复练习。

对于“有反馈”，最好请专业人士给与指导，这样可以少走弯路并更快成长。

今天很高兴也很幸运，能有这样一次1对1向L老师（CTC,PCC教练）请教学习的机会。

之所以主动创建这样一个与大师对话的机会，主要有2个目标：

第一：如何解决在敏捷实施中遇到的具体问题？

第二：看看大师是如何解决问题的？比如解决问题的切入点，思考方式等等

02

对敏捷大师"招数"的解读

闲话少叙，下面直接把这段“对话”完整呈现出来，并尝试把L老师运用到的教练技术也“解读”一下。

在对话的一开始，首先陈述现在的问题：

我：“每天忙于琐碎的事情导致没有时间做更有价值的事情，更多承担的项目经理这个角色的工作职责，这和SM的工作职责有点背道而驰”

对于这个问题：L老师抛出的第一句话是：你觉得是什么原因导致现在这样结果？（典型的教练技能之一，通过强有力的发问，来引发伙伴思考，同时也能获取更多信息；

另外，通过采用“什么原因”而避免使用“为什么”，这也是教练的另一个重要原则，不评判，不批评）

我：这个问题我也思考过，主要有2个原因：

1.     作为敏捷教练对团队成员引导不够，而且主动承担任务或者直接给出解决方案和建议，在不知不觉中，让团队对我慢慢产生依赖（主要原因）

2.    团队自组织、自管理的意识以及Ownership不够强烈（次要原因），导致工作都要我去盯、去催，甚至是监管。

L老师：还有呢？（一个最强有力、最简单且最有效的提问）

我：还有一点就是，我的性格不是那种喜欢拒接别人的人，我也意识到这个问题，因为这导致我的一部分时间做一些低价值或者不是我计划之中的重要工作，所以已经再慢慢调整中。

L老师：在日常工作中，哪些是需要你做的，哪些团队可以做？（通过提出开放性问题，引发伙伴思考，专注，并提升觉察）

我：之前有和团队一起沟通建立工作协议以及每个角色的工作内容和职责，但并没有具体明确定义哪些事情应该我来做。

哪些应该是团队自己做，所以这些模糊的边界，导致团队都会来找我处理。

L老师：那你觉得后面要怎么做可以解决这个问题？（同上）

我：要进一步明确哪些工作需要我来做，哪些团队可以自己做，这个我要再思考一下，并且尽快更新到工作协议中。

现在总的思路和方向是团队能自己做的事情鼓励他们都自己做，他们能解决的问题都尽量自己尝试去解决，这个后续会细化并落实。

感觉现在的确有点把自己当成“是团队的秘书“了，对于SM这是一个禁忌，估计现在大家给我的标签是一个有强烈责任心且助人为乐的好人。

但其实这个好人标签并不是我想要的，我希望我每天做一些更有意义的事情，

比如观察团队，有什么样的问题，及时发现问题并给与辅导；准备敏捷知识或好的实践的相关培训；

引导团队提升自我察觉；激励团队主动学习，提升专业知识和技能等等。

L老师：嗯，后面要需要形成良好的机制，明确什么事情，应该谁来做，你觉得呢？（积极倾听的技巧之“复述”，不改变对方所说的内容或意思，使用不同的词语进行复述）

我：是的，这是高优先级的工作，我会尽快推进，希望尽早看到效果。

L老师：对于你刚提到的好人标签，一年以后你想成为一个什么样的人？如果别人给你推荐工作，你想让TA怎么介绍或者推荐你？

我：这是个好问题，我并没有很认真、很仔细的思考过这个问题。现在大概的个人职业发展方向是做一个职业敏捷教练，最近2年也一直往这个目标努力。

但最不希望成为的就是一个好人，因为成为一个好人，能看出很多问题，比如工作不聚焦，什么都做；或者做事情缺少计划；又或者不懂得拒绝等等。

如果别人推荐我，我希望是因为认可我有很强的专业知识和技能，并有丰富的工作实战经验和成功案例，相信我能帮忙公司和客户创造价值。

同时，认为我是一个很有自驱力，责任心和主人翁意识的人。

L老师：你要好好思考这个问题，想清楚自己真正想要的是什么。（从一开始提问的问题比较广泛，然后逐渐聚焦于具体细节的开放性问题）

我：嗯，我会的。

L老师：你怎么评价你的沟通能力？（从上面好人标签发现伙伴问题，继续通过提问开放性问题，让其思考自己的问题）

我：中规中矩吧，谈不上沟通能力强，在沟通技巧上还有很多要提高和改善的地方。

L老师：关于沟通能力，你觉得后续要怎么做？（对于发现的问题，继续提出聚焦的开放性问题，让伙伴思考）

我：在工作中和生活中，多注意和反思自己的沟通方式和方法。同时，多看看沟通方面的书籍，以提升自己的沟通能力和技巧。

L老师：后续你要聚焦提升沟通这方面的技能，在这方面要多花些时间和精力，你觉得呢？（积极聆听技巧之-复述）

我：嗯， 我觉得很有必要。

03

与敏捷大师对话的总结

虽然这次和L老师对话只有短短45分钟，但是带给我的收获很多，特别是“想让别人怎么推荐你”的这个问题，带给我很多的思考和感悟。

这个问题让我对后面的职业规划更聚焦、更具体，更重要的是，这也是改变我的思考方式以及工作方式，并且这些改变是正向的、积极的和有意义的。

另外，从对话中也可以看出L老师对教练技术娴熟运用，积极倾听，复述、强有力的发问，提升自我察觉，并激发伙伴的潜能，相信自己可以解决问题。

最后感谢L老师的耐心指导！

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