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在这篇博客中,我们将深入研究如何使用机器学习技术来分析用户对餐厅的评价,并提取评价文本中的情感信息。这项任务通常被称为情感分析(Sentiment Analysis),它可以帮助餐厅管理者更好地了解顾客的满意度,以及用户对不同方面的评价,如食物、服务和氛围。本文将详细介绍情感分析的基本概念,数据准备、特征工程和模型训练,以及最后的情感洞察可视化。
第一部分:理解情感分析
在我们开始编写代码之前,让我们首先理解情感分析是什么以及它为什么重要。
什么是情感分析?
情感分析,又称为意见挖掘,是一种自然语言处理任务,旨在确定文本中的情感极性。情感极性可以分为三类:正面、负面和中性。在餐厅评价情感分析中,我们通常将文本分类为正面(用户满意)、负面(用户不满意)或中性(没有明显的情感倾向)。