公司在向敏捷转型Scrum 过渡期间面临的三大挑战

如果您正在考虑将 引入 Scrum 您的工作场所，那么您已经了解了您可以期待在速度、质量控制和底线结果方面的所有改进。但是，当您的组织过渡到这种新的运营方式时，您可能会面临哪些挑战呢？

我们请教了三位在实施 Scrum 方面具有多年经验的专家，描述了转换过程中经常出现的一些陷阱。 以下是他们面临的三大挑战——以及解决这些挑战的一些方法。

1. 抵制变革

也许最令人沮丧的障碍是抵抗。它可以有多种形式，主动的或被动的，公开的或隐蔽的，

主动抵抗可能仅限于少数脾气暴躁但与世隔绝的人，或者它可以蔓延到那些煽动不满和鼓动以阻止参与的人。 “积极抵制的人可能会试图破坏这个过程，所以他们会四处乱说 Scrum，试图说服人们放弃它。” 随着不满的蔓延，它会削弱士气，因此隔离抗议者并让他们加入是很重要的——或者明确表示他们需要将自己的担忧保密。

幸运的是，公开抵制并不常见，至少在决定采用敏捷之后不会。更有可能——也更阴险——是 被动抵抗 。

“被动的抵抗者假装顺从这个过程，站起来并口头上表达想法，但他们的态度是，‘谁在乎？’”。 “他们会做足够的测试，并假设测试人员会做真正的工作。” 当然，如果没有发现错误或其他人必须为抵抗者掩饰，结果可能会造成严重破坏。

专家表示，应对阻力最具挑战性的是，尽管表面上完全支持，但这种阻力可能是隐蔽的，甚至是无意识的。

“这种变革的最大问题之一是你在与习惯作斗争，” “即使在初创企业中，您也在与标准操作程序竞争。大多数人认为 Scrum 是正确的做法，但这并不意味着它很容易实现——归根结底是人们很难做出改变。”

该怎么办

要突破惯性，你需要的是动力。 “你需要在组织内部营造一种感觉，这是不可避免的：‘我们正在这样做，无论有没有你在场，这都会发生。’”

动机也是关键。 “你必须营造一种紧迫感——你可能会告诉公司，‘看，我们的竞争对手正在杀死我们，如果我们不做点什么，我们就会倒闭。’ 传达这很重要的感觉，”。

2. 误解过程

专家表示，由于 Scrum 为人们的工作方式带来了如此根本的改变，因此在其日常实施中存在很大的混乱空间。 人们通常认为他们了解 Scrum，但却将旧的术语和方法与 Scrum 流程和术语混淆。

“这是一次真正的文化变革，是每个人如何度过一天的根本变化，” “如果一家公司来自一个临时或文档驱动的流程，那么这是一个巨大的变化。”
估计问题

一个常见的误解：估计与最后期限。 “它们不是一回事，人们很难习惯这点，” “这包括管理业务对截止日期的期望。”

包括学习从增量的角度思考生产过程并相应地调整期望。 “假设你正在建立一个网站。你没有设定截止日期并期望获得 。一个 sprint 可能只是关于搜索功能，下一个 sprint 可能是购买按钮。这是一种不同的心态.”
角色问题

另一个问题领域是：项目管理与产品所有权。 “人们通常不明白 ScrumMaster 不是项目经理，反之亦然。也没有产品负责人——误解了这是什么以及它是如何工作的。”

相关：Scrum 角色揭秘
会议问题

然后是团队和会议的问题。 “人们不太可能熟悉跨职能团队，也不明白参与项目的每个人都应该是团队的一部分，” “如果你不这样做，人们最终可能一天要参加几个不同的会议。” 低效率可能会令人发狂——这与 Scrum 应该完成的事情相反。

该怎么办

为了解决这些问题，必须一次对 Scrum 进行全面彻底的更改。 “试图慢慢来，或者做部分或渐进的敏捷过程，是行不通的。”

更重要的是：适应缺乏自上而下的控制。 “自组织可能看起来很混乱——人们必须对此感到满意。”

3. 不适应不断变化的角色

过渡到 Scrum 会改变整个团队、部门甚至整个公司的角色，这可能很可怕。 例如，管理人员可能担心失去权威或控制权，而团队成员可能难以推进团队驱动的流程。
恐惧因素

随着团队管理自己的工作，成员在安排、确定优先级和决策方面有更多的责任，这感觉像是额外的压力。

“在 Scrum 中，所有这些决策都应该是联合决策。从理论上讲，在当前冲刺结束之前，团队甚至不知道下一个冲刺将是什么[大约]，”。
该怎么办

，支持自治的一种策略是保持团队规模小。 “如果一个团队有 18 人，会议会花费太长时间，而且交叉参与会丢失。” 他建议，为了保持团队决策的效率，将大团队分解成更小的团队，但要确保它们保持跨职能。
半成品敏捷

另一个问题：一些团队过渡到 Scrum，而公司的其他人继续保持现状。 “通常管理层仍然需要命令和控制，但希望团队更快、更高效地执行敏捷。当你让不同的人按照不同的规则进行游戏时，这是非常具有挑战性的，”。“如果管理层仍然说诸如‘告诉我从现在起 18 个月后你将在哪一天完成 X 项目’之类的话，那么我们将无法进行 Scrum。”

该怎么办

如何解决这个问题？ “让每位资深人士”Ulrich 讲述。

，虽然在公司的所有领域都采用敏捷似乎具有挑战性，但这对 Scrum 的成功至关重要。 “在我看来，敏捷既关乎业务，也关乎技术，”他说。 “如果你跳过它的一半，你就会减少价值。敏捷确实是关于沟通，所以如果业务方面脱离了，那么根据定义，一半的价值没有得到应用。”
把它放在一起

那么成功转型的秘诀是什么？Ulrich说，要谨慎行事，并在发生时在整个公司分享成功。 毕竟，眼见为实，他说。 “你必须自己成为一个真正的信徒——这就是它必须发生的方式。”