P:Plan 计划;D:Do 行动执行;C:Check 检查;A:Action。
P->D->C->A->P->D->C->A ... PDCA循环(也叫戴明环)是一切任务要执行落地必须要走的路径。
道理通俗易懂,但是落实起来五花八门。
很简单的一个问题:谁来计划,谁来执行,谁来检查,谁来改善 ?
不同企业不同风格:
有的企业高层来做计划,中层去拆分,底层业务去执行,没有人规定谁检查,更没人想着去改善。这种安排,会导致企业运行效率低下,上传下达失效,新业务很难开展,人员流失率严重。
员工不会去做你安排的事情,员工只会做你检查的事情。
到底谁来计划?
领导大包大揽,就有一个结果:员工心里想,反正这是你说,我就按照你说的做,做不成也不是我的责任。我见过,员工表面一口答应,像模像样的表决心:“一定完成任务”,一幅模范员工样子,结果第二个月就离职走人了。
特别是领导问起来,“业绩目标没实现怎么回事?”
员工直接怼回来,“我是按照您的指示去做的”
(潜台词:我就觉得不行,你还非要我这么干,看,果然不行吧。)
领导一口鲜血吐了出来,“我都这么累的把什么都安排好了,这兔崽