1. 激励理论
1)马斯洛需要层次理论
(1)生理需要:对衣食住行等需要都是生理需要,这类需要的级别最低,人们在转向较高层次的需要之前,总是尽力满足这类需要。
(2)安全需要:安全需要包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。和生理需要一样,在安全需要没有得到满足之前,人们一般不追求更高层的需要。
(3)社会交往的需要:社会交往(社交)需要包括对友谊、爱情以及隶属关系的需要。
(4)自尊的需要:指自尊心和荣誉感。
(5)自我实现的需要:指想获得更大的空间以实现自我发展的需要。
2)赫茨伯格的双因素理论
第一类是保健因素(Hygiene Factor),这些因素是与工作环境或条件有关的,能防止人们产生不满意感的一类因素,包括工作环境、工资薪水、公司政策、个人生活、管理监督、人际关系等。当保健因素不健全时,人们就会产生不满意感。但即使保健因素很好时,也仅仅可以消除工作中的不满意,却无法增加人们对工作的满意感,所以这些因素是无法起到激励作用的。
第二类是激励因素(Motivator),这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能促使人们产生工作满意感的-类因素,是高层次的需要,包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。当激励因素缺乏时,人们就会缺乏进取心,对工作无所谓,但-一旦具备了激励因素,员工则会感觉到强大的激励力量而产生对工作的满意感,所以只有这类因素才能真正激励员工。
3)期望理论
期望理论认为,一个目标对人的激励程度受两个因素影响。
(1)目标效价,指实现该目标对个人有多大价值的主观判断。如果实现该目标对个人来说很有价值,个人的积极性就高;反之,积极性就低。
(2)期望值,指个人对实现该目标可能性大小的主观估计。只有个人认为实现该目标的可能性很大,才会去努力争取实现,从而在较高程度上发挥目标的激励作用;如果个人认为实现该目标的可能性很小,甚至完全没有可能,目标激励作用则小,以至完全没有。
2. X理论和Y理论
1)X理论
理论主要体现了独裁型管理者对人性的基本判断,这种假设认为:
(1)一般人天性好逸恶劳,只要有可能就会逃避工作。
(2)人生来就以自我为中心,漠视组织的要求。
(3)人缺乏进取心,逃避责任,甘愿听从指挥,安于现状,没有创造性。
(4)人们通常容易受骗,易受人煽动。
(5)人们天生反对改革。
2)Y理论
Y理论对人性的假设与X理论完全相反,其主要观点为:
(1)一般人天生并不是好逸恶劳,他们热爱工作,从工作得到满足感和成就感。
(2)外来的控制和处罚对人们实现组织的目标不是一个有效的办法,下属能够自我确定目标,自我指挥和自我控制。
(3)在适当的条件下,人们愿意主动承担责任。
(4)大多数人具有一定的想象力和创造力。
(5)在现代社会中,人们的智慧和潜能只是部分地得到了发挥。
3. 领导和管理
项目经理带领团队管理项目的过程中,具有领导者和管理者的双重身份。
即有效地领导取决于领导者自身、被领导者与领导过程所处的环境。例如,在项目早期团队组建的过程中,或对于新员工,领导方式可以是专断型(或者说独裁式、指导式);当团队成员熟悉情况后,可以采用民主型甚至可以部分授权。
4. 影响和能力
5种基本的权力分别介绍如下。
(1)合法的权力,是指在高级管理层对项目经理正式授权的基础上,项目经理让员工进行工作的权力。
(2)强制力,是指用惩罚、威胁或者其他消极手段强迫员工做他们不想做的事。然而,一般强制力在项目团队的建设中不是一个很好的方法,通常会带来项目的失败,建议不要经常使用。
(3)专家权力,就是用个人知识和技能让员工改变他们的行为。如果项目经理让员工感到他在某些领域有专长,那么他们就会遵照项目经理的意见行事。
(4)奖励权力,就是使用一些激励措施来引导员工去工作。奖励包括薪金、职位、认可度、特殊的任务以及其他的奖励员工满意行为的手段。大部分奖励理论认为,一些特定的奖励,如富有挑战性的工作、工作成就以及认可度才能真正引导员工改变行为或者努力工作。
(5)感召权力。权力是建立在个人感召权力的基础上。人们非常尊重某些具有感召权力的人,会按照他们所说的去做。
以上是项目经理的5个权力类型,建议项目经理最好用奖励权力和专家权力来影响团队成员去做事,尽量避免强制力。并且项目经理的合法权力、奖励权力和强制力是来自公司的授权,而其他的权力则是来自项目经理本人。