产品知识沉淀

梁宁-产品思维30讲

1. 看一个人或看一个产品，可以由表及里的五层来做观察和判断：感知层、角色层、资源层、能力圈和存在感

存在感之于人就好像生存之于动物一样，是触发情绪和推动行动的开关。
动物的状态和情绪，都是关乎它的生存需求是否被满足；对于人而言，对存在感的寻求以及不安全感也是驱使人去满足自己，确认自己的存在感。
动物是在它的奔波和厮打中不断地强健自己的肌肉，一个人其实是为了不断地强化自己的存在感

2. 同理心训练：怎样理解愉悦与不爽

• 后天学习的东西，都是理性，理性是把人往回拉的力量；但是驱动一个人的，其实是他的内在感受，他的情绪，他的底层操作系统
• 用户无法像专业的产品经理那样，分层次说出他的体验的，能展现的就是用户情绪
• 最基础的生物性情绪：愉悦、不爽、愤怒、恐惧

1. 产品工作，以及很多重要观察与洞察，都是围绕一个词展开的：满足
2. 满足是一个非常重要的词/刻度，可以用来衡量很多东西：一个产品好不好，一个人的关系好不好，对自己的认识
3. 生物的本能就是生存，驱使生物的一切行为1，都是为了满足自己的生存
4. 人类，不单纯作为生物性的存在，更是社会性的存在，我们需要生存条件被满足，还需要社会关系中被确认
5. 需求被满足，这种感觉叫愉悦：一种绷了很久的需求，突然间被满足了，这种感觉叫“爽”
6. 满足就愉悦，不满足就不爽；没有满足预期或者被剥夺了满足状态，就是不爽
7. 做产品。是通过产品建立与人的关系，通过产品来服务人，这个人是否通过这个产品，本质就是你的服务是否得到了满足

• 满足是度量产品、人与人关系的刻度（愉悦、满足、不爽三个词，就可以度量一个产品到位不到位；度量人与人之间的关系——对方是不是懂得你的满足与不爽，你是不是懂得对方的满足与不爽，如果彼此都不懂，又无法给予对方的满足和不爽，其实这就是一段勉强的关系）

不合适的地方：永远打压与否定我的自我，不合适的一段交往
- 你有一个问题：就是你不同意又不同于你的说法和观点，这说明你的认证有限，真的是弱智
- 一回家就烦
- 就你还当产品经理呢

• 此外，你还可以用这三个词“满足”“愉悦”“不爽”来深入探索你自己，认识你自己
• 所以觉察一下自己，是不是有一件事，可以不厌其烦地一直做下去？——>这就是上帝给你初始化地操作系统地密码，就是你的天分。你不厌其烦的地方，就是你的天分所在。
• 这是瞬间的情绪感受，如果有一件事能持续让你满足，那就是你的天分所在，是上帝给你的初始化密码

1. 你会对某些东西感到愉悦，这个东西持续地给你满足感，你可以一直花时间在这里，不厌其烦，时间久了，其实你就会与众不同
2. 所以，你吸收谁的营养，你就变成谁
3. 你靠什么满足你，你就会成为它的样子
4. 什么东西持续满足你的东西，什么东西永远让你不爽，这就是你的命运

• 课后作业