180万私域用户,每天贡献直接单量3.5万多杯,通过群内信息提醒促单10万多杯
达到这一目标用时仅3个月,其中60%以上都是活跃用户
用户入群后月消费频次提升30%,周复购人数提升28%,MAU提升10%
目前,私域订单贡献已成第三大渠道,超过第三方外送平台渠道
瑞幸咖啡的社群到底是如何做的?
入群欢迎语
@新人 欢迎加入瑞幸福利社+领取入群福利;让进群用户第一时间知道入群福利如何领取,以及群日常内容有哪些,明确社群用处,可以每天进群参加活动。
群公告
告知群基本信息和规则;告知入群福利,与群规范,明确福利群定位,管理群氛围。
群日常内容
① 每日商品推荐(文案+商品图片)
每早8点半发布:早安打气文案 + 早餐推荐 + 图片,上附小程序二维码,扫码进入附近门店点餐下单。
② 公众号推文分享(文案+公众号推文)