零基础打造Scrum敏捷项目管理工作环境

当Scrum团队在支持持续和密切协作的环境中一起工作时，团队将大放异彩。为他们创造合适的工作环境，能对他们的成功带来巨大的帮助。

一、集中办公

只要有可能，Scrum团队应该集中办公，也就是物理空间上集中在一起工作。

以下做法可以显著提升开发效率和效果：

• 面对面沟通充分利用语言或非语言沟通的优势；
• 站着参加每日例会，会议保持简短紧扣主题
• 使用简单低科技工具沟通
• 从团队成员实时获得清晰解释
• 时刻了解其他成员正在做什么工作
• 向他们寻求帮助完成任务
• 主动协助他人

集中办公的一个好处是渗透式沟通。当处在同一物理环境时，即便没有密切关注，他们也会听到周围发生的事，他们可以加入听力范围内发生的对话，从而贡献可能被忽略的观点。

二、设立专用区域

如果条件允许，Scrum团队可以拥有自己的专用房间，在内布置所需的办公环境，如使用白板和公告板等。如果没有单独的房间，一片紧凑型的区域也是可以的，在外围角落设置工作区，中间设立交流中心。

无论环境多么不完美，向Scrum敏捷转型时，至少应该有白板、公告板、记号笔、便利贴等，不要惊讶，这些东西一定能在工作中带来效率上的回报。

三、消除干扰

Scrum敏捷团队最大的威胁就是各种干扰，Scrum主管的一个重要职责就是消除或转移干扰。

干扰	这么做
多个目标	一次投入100%精力专注与实现单个目标
多重任务	始终专注于单个任务
过度监管	在共同制定迭代目标后，适时放手开发团队
外部影响	遇到目标外干扰项，不要威胁本轮冲刺目标，可以添加道待办事项列表中
管理层	为开发团队屏蔽来自管理层的直接要求

四、沟通方式和工具

在集中办公环境中，成员间能轻松顺畅地相互交流，依靠面谈和传统纸笔记录能营造一种轻松的氛围，使得Scrum团队成员感到他们能改变工作流，并且随着对产品的认知逐步加深而变得更加敢于创新。

利用上述环境中至少应该拥有的那几样东西（例如冲刺看板），让所有成员对产品理解保持一致，让大家都看到：

• 冲刺目标
• 达成目标所需功能
• 冲刺中已完成工作
• 冲刺中接下来还要做什么
• 谁在进行哪项任务
• 明确的可交付标准

当Scrum团队无法实现集中办公，也应尽可能地模拟集中办公。在选择沟通工具之前，一定不要选择那些不支持直接和实时沟通且复杂的工具。我的一贯选择标准就一句话：复杂花里胡哨的都不要！

选择工具时不要太关注哪些是最好的，而要更多关注工具能否帮助我们向客户交付价值。我们倾向于选择低保真的工具，如白板、挂图。便利贴。如果觉得有必要使用更先进的技术，应找能为他们的工作提供有效支持的工具，而不是一个工具来指导他们如何工作。

工具良好的石蕊测试：

• 是否可以每天只花一分钟或更短的时间来更新任务状态
• 对工具的管理是否已经成了一项新工作
• 工具提高还是妨碍了透明度
• 工具促进还是妨碍了面对面沟通
• 工具是否使领导层之间的互动与敏捷价值原则保持一致