资源系统的数据管理

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资源系统最重要的是功能,其次是数据,系统中数据的准确性直接关系到系统是否可以使用,系统中的数据是否可信,是否可以提供数据给其他系统,是否可以作为输出的权威数据。资源系统存储数据,自身并不产生价值,价值在于给其它增值系统提供后台支撑和数据资料。
资源数据来源广泛,从其它资源系统、网管系统、存量系统、手工台账等获取。涉及专业多,信息来源杂,基础数据存量大,资源盘拆并转频繁,各个系统的数据规范不统一。如果需要采集数据,首先必须建立统一的数据规范,系统中每个专业的每个字段名称、格式,类型等。建立规范是一个长期的过程,首先召集全国各个专业的专家和开发厂商专家定义一版基础的模型命名规范。然后发布使用,经过一年或几年的试用,收集反馈的问题,再次召集各个专业和开发厂商的专家,重新核对梳理确认规范,调整字段格式,增加一些数据流转的必须字段,删除一些重复录入的字段,增加新增的专业数据等。然后再推广发布,再试用反馈等。经过几轮的试错和调整,形成一版较为合适的模型规范,后期再根据资源的变动等进行调整。
系统填报的数据必须是真实的数据,数据来源可信,录入数据的人一定要确保数据真实准确的反映实际发生的业务,尽量避免为了应付考核而录入一些假数据。后期从系统中纠正这些假数据所花费的人力物力是难以想象的。
资源系统需要的数据一般都能找到数据来源,但来源系统广泛,所以会存在格式不统一,数据重复、数据缺失等,部分数据并不完全满足系统的需求。需要录入人员确认字段规范和定义,联系相关的维护人员进行查漏补缺。
数据在系统中并不是孤立存在的,数据之间往往存在着各种各样的约束,这些约束描述了数据的关联关系。比如需要通过资产实物编号、资产标签号、物理资源编号之间的关联关系,实现物资、资产与资源的关联与互动。
系统自身有一定的数据逻辑,比如小区的信息由LAC和CI共同判断。某个局站的物理位置一定在其命名的地域范围内。
系统给维护人员配置相应的数据权限,使得每个责任人仅对自己负责的数据可以导入、导出、补录和修改,对其他责任内的数据无权修改、删除。上级领导可以查看所有下属责任范围内的数据,但不能修改和删除。
需要制定一些的考核指标来协助完善资源的数据质量,把一些常用的指标量化后以报表形式展现出来,让录入人员和考核人员能够通过报表实时关注数据的情况。需注意,报表展示的只是一个过程数据,只是辅助做数据质量,不能把它当成结果,不能过于关注其的数据。
做数据质量的人一定要稳定,一是个性不浮躁,耐得住性子梳理大量的数据。另外是人员的稳定性,人不需要很聪明,很厉害,但需要能在这家公司长期待下去。数据质量的完善是一个长期的过程,需要维护人员长期与系统、规范、数据磨合。

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