真北敏捷横向关系原则之：神奇而和平的非暴力沟通

找到一些经典的原则和实践，并践行之，这本身是一条重要的原则和实践。

横向关系是真北敏捷三大原则之一。横向关系即平等对话，是相对于自上而下命令与控制式的纵向关系来说的。横向关系是一种选择，是抛弃古老专治选择现代文明。

马歇尔博士的非暴力沟通是一种经典的、重要的横向关系实践。当我们抛弃了隐蔽在我们心中的暴力，爱就会自然涌现。

暴力沟通的典型是指责、谩骂、你一定要这样、你不能这样、你要听我的。

语言是窗户(否则它们是墙)

听了你的话/

我仿佛受到了审判/

无比委屈/

又无从分辨/

在离开前，我想问/

那真的是你的意思吗?

道德评判、进行比较、回避责任、强人所难等异化的思维和沟通方式遮蔽了爱。而作为正向表达的非暴力沟通可以挽救爱。

非暴力沟通包含四个要素:

1、观察: 我看到了什么。

2、感受: 这引起了我什么样的感受。

3、需要: 这个感受背后是我什么样的需求。

4、请求: 我可以请求你做什么吗。

以下给出一个涉及负向感受和一个涉及正向感受的例子。

涉及负向感受的例子。情景是孩子过了11点还不睡觉。你可以说: 我观察到你11点还没睡觉，我的感受是担心和不开心，我的需要是你要在11点前睡觉，这样才能身体健康，所以我请求你晚上及早做好事情及早睡觉可以吗?

涉及正向感受的例子。情景是孩子学习成绩有进步，你可以说: 我观察到你的成绩越来越好，我真为你高兴，这背后我的需求是你能保持好成绩，将来有更大概率把控自己的人生，所以我请求你保持住，尝试不同的方式做到更好。

了解非暴力沟通的原则和实践，反复操练，告别鸡飞狗跳，打造美好人生。

本系列后续预告: OKR实践。需要是人生的关键，而 OKR 能落实你的需要。