从Cynefin模型看初中高级教练的区别

相对于把事做错，更容易出现的情况是，做了错的事。前者是解决方案空间，后者是问题空间。

在解决方案空间，有太多优秀的模型。在问题空间，优秀的模型不多，Cynefin模型是其中的佼佼者。

Cynefin的本意是栖息地，即你生活的环境。想一想山林，想一想沼泽，想一想大海，想一想我们工作生活的环境，时而宁静如有诗情画意，时而暗流汹涌荆棘密布。

Cynefin模型把问题分为四类，正好对应初中高级教练的工作环境。

1. Simple简单的问题：这是初级教练面对的环境。处理办法，第一步是感知问题，第二步是对问题进行分类，第三步是做出响应。在这种环境下，做事的模式是应用最佳实践，如Scrum中的各种实践。

2. Complicated繁杂的问题：这是中级教练面对的环境。你需要，第一依然是感知问题，第二不再是简单的分类，而是要做一定的分析，第三是做出响应。在这种环境下，已经没有最佳实践了，做事模式是运用相对好的实践。Scrum基本能走，但走的别扭，需要调整，基本就属于这种情况。

3. Complex复杂的问题：高级教练面对的环境。直接感知已经没有用了，第一步需要先做探测，第二第三步才是感知和响应。探测与感知的区别是，需要更多的身临其境，好比是一个侦查兵。这种情况下采用的模式，是涌现式的方法，即不是简单套用一个方法，但依然可以依托已有的知识库来涌现。这种情况基本上是不能直接使用Scrum的情况。

4. Chaotic混沌的环境：资深教练所要面对的。好比在伊拉克战场，侦查都派不上用场，第一步就是行动，先打一炮，第二第三是感知和响应。这时的工作模式是采用前所未遇的方法。任老板说的无人区就是这一层。

总结以上四层分别是：

- 直接使用一个方法

- 变通使用一个方法

- 糅合多种方法来涌现

- 完全没有方法

再换个角度看四种问题：

1.简单的问题也意味着，答案就在既定区间，没有自由发挥的余地。

2.繁杂的问题，有一定变通的空间，我们可以对边界进行管理，问题与已知答案也大致有个对应。

3.复杂的问题：边界是我们可以加以借用的地方，没有明确对应的答案。

4.混沌的问题：完全没有限制，也完全没有答案。

居于一隅，还是走向广阔的天空，是你的选择。

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