面对质疑时,我们可以从两个维度进行情景思考:
A. 质疑者的态度和与我们的关系,好还是差。
B. 其中牵涉到的知识、能力、内容等,对我们重要还是不重要。
据此,可以把空间分为四个象限。
但只是四个象限,又会过于简单机械了。结合常识,我们可以把空间分为七个区域,并相应地采用不同的策略。真北敏捷 | 策略思维,超越原生感受
(1)右下角,底线是“无辩”。争辩无用,是无用功。
赠君一法决狐疑,不用钻龟与祝蓍。试玉要烧三日满,辨材须待七年期。
周公恐惧流言日,王莽谦恭未篡时。向使当初身便死,一生真伪复谁知?
(2)面对态度差、内容上又无所贡献的质疑,策略是“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”。走自己的路,让别人说去吧。要在努力上赢,认真上赢,而不是在言语上赢。
(3)面对态度好、内容上贡献不多的质疑,策略是“投之以木桃,报之以琼瑶”。人家都诚心来了,要鼓励。
(4)中间的太极图代表变化的可能。七个空间中的任一个都可能变成另一个。用成长的思维,变化的思维看问题。
(5)面对态度差、但内容可观的质疑,策略是“三顾频烦天下计,两朝开济老臣心”。以我们的谦逊去感染和打动对方,达到双赢的目标。
(6)面对态度好、内容优秀的质疑,策略是“好雨知时节,当春乃发生”。君子闻过则喜,求之不得。
(7)而最好的境界是“敏捷是一棵树撼动另一棵树,一朵云推动另一朵云,一个灵魂唤醒另一个灵魂”。君子之交,其淡如水。华枝春满,天心月圆。