产品思维训练 | 熊孩子任性打赏，从产品角度有哪些方法可以规避呢？

本周话题：

 

抖音回应10岁儿童打赏主播10万：已全额退款。正值特殊时期，小朋友们花费在直播APP中的时间也不少。

 

对于打赏等行为，当然需要家长加强监督，除此之外，产品方面可以做什么措施，压制住胡乱花钱的小手呢？面对家长的退款请求，是否适合一刀切同意？要考虑什么因素？

 

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@彭世彦：

 

单笔打赏超过1000元，需完成一道微积分填空题，证明自己是成年人

 

单笔5位数的   可以设定一道编程语言相关的题目

 

虎扑之前就有个评论答题的机制  要拿100分才能评论

 

所以近期虎扑的评论区都和谐很多了

 

因为题真的不少  毛毛躁躁的人  根本做不完

 

 

@有点懵：

 

父母懒惰而已

 

不给付款密码就好了呀

 

核实的越严格，企业越难赚到钱

 

如果是产品端，依然坚持安全的付款模式就好了

 

切换青少年，增加身份识别

 

其实都违背产品商业化转化的基础

 

不过微博有一个模式大家可以关注下

 

可以对账号形成一种“学生模式”还是啥的，和青少年模式很像，就是切换后，整个微博都处于一种低幼儿状态

 

 

@Edinburgh°:

 

以怎样的界限来界定？怎么判断是不是小孩胡乱操作的？这也太难了吧

 

刷脸认证吧，超过多少金额后，必须本人刷脸认证

 

付款密码也并不能阻止小孩胡乱动手呀

 

现在各个都是小机灵，你那个付款密码说不定早被发现了

 

刷脸认证，避免后续扯皮[吃瓜]

 

比如小姐姐很温柔地叫小哥哥刷个法拉利，这个叫不叫诱导

 

人家明明是撒娇卖萌[吃瓜]

 

我估计应该也算，只要是主播主动提及的打赏行为，都会被官方认为诱导

 

 

@清心：

 

阶段性进行人脸识别，只判断是否成年

 

声纹是一种比较好的方式，会比人脸识别好

 

比身份，面部，指纹，都好

 

第三方api服务就可以了

 

 

@常嘉Jagger:

 

身份信息确认+活体验证足够

 

孩子用家长给自己的钱，打赏呢，在他自己的支付宝或者微信里。

 

即便完全指纹也是可以支付的啊

 

 

@Hugo:

 

要鉴别出是未成年人还是成年人还是比较困难的

 

成本大于好处，不搞了

 

实名校验的费用太高了，而且影响流程

 

 

@珂玥:

 

打赏可以一次设置个最高值么，就跟微信发红包一样

 

 

@William-Tian:

 

抖音也可以自己弄个中介啊

 

数额较大的应该要有个回访

 

或者做个人脸识别技术

 

谁会没事给主播一下子打赏那么多自己穷的都吃不起饭了