产品心理学：福格行为模型详解与应用

Fogg说人的行为由动机，能力和触发条件这三要素组成，这三个同时都满足时行为才会发生。用一个等式来简化就是：

 

B=MAT

 

 

其中B是Behavior行为，M是Motivation 动机，A是Ability能力，T是Triggers触发。

 

行为的发生首先必须有足够的动机。动机可以分为3个类别：

• 感觉

• 期待

• 归属感

   

第二个行为的发生要素是能力，就是说用户得有能力完成这个行为。

 

在真实的应用中，我们常忘记这一点，觉得用户是万能的，总是假设用户的能力超过他们实际的能力。

 

如：当我们自己会用微信发图片，会用微信转账，总觉得别人也肯定会。而事实上好多人使用微信时不会转账，只会发红包，如果再加上微信的红包限制“每个最大200元”，付款500多元需要发3次微信红包这样的操作，对于部分用户来说发红包是一件很复杂的操作。

 

有两种方式可以增加能力：

 

第一种是花时间和精力教会他，这个方法比费而不讨好。

第二种是通过改进产品让行为更容易完成。

 

Fogg总结了简化行为付出的6个类型，后面会详细说明。

 

触发是影响行为发生的第三个要素，营销人和产品设计者会在这里大做文章。广告投放࿰