项目问题的欺骗性

项目实施过程中，常常问题频出，有的容易解决，我们很高兴，有成就感；有的很棘手，我们感到吃力，甚至有深深的挫败感。事实上，多数情况下，你所面临的问题只是一个骗子罢了。如同打猎，项目经理举着猎枪，应该苦恼的并不是兔子出来了打不着，而是不知道兔子在哪里甚或兔子就是你身边，你却全然没有发现。

问题的可怕之处在于其穿着“正常”的外衣，通常我们看到的问题，不论问题有多难，事实上已经不能称其为真正的“问题”了。站在你面前的“问题”永远只是表象，具有很强的欺骗性。

比如：你手下一位主管告诉你他负责的某个功能模块开发工期紧，无法按时完工。这是一个“问题”吗？通常我们都会认为是的，这明显是一个问题。你如何解决这个问题呢？通常有你可能会采用以下几个办法：

1）给该主管其安排更多的人手；

2）安排加班赶工；

3）与该主管讨论功能模块开发的任务细节，倒排计划；

4）协助该主管加强管理，努力证明能按时完工。

问题是：你这么做真的能解决“问题”吗？你通常面临的结果是：

1）你很累、很累；

2）该主管似乎并不买你的账；

3）总是感觉好像那些有问题，有些隔阂；

4）效率降低，你恨不得自己直接做了；

5）新的问题不断涌现，很多问题你甚至认为很弱智，搞得你有些抓狂；

6）最终无法按时完工，甚至一拖再拖，情况越来越糟糕；你逐步陷入局部战场，难以自拔。

事实上，真正的“问题”是什么呢？隐藏在身边的兔子到底是什么样的呢？根据经验，真正的问题90%出在那个提出这个问题的主管身上，出在那个主管和你的认同关系上。那个主管没有告诉你他的真正诉求是什么，有可能是他不满意你的领导，有可能是他最近要考驾照，没时间加班，有可能他不想参与你这个项目等等。这才是隐藏在你身边的问题兔子，正常到你完全看不见，却始终端着猎枪到处搜寻。

简言之，凡是已经说出来的，你已经看到的，都已经不是问题了。不要为这些欺骗性的所谓问题苦恼，要勇于探索、感知背后的原因，找到隐藏在你身边的始作俑者。探索真正问题的不二法门：

1）重视提出者，从提出者入手全面分析，不要一叶障目；来说是非者，必是是非人。

2）落到书面。确保沟通理解无误。

3）问一下你自己：你了解提出问题的人吗？你们的关系到了可以真诚探讨问题的程度了吗？如果没有，先解决你们的关系问题吧，先别做梦去探讨具体事务性问题。你们的关系问题才是你要解决的最大的问题。而这个问题，通常，没有人会告诉你！