项目中的业主思维

业主是项目的出资方，常常也是项目成果的使用方，是项目实施中最大、最重要的利益相关者。业主满意度是考核项目实施成败的关键指标。项目组，尤其是项目经理，应着重关注业主满意度。

问题是，我们真的理解业主方的诉求吗？我们真的为业主考虑过吗？我们真的站在业主的角度以业主的思维方式考虑过问题吗？

不妨问一下自己以下几个问题：

1）你知道你的沟通对象在业主方的组织结构中的位置吗？对方的直接上级是谁？分管最高领导是谁？平级有竞争关系的同事是谁？下属有多少人？

2）你知道对方的单位是如何考核他的吗？今年他的核心任务是什么？

3）对方供职当前单位的时间？下一步的可能走向？

如果我们不清楚上述问题，我们如何标榜我们在真的为业主考虑问题呢？你考虑的问题真的是业主关心的吗？还是你自己的关心的？或者是你所在的单位关心的？如果你都不真正为业主考虑问题，你又如何指望业主为你考虑问题呢？

无论如何，首先，我们该充分认识我们自己，正视自己。