搞不定需求的项目经理与监理无异。监理=无法对需求负责的“项目经理”。搞定需求,本身是十分复杂的工作,甚至原比项目经理岗复杂。
我们常常低估了项目需求的复杂度,以为能做好硬件集成的项目经理能搞定软件定制需求。在含成品软件、硬件、定制软件的IT项目中,定制软件是最深的坑。此时绝不能让系统集成项目经理负责定制软件的需求,否则注定悲剧。
当项目经理无法对需求负责时,我们只能将其视为项目监理,维持项目管理过程的项目监理。此时,必须要抽调人手组建需求组,将需求工作扛起来。当能搞定需求的人搞不定项目管理且能搞定项目管理的人搞不定需求,最佳办法是将二者集成,让能搞定需求的人负责需求,让能搞定项目管理的人担任项目经理,决不能简单粗暴地将需求责任和项目管理责任压到同一个人的身上。