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ITIL体系
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嘉为蓝鲸
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一文讲清场景工程方法论及运维组织能力内化
随着业务支撑要求的变化,和技术架构的升级,运维管理建设模式跟之前也有了很大区别,场景上更注重主动工作、防范风险,而体系上更注重赋能组织、平台化、一体化。原创 2022-11-24 11:53:11 · 476 阅读 · 0 评论 -
企业快速构建可落地的IT服务管理体系的五大关键点
随着数字化转型的发展,IT运维管理环境日益复杂,对管理的要求也随之增高如何提升运维效率,快速落地做好运维管理,搭建一套IT服务管理必不可少,以往我们也对IT服务管理框架进行过总结,当下,面对很多IT组织不清楚从哪里开始规划,如何与产品结合切实做好落地的现状,嘉为蓝鲸融合过往服务诸多客户的经验,希望能对简化IT服务管理的实施提供一些帮助。原创 2022-11-24 10:45:38 · 377 阅读 · 0 评论 -
回顾ITIL各版本历程,找到企业运维发展的关键点
ITIL 4提倡运维以ITSM为核心,这与过去所提倡的以职能部门的工作和各种运维工具为核心不同,因为只有当看到全局数据的时候,我们才能够实现数据驱动,才能够真正迈向数字化。原创 2022-06-09 16:11:13 · 195 阅读 · 0 评论