weixin_42556618的博客

解析问题管理度量指标与成熟度，借数据驱动等方法提效降风险，保障业务稳定。

OpsPilot接入K8S工具，对话式交互助解多集群管理与Pod重启难题提效

优化关键指标，强化风险评估与自动化协作，保障业务稳定高效。

嘉为蓝鲸OpsPilot智能运维平台深度融合RAG技术与自研bce-Reranker-base模型，构建高效知识处理体系。

嘉为蓝鲸2025春季发布会推出AI赋能的智能运维矩阵，助力企业高效、安全、智能化运维升级。

为总结前一阶段DOMM国家标准应用推广经验，明确下一阶段工作组的生态建设、市场拓展重点任务，推动标准与产业实践深度融合，中国电子技术标准化研究院牵头组织于2025年4月9日在上海计算机软件技术开发中心召开了DOMM标准推广工作组第一季度研讨会。在讨论中，嘉为蓝鲸作为DOMM标准贯标工具组组长单位，全程参与了本次研讨会，并代表工具组汇报了各成员单位近期DOMM标准的推广工作成效、25年的推广工作计划，包括各单位在发文宣传、标准宣贯、市场推广以及配合推广工作组的相关工作情况。

在数字化转型加速的今天，如何利用科学的度量指标来持续改进事件流程，提高事件响应和恢复的效率，成为IT运维团队的关键课题。为提高事件管理团队的响应能力和解决问题的效率，必须定期组织专业的培训，帮助团队熟悉不同类型的事件、处理流程及应对策略。本文将探讨事件流程中的度量指标，并着重分析如何通过额外支持指标和成熟度识别来推动事件流程的持续改进，提升整体服务质量和效率。

2025 年初，随着DeepSeek的爆火，市场的热度达到了“疯狂”的程度，大模型被神化，无所不能，某巨头的大模型一体机卖爆了。大模型的应用可以进一步提升自动化运维的效果，但不能跳过必要的建设阶段，直接实现理想化的运维模式。首先聚焦于全面梳理业务场景，深度洞察运维流程中的痛点与需求，确保 AI 技术的引入紧密贴合实际业务，坚决避免盲目跟风、为用 AI 而用 AI 的情况。

此外，OpsPilot更加聚焦于运维领域，超出单个LLM大模型的能力范畴，成为更懂运维的智能AI平台。通过这一技术，OpsPilot 能够将企业各个业务系统的实时数据接入AI平台，结合联网检索与私域知识库沉淀的专业经验，形成立体化的知识网络，涵盖运维知识库数据、 CMDB信息，以及全量工单记录等数据，将这些关键信息统一接入OpsPilot 的智能体，实现运维智能化。

与一般的ITSM工具不同，它不仅是基于ITIL实践的，还融合了Paas、低代码、自动化、AI等新技术，使得流程更灵活敏捷的同时，能够减少流程孤岛，帮助运维组织实现数字化程度更高的工作协同模式。的架构，不仅支持对小型组件（如：表单字段、门户组件）的低代码扩展开发能力，还提供了应用级别（如：事件管理、变更管理应用）的专业级代码扩展能力，以提供一个足够开放的平台来满足企业多变且复杂的管理场景，并允许与第三方系统无缝集成和融合。仅仅提供强大的平台是不够的，场景应用才是真正为客户创造价值的模块。

通过构建业务管理一体化平台，湖北数产集团的运维效率和质量得到提升，实现运维工作的数字化转型。未来，该平台将持续发挥强大的运维管理能力，帮助数产集团更好地应对各种运维挑战。湖北数产集团与嘉为蓝鲸将共同致力于推动运维管理的创新发展，不断深化合作成果，为数产集团的数字化转型和业务发展提供强有力的支撑。

智能化报表体系是ITSM度量运营的主要输出形式，大模型能够通过自然语言处理和强大的逻辑推理能力，重塑报表的生成、分析以及交互方式，使其支持更精细化的运营管理。

在会议上，嘉为蓝鲸客户经营总经理何世晓带来了主题为《数字化时代运维体系转型关键要素研究》的演讲，剖析了传统运维体系在数智化浪潮下面临的挑战，并分享了嘉为蓝鲸的前沿解决方案和实践经验。

企业级用例库旨在通过建立统一的管理平台以实现测试用例的集中存储、高效复用和持续优化，从而降低维护成本、提升测试效率，确保测试工作的一致性和规范性。用例库管理即企业级的测试用例总和，测试团队在此持续更新、维护公共用例库，为后续的跨项目复用提供丰富的测试资产。通过用例的优先级管理和执行效率优化，减少冗余测试活动，实现测试资源的精准投放。

嘉为蓝鲸自动化运维中心是一款专为IT运维团队打造的统一自动化管理工具，致力于提升运维操作的效率、安全性和质量。与普通自动化工具不同，它不仅提供了通用的自动化平台基座，打破数据孤岛，打通各类“烟囱式”系统，更在此基础上构建了全流程闭环场景，聚焦高价值运维场景，实现从操作到管理的无缝衔接，为用户带来的运维体验。

当数字浪潮席卷产业变革，运维效能已成为企业竞争力的核心标尺。鲸眼凭借 AI 赋能的全栈可观测性解决方案，为数字化转型构建智能运维新范式 —— 从 AI 驱动的故障诊断到硬件健康的实时守护，从网络拓扑的全景洞察到秒级数据的精准检索，以一站式智能平台重塑运维边界。

在DevOps体系下，测试用例已从传统的执行文档演变为质量工程的可执行规范，帮助团队高效发现问题、控制风险，设计质量直接影响缺陷发现成本与交付周期，通过系统化的测试用例管理，企业可构建起以预防为主的质量保障体系，实现软件质量的持续跃升。

在数字化转型浪潮中，运维工作复杂度飙升，传统智能运维平台知识更新滞后，难以满足实时精准问答需求，传统智能运维平台私域知识库的局限性愈发凸显。嘉为蓝鲸 OpsPilot 敏锐洞察痛点，OpsPilot此前已经接入并使用LLM大模型，如文心一言、deepseek等，并支持私域知识的上传和处理，但是大模型和私域知识存在数据滞后、数据更新慢等局限，故OpsPilot V3.2，在LLM大模型和私域知识库的基础上，让Bot的数据来源更具有时效性，让运维人员得以从互联网获取更全面、及时、精准的知识。

嘉为蓝鲸 WeOps V5.0 重磅发布，引用OpsPilot V3.0AI引擎，深度赋能WeOps各核心模块，创新打造智能告顾问、智能脚本生成、智能提单等智能化场景功能，为企业提供全方位AI智能化运维解决方案，开启智能运维新纪元。

本文通过深入分析SRE和DevOps在银行中的角色与职责，详细阐述了它们在核心协作点上的紧密配合，尤其是在自动化流程、SLO与CI/CD的结合、故障响应、性能优化等关键领域的协作。

CPack-制品库管理平台产品核心能力，新增OHPM(OpenHarmonyPackage Manager)类型制品管理仓库，助力您轻松管理制品包，高效完成 HarmonyOS应用及服务开发。

为推动 DOMM 国家标准的规模化落地应用，电子四院迅速组建专业工作团队，高效完成了配套教材的编写工作。嘉为蓝鲸积极投身于多项关键任务，各方协同合作，使得培训工作取得了圆满成功。展望未来，相关单位将持续优化并完善推广机制，确保 DOMM 国家标准能够发挥更大价值。

嘉为蓝鲸作为国内信创产业的领先者，坚持推进信息技术应用创新，专注自主研发，推动企业级运维管理向自动化、智能化升级，为信创生态建设开拓新路径。此外，OpsPilot更加聚焦于运维领域，超出单个LLM大模型的能力范畴，成为更懂运维的智能AI平台。

3月13日起，嘉为蓝鲸2025春季产品发布会研运体系全面升级!诚邀您共同见证研运一体化与AI深度融合所释放的无限潜能，探索智能化未来的全新可能!

本文基于银行信息系统的实际情况，探讨了SRE模式的推广策略，分析了不同系统的适用性，并提出了系统性推进SRE的具体措施，为银行IT运维团队和相关决策者提供理论支持和实践参考。SRE模式的引入和推广，给银行系统的运维管理带来了新的机遇。银行信息系统的技术架构差异显著，针对银行不同的技术架构，SRE的推广与实施策略需要充分考虑各架构的特性与挑战。根据上述梳理，在应用SRE的过程中，由于银行的业务系统在功能、重要性、架构和技术要求上存在显著差异，因此在推广SRE模式时，需要根据每种系统的特点设计不同的应用模式。

然而，无论技术如何革新，存储系统的监控始终是保障业务持续性、优化性能以及预防故障的重中之重。存储监控的核心目标是从海量的指标中提取关键数据，实时掌握存储系统的运行状态，预警潜在风险，并为性能优化提供数据支撑。持续的性能监控使企业能够评估运行趋势、识别性能瓶颈，从而优化资源分配，提升存储系统的ROI（投资回报率）。存储池是逻辑存储资源的聚合层，其性能和状态会直接关系到系统的资源分配效率和存储容量管理能力。随着企业核心业务的数字化程度越来越高，存储系统的健康状态直接关系到业务的连续性和服务质量。

AI赋能DevOps：智能排错、代码修复与需求生成，打造高效开发新范式！

近日，广州嘉为科技有限公司与工银科技有限公司正式达成合作，启动数字研运一体化项目。本项目旨在积极响应监管机构运维模式转型升级要求，解决行业发展中呈现出的供需不匹配、落地困难等现实问题。

坚如磐石的WeOps技术底座，高效优质的专家技术服务，通过这两套组合拳主动出击，嘉为蓝鲸帮助中远海运特运跳出了被动式运维局面。

通过自动化运维平台-应用发布中心，赋能应用发布效能提升，大大提升信用卡中心生产上线交付效率，节省上线人力投入成本，降低出错率，切实提升了运维质量。。

腾讯蓝鲸与一级技术合作伙伴嘉为科技，共研的国产制品库——嘉为蓝鲸CPack制品管理平台，凭借先进的国产技术方案和优异的制品管理技术，成为唯一一家入选中国信通院软件供应链产品名录的制品管理平台。

业务连续性管理是一个持续不断提升的过程，围绕“快速发现事件→快速响应事件→快速定位与处理事件→减少事件发生”的事件生命周期闭环，结合一体化运维平台，是提高业务连续性保障水平的一种好思路。

CMDB在企业的落地远不是工具部署这么简单，我们更应该从主数据的本质出发，从组织和管理视角出发多去思考配置管理应该如何建设、推广和运营。

本期我们邀请到嘉为蓝鲸运维产品负责人宋蕴真，从战略管理，到组织度量，最后再到工具应用层面对可观测落地实践进行深度剖析，自上而下对可观测落地建设进行梳理，带您一步步深入探索可观测性的落地实践。

当遇到运维管理对象的急速增长，业务需求频繁变更等传统运维场景问题时，依靠手工运维已经远远满足不了需求，因此我们需要搭建一套自动化运维平台，来实现运维质量和效率的提升。那么一个成熟的自动化运维平台是什么样的？企业运维平台又该如何建设呢？

嘉为蓝鲸携手麒麟软件，联合打造自主创新的企业一站式DevOps解决方案，实现研运工具一体化、过程自动化、资产标准化、价值可视化，全面提升IT部门交付效率和质量，为业务的稳定发展和持续创新提供坚实基础！

中国电子工业标准化技术协会信息技术应用创新工作委员会（简称“信创工委会”）向嘉为科技发来感谢信，来信赞许了嘉为科技2022年在信创领域的工作和努力，并授予2022年度“卓越贡献成员”荣誉称号，嘉为科技已连续两年获得此殊荣。

嘉为鲸眼可观测产品是⼀款面向企业IT研发、运维、业务提供的⼀款领先的端到端体系化全链条可观测产品。覆盖用户侧真实体验分析、后端应用性能分析、明细日志检索、海量事件告警的全栈观测场景，解决用户体验度量、业务故障感知、清晰故障定位、精准故障告警、高效数据检索等核心问题，全方位满足客户及时性、准确性、辅助故障处置决策的可观测需求。

达成智能运维的前提是标准化、数字化、一体化，是一个循序渐进的过程，目前大多数企业团队都还达不到。在现阶段，优先建设统一的自动化运维平台十分重要。

企业要实现运转良好的告警管理流程，就需要利用好告警管理工具，从而能够更快更低成本的达成目标。接下来我们就以嘉为鲸眼告警中心为例，从告警管理流程出发进行“顺藤摸瓜”，对过程中的“告警集中汇聚”、“告警信息丰富”、“告警收敛降噪”三个重要典型场景进行拆解分析，分享企业实现良好告警管理流程的经验。