PMP第二章：项目运行环境

一、事业环境因素（EEFs）

   是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。

   这些条件可能来自于组织的内部和（或）外部。事业环境因素是很多项目管理过程，尤其是大多数规划过程的输入。

• 组织内部的事业环境因素：

    1、 组织文化、结构和治理

    2、设施和资源的地理分布

    3、基础设施

    4、信息技术软件

    5、资源可用性

    6、员工能力

• 组织外部的事业环境因素：

    1、市场条件

    2、社会和文化影响与问题

    3、法律限制

    4、商业数据库

    5、学术研究

    6、政府或行业标准

    7、财务考虑因素

    8、物理环境要素

二、 组织过程资产和组织系统

【组织过程资产】-- 是许多项目管理的 输入

组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。

• 组织过程资产分类

    第1类：过程、政策和程序

    第2类：组织知识库

【组织系统】

运行项目时需要应对组织结构和治理框架带来的制约因素。

• 系统因素包括（但不限于）：

    1.管理要素；管理要素指组织内部关键职能部门或一般管理原则的组成部分。

    2.治理框架；--》规则、政策、程序、规范、关系、系统、过程

    3.组织结构类型。

三、组织结构对项目的影响

四、错题汇总

2、 [单选] 以下都属于组织治理框架的内容，除了：

 A：责任人唯一原则；（管理要素）

 B：业务汇报层级

 C：项目集和项目组合模式；

 D：应急响应程序。

正确答案：A 

解析：责任人唯一原则等管理原则属于管理要素，见2.4.3。组织治理框架见 2.4.2。

7、 [单选] 一个项目团队将赶赴一个新的国家开展新项目，PMO可能提供以下支持，除了：

 A：提供在这个国家开展项目的最佳实践；

 B：提供针对这个国家法律、文化、当地习俗的专项培训；

 C：提供这类项目的绩效报告模板；

 D：提供这个项目的相关方登记册。

正确答案：D

解析：项目的相关方登记册必须是由项目经理根据项目的独特性逐一识别的，去之前 PMO 只能提供通用的共性的参考资料，项目文件必须由项目经理负责。

8、 项目管理办公室PMO通常是确定公司项目优先级的部门，而项目组合经理是负责已经确定了优先级的同一组合里的项目。