【电销】第一次打电话给客户如何开场不被挂断

想必刚接触电话销售的小伙伴们一定有过这样的经历：

——“你好，请问是王女士吗？”

——“对，您哪位？”

——“我是XXX公司的小张。是这样的，我们公司最近有一个***活动......" 

话音未落，被挂断。

在我学生阶段，我经常会接到推销雅思托福、注册会计师、商务英语或者是考研的课程。后来我开始买基金，天杀的证券公司泄露了我的基本信息，我经常能接到推销基金的电话。以前接到这种电话还不好意思挂，但接的多了，我一看到陌生电话就开始警惕，只要介绍到他是某某公司我就立马挂掉了。很多刚入门的小伙伴抱怨做电销太难了，客户根本不愿意把话听完。

在如今如此糜烂的销售环境下，另辟蹊径不失为一个好办法。因此，在开场白中，不要温温吐吐的say hello，把“打扰了，您是王女士吗？”变化成“你好，王女士。”把重点引导后面的对话。

接下来你是不是又要开始叭叭“我是XX公司的小明，做咨询服务的，我们在全球有600家机构，服务过30万人......”吨吨吨一顿介绍下去，你一定会收获到对方的一句“shabi”和挂电话。

正确的方式是你要把关注点引到客户身上来，下面几个例子供参考：

王大姐，您好！我是您孩子在XX上的跟班老师，负责监督您孩子的学习情况......

苏总，您好。我是给您爱车做保养的小胡。

谭女士，您好。我是给您小区XXX做装修的小张，我们在13东和16东都有样板房......

划重点：少提及自己，客户不感兴趣！多把关注引到客户身上，产生共鸣点。

#这里是无名人为使知识更有效进入脑袋读书后的总结。文章改自《漫画销售话术：轻松搞定客户的说话技巧》厚朴。