每日练习题5-10题（ 6.4至9.18）

【每日练习-6.4】

1、一名关键相关方担心下一个工作包的交付以及与下个阶段相关的成本。项目经理可以从哪里找到这个信息?

A.问题日志报告

B.采购工作说明书(SOW)

C.工作绩效报告

D.控制图

参考答案：C

解析：整合管理的监控项目工作过程会输出工作绩效报告，包括状态报告和进展报告，报告中含挣值图表和信息、趋势线和预测、储备燃尽图、缺陷直方图、合同绩效信息等。

题干中项目经理要获取相关方担忧的下一个工作包的交付以及与下个阶段相关的成本这个信息，可在工作绩效报告中找到。

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2、完成工作之后，卖方请求签署同意合同正式收尾。在接受并批准收尾之前应完成什么?

A. 确认卖方满足采购管理计划和合同文件中所述的进度计划和预算。

B. 执行检查和审计，检查卖方工作流程和可交付成果的合规性。

C. 编制一套完整的文件集，让其能够与最终项目文件一起包含在内。

D. 调查客户对已完成工作的满意度。

参考答案：B

解析：结束采购的关键工作：1.实施采购审计；2.谈判达成协议；3.创建经验教训；4.完成合同最终绩效报告；5.核实产品；6.发出正式接受通知；7.更新记录；8.创建采购文档；9.实施财务收尾。确保可交付成果满足要求。

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3、谁可以请求与项目预算大幅超支有关的项目变更？

A. 只有项目发起人

B. 任何项目相关方

C. 只有项目经理

D. 支付额外成本的组织

参考答案：B

解析：变更请求可由任何项目相关方提出，需经CCB审批。预算大幅超支为干扰项

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4、项目经理发现项目相关方对新项目的期望不高,生产部副主管希望改进制造水平,而财务负责人则期望增加利润。谁能够对期望的项目目标做出最终决定?

A.项目经理

B.项目群经理

C.项目发起人

D.项目客户

参考答案：C

解析：项目章程中包含高层级项目目标，且由发起人审批。因此，目标的最终决定权应归属于发起人

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5、项目经理承担一家公司的一个项目管理，但该公司正在进行组织变更且即将重组。若要确保该项目与该公司的目的和目标保持一致，项目经理应该怎么做？

A.获得项目章程的批准

B.在项目启动大会上达成协议

C.按照商业论证进行差距分析

D.按照该公司的使命、愿景和价值观分析该项目

参考答案：A

解析：通过编制项目章程，来确认项目符合组织战略和日常运营的需要

 

【每日练习-6.5】

1、由于组织变更，项目发起人要求缩短最终项目可交付成果的时间表。项目经理应该怎么做？

A.告知项目发起人这项要求不在批准的项目计划内

B.审查人力资源管理计划，确定是否可以聘用额外资源

C.审查用于批准变更的变更管理计划

D.聘用更多资源

【参考答案-6.5】

1、参考答案：C。

解析：审查变更流程相关文件。

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2、一个涉及多个承包商的项目完成了项目收尾时，项目经理应该怎么做？

A.更新项目文档

B.启动未来采购行动计划

C.将承包商的资源重新分配到另一个项目

D.确保所有项目文档均已存档

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2、参考答案：D。

解析：行政收尾程序：存档项目信息，更新组织过程资产，供组织未来的项目参考和使用。

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3、一个项目在接近完工时被取消了。在遣散项目团队之前，项目经理应确保解决下列哪一项？

A.完成绩效审查并向顾问付款

B.通知项目发起人，并更新项目管理计划和项目文件

C.执行经验教训和庆祝团队成就

D.保留中间阶段产品，并处理行政收尾

3、参考答案：C。

解析：解散项目团队之前，需要做的是总结经验教训、庆功会。

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4、项目发起人和相关方希望立即开始一个项目，项目目标和需求已在之前的会议中讨论过。但是，项目经理认为可以开始项目之前还有一些未决的任务。

为了开始项目，项目经理需要下列哪一项？

A.经批准的项目管理计划

B.经批准的项目章程

C.项目资金估算

D.已定义的工作说明书

4、参考答案：B。

解析：开始新项目需要批准的项目章程。

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5、一名新项目经理在项目早期阶段加入项目。项目经理可以从哪里找到项目对交付成果的相关信息？

A. 项目要求

B. 商业案例

C. 项目工作说明书(SOW)

D. 组织过程资产

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5、参考答案：C

解析：项目工作说明书是对项目需交付的产品、服务和成果的叙述性说明。

【每日练习-6.8】

1、项目经理举行了庆祝会，庆祝项目圆满完成。在活动上，客户代表告知项目经理最终产品不满足他们的商业需求。若要防止这个问题，项目经理事先应该做什么？

A.通知项目相关方项目完工

B.核实项目范围

C.收集项目相关方的反馈

D.审查组织过程资产更新

1、参考答案：B。

解析：要防止在庆功会上客户否定产品，PM事先应该做核实范围，也就是确认范围、验收。从客户那里获得签字批准可交付成果的文件。

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2、项目团队收集所有相关方需求并定义项目范围后，项目团队下一步应做什么？

A.定义分配给项目资源的活动

B.核实项目范围，满足项目目标

C.制定与项目可交付成果一致的进度计划

D.将项目可交付成果分解成可管理的工作内容

参考答案：D。

解析：定义范围之后是创建WBS。

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3、一名新商务经理加入公司，监管多个项目。一个由该商务经理发起的关键项目即将实施，这时收到增加一个新功能的要求。

项目经理应该怎么做？

A. 执行定性风险分析

B. 审查相关方管理计划

C. 审查范围管理计划

D. 执行定量风险分析

参考答案：C

解析：功能增加属于范围变更，范围管理计划中包含了如何处理范围的变更。

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4、引导讨论各种主意的会议时,项目经理应使用什么工具或技术来收集需求？

A. 概念/思维导图

B. 头脑风暴

C. 焦点小组会议

D. 多标准决策分析

4、参考答案：B。

解析：题干的关键是各种主意。

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5、在项目实施期间，多名供应商参与项目。项目经理与项目相关方、外部顾问和主题专家一起开会定义项目范围。项目经理应该将哪些项内容包含作为项目范围说明书的组成部分？

A. 需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册和活动清单

B. 制约因素、进度计划、假设和工作基准结构

C. 范围说明、验收标准、制约因素和可交付成果

D. 技术参考、例外情况、可交付成果和范围基准

5、参考答案：C。

解析：项目范围说明书的组成部分。

 

【每日练习-6.9】

1、业务分析员为一个新项目收集需求。相关方来自不同部门并且需求也各不相同。项目预算有限只能交付一半需求。

为确保应包含哪些需求，业务分析员应使用下列哪一项？

A. 引导式讨论会

B. 焦点小组

C. 群体决策技术

D. 群体创新技术

1、参考答案：A。

解析：引导：跨职能、跨部门收集需求。

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2、新软件必须在一个确切的、不可协商的日期制造完成，且不能变更范围和成本。项目前几个阶段的可交付成果已经延迟。在制造软件之前，项目经理应使用什么来制定测试阶段的进度计划？

A.赶工

B.快速跟进

C.风险控制

D.质量控制

2、参考答案：B。

解析：不缩减范围的前提下，通过进度压缩来满足既定的工期。成本不能够改变，说明赶工无法实现。只能通过快速跟进来并行活动压缩进度。

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3、因为担心项目将延误一个关键里程碑，客户坚持同时实施阶段工作以便节约时间。批准这个变更之前，项目经理应该开展下列哪一项工作？

A.进度影响分析

B.赶工影响分析

C.依赖关系和需求分析

D.成本影响分析

参考答案：C。

解析：题干说“客户坚持同时实施阶段工作”，这是快速跟进改变依赖关系。

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4、项目相关方对项目进展感到担忧。为解决这个问题，项目经理创建一份报告，显示哪些工作包还未开始，哪些正在进行当中以及哪些已经完成。项目经理创建的是哪一份报告？

A. 项目状态报告

B. 项目进度报告

C. 工作绩效报告

D. 工作包报告

参考答案：C

解析：工作绩效报告包含了历史的、现在的和将来的，以及意见和建议等。

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5、在执行一个受进度驱动的项目时，进度绩效指数为 0.8。项目经理应用了快速跟进和进度压缩技术，但不成功。项目经理下一步该怎么做？

A. 启动整体变更控制过程

B. 对进度基准应用变更

C. 让发起人增加额外资源

D. 减少项目范围

参考答案：A

解析：受进度驱动的项目，SPI=0.8进度落后，PM应用了快速跟进和进度压缩但是效果不明显。所以可采取变更进度基准或减少项目范围的方法，这两者都属于整体变更控制。

选项C是赶工，进度压缩的一种，题干已经说了效果不明显，所以不可取，排除C

 

【每日练习-6.10】

1、项目经理使用历史数据和统计估算方法执行成本估算。这应用了下列哪一项估算方法？

A.三点估算

B.类比估算

C.参数估算

D.PERT 加权平均值

参考答案：C。

解析：参数估算是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量，来进行项目工作的成本估算。

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2、在与相关方一起召开的季度状态评审会上，由于计划外的运输罢工，施工公司的项目经理报告了一个负成本偏差。项目经理应该如何解决这个问题？

A.调整成本绩效基准

B.从应急储备中分配资金

C.从管理储备金分配资金

D.测量项目事件的影响

参考答案：D。

解析：A不对，不能出现偏差就直接调整基准，要首先分析和评估事件的影响，测量偏差是否在容忍范围内再说下一步行动。参考答案B和C都不对，首先需要分析成本对项目的影响才能确定下一步的行动。参考答案D正确。

 

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3、过去曾有产生大量项目范围变更造成成本超支的历史。为解决这个问题，实施了结构化的标准和流程。公司为一个大型政府项目聘用一名项目经理，希望该项目经理能提供项目绩效测量指标。

项目经理应该用什么方法论来获得这些指标？

A. 成本绩效指标(CPI)

B. 挣值(EV)绩效

C. 完工偏差(VAC)

D. 挣值管理(EVM)

参考答案：D。

解析：挣值管理（EVM）是把范围、进度和资源绩效综合起来考虑，以评估项目绩效和进展的方法。它是一种常用的项目绩效测量方法。它把范围基准、成本基准和进度基准整合起来，形成绩效基准，以便项目管理团队评估和测量项目绩效和进展。

 

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4、由于出现了未在风险登记册中识别的请求变更，项目范围和成本在项目执行阶段发生变化。哪项储备应包含这个成本？

A. 公司管理费

B. 应急储备

C. 管理储备

D. 紧急问题储备

参考答案：C。

解析：未知风险发生，动用管理储备。

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5、发起人要求项目经理提供某项活动的乐观估算。项目经理应该使用什么工具或者技术？

A. 关键路径法(CPM)

B. 计划评审技术(PERT)

C. 图形评审技术(GERT)

D. 活动简法(AOA)

参考答案：B。

解析：PERT 即三点估算，使用三种估算值来界定活动持续时间的近似区间。

最乐观时间（tO）：基于活动的最好情况 最可能时间（tM）：基于活动的最可能情况最悲观时间（tP）：基于活动的最差情况

【每日练习-6.11】

1、在项目的第二个阶段，项目经理必须制定一份完成项目活动所需的货币资源估算。由于项目启动延期以及严格的项目时间表，预算计划第一稿必须在未来几天内获得批准。 项目经理应使用什么成本估算技术？

A. 参数估算

B. 类比估算

C. 头脑风暴

D. 自下而上估算

 

参考答案：B。

解析：由于时间紧，预算计划必须在未来几天内提供，所以需要快速做判断。相对而言，类比估算所需时间最短。

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2、客户要求生产50000台风扇，制造公司的项目经理正在制定质量管理计划。项目经理应使用下列哪一项来减少缺陷并让产品质量达到最大化？

A.帕累托图

B.控制图

C.因果图

D.直方图

 

参考答案：A。

解析：用来识别造成大多数问题的少数原因。

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3、软件公司为其目前的计算机系统开发了一款新应用程序在试验阶段审查期间，许多用户识别到应用程序的不同问题技术经理收集和计量这些投诉，确定将在哪里找到改进应用程序的最大机会。

技术经理应使用什么来解释收集的数据？

A.亲和图

B.力场分析

C.帕累托图

D.核对表

 

参考答案：C。

解析：将问题按照发生的次数或概率进行排序，然后解决重点问题，要找到改进应用程序的最大机会，说明要找到造成大多数问题的少数原因，使用帕累托图。

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4、由于出现多个质量问题，公司延期发布产品。项目经理应使用下列哪一项工具来说明产品质量问题的发生频率以及最常见的原因？

A.直方图

B.因果图

C.控制图

D.统计抽样

 

参考答案：A。

解析：直方图用数字和柱形的相对高度，直观地表示引发问题的最普遍的原因。

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5、在检查一个产品批次期间，客户报告了一个缺陷。项目经理应使用什么来监测批次质量？

A. 鱼骨图

B. 统计抽样

C. 控制图

D. 帕累托图

 

参考答案：C

解析：持续监控趋势，是否失控，使用控制图。

 

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【每日练习-6.12】

1、项目团队报告同行评审过程存在无价值的活动。质量团队必须审查观察结果并处理整体一致性。质量团队执行的是下列哪一项？

A. 质量一致性

B. 质量审计

C. 质量控制

D. 质量保证

 

1、参考答案：D。

解析：过程分析检查在过程运行期间遇到的问题、制约因素，以及发现的非增值活动。

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2、项目经理发现产品可交付成果中存在缺陷，并希望识别根本原因。项目经理应采用哪种工具或方法？

A. 石川图

B. 帕累托图

C. 偏差和趋势分析

D. 直方图

 

2、参考答案：A。

解析：识别根本原因，用石川图。

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3、一名团队成员不遵守任务交付时间，过去三次项目状态会议都迟到。这影响到项目关键路径。项目经理应该怎么做？

A.与该团队成员私下谈谈

B.将该团队成员从关键路径任务上移除

C.在下一次项目状态会议上解决该问题

D.忽视该问题

 

3、参考答案：A。

解析：应考虑采取人际关系与团队技能的提升，为团队成员提供支持，找出根本原因。

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4、客户与开发经理对项目成本估算意见不一致。项目经理与客户和开发经理开会获得一致。项目经理使用的是什么？

A. 冲突管理

B. 成本估算

C. 项目治理

D. 客户批准

 

4、参考答案：A。

解析：项目经理应及时地面对和解决冲突。应用合作/解决问题是冲突管理方式。

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5、一名项目资源错过分配任务的期限。该资源抱怨说其主管分配了额外任务。项目经理应该怎么做？

A.向该资源提出书面警告

B.聘用额外的资源

C.与该资源及其主管一起分析情况

D.与项目管理办公室（PMO）一起确定项目优先次序

 

5、参考答案：C。

解析：矩阵型组织构，PM与资源和资源主管一起分析情况，是最佳的选择。

 

【每日练习-6.15】

1、来自竞争公司的一名新资源加入项目团队。新项目团队成员试图纳入一些与已批准过程不同的过程。

项目经理应该怎么做来帮助新员工遵循批准的过程？

A.收集相关信息来解决这个问题

B.说明该员工的角色和职责

C.开展绩效评估

D.让另一名项目团队成员在工作时间指导新员工

 

1、参考答案：C。

解析：9.4.3.1 团队绩效评价

随着项目团队建设工作（如培训、团队建设和集中办公等）的开展，项目管理团队应该对项目团队的有效性进行正式或非正式的评价。有效的团队建设策略和活动可以提高团队绩效，从而提高实现项目目标的可能性。

评价团队有效性的指标可包括：技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务；胜任力改进，使成员作为一个团队更好地开展工作；团队成员离职率的降低；团队凝聚力的加强，从而使团队成员公开分享信息和经验，并互相帮助来提高项目绩效。通过对团队整体绩效的评价，项目管理团队能够识别出所需的特殊培训、教练、辅导、协助或改变，以提高团队绩效。项目管理团队也应该识别出合适或所需的资源，以执行和实现在绩效评价过程中提出的改进建议。帮助新员工，首先要明确自己的角色和职责、发现问题、然后制定培训计划。选项C最全面。

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2、在项目A和B上工作的工程师正在失去为项目A工作的动力。项目A的项目经理应该怎么做？

A.与项目B的项目经理讨论该问题

B.与项目团队讨论该问题

C.让团队成员为工程师提供鼓励

D.与工程师开会，确定一个满意的解决方案

 

2、参考答案：D。

解析：推荐首先与当事人直接沟通，最好的做法是与工程师直接开会交谈、找到解决方案。

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3、六周以来，一个项目团队一直加班工作，完成一项至关重要的项目可交付成果。可交付成果按时完成,并满足客户的技术规范要求。但是，许多团队成员对团队中存在的紧张气氛十分担心。项目经理下一步应该怎么做？

A. 组织涉及表彰和奖励的答谢活动

B. 安排一次会议，将新任务分配给团队成员

C. 让人力资源经理参与解决这种情况

D. 在团队会议上让团队成员表达他们关心的问题

 

3、参考答案：D。

解析：考建设项目团队的工具：团队建设活动。

团队建设活动既可以是状态审查会上的五分钟议程，也可以是为改善人际关系而设计的、在非工作场所专门举办的体验活动。团队建设活动旨在帮助各团队成员更加有效地协同工作。如果团队成员的工作地点相隔甚远，无法进行面对面接触，就特别需要有效的团队建设策略。非正式的沟通和活动有助于建立信任和良好的工作关系。

题干中表示许多团队成员对团队中存在的紧张气氛十分担心，说明不是认可与激励问题，主要是人际关系问题，因此应选择属于团队建设活动的会议来改善团队气氛。

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4、项目经理要求人力资源部门组织一次团队协作会议来建设项目团队。这一过程的预期输出将是下列哪一项？

A.人力资源管理计划

B.项目管理计划

C.社交风格简洁

D.团队绩效评价

 

4、参考答案：D。

解析：考建设项目团队的输出。

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5、由于项目的重要性，项目经理为项目团队分配了公司的高级工程师。在项目执行过程中多名工程师抱怨任务对于他们的专业知识水平不具有挑战性。结果，工作效率下降，任务无法按时完成。

项目经理应该怎么做？

A. 减少分配给项目的高级工程师数量。

B. 利用项目预算，开展团队建设活动。

C. 为高级工程师提供按时完成任务的激励。

D. 交换高级工程师之间的任务。

 

5、参考答案：C。

解析：项目环境中的激励，需要建立一种氛围，保证既实现项目目标，又针对个人最看重的方面，使团队成员得到最大程度的自我满足。这些方面包括工作满意度、工作挑战性、成就感、成功与成长、充分的经济回报以及成员认为必要和重要的其他奖赏与认可。

【每日练习-6.16】

1、向一个项目分配团队成员时，项目经理应考虑哪些因素？

A. 可用性、所在地点、经验和能力

B. 可用性、成本、经验和能力

C. 部门、成本、经验和能力

D. 可用性、所获证书、经验和能力

 

1、参考答案：B。

解析：考获取资源过程的工具：多标准决策分析。

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2、由于商业需求不断发生变化，一个大型项目在实施中途遭到取消。由于项目满足每个里程碑，项目团队士气低落。项目经理应该怎么做来管理团队士气？

A. 将项目团队重新分配到其他项目去。

B. 与团队成员召开一次情况汇报会议。

C. 为公司的知识库收集经验教训。

D. 将团队推荐给项目发起人。

 

2、参考答案：B。

解析：团队士气低下，需要建设项目团队。会议是建设项目团队的方法之一。

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3、由于组织变更，有些职能人力资源不再可能为项目工作。该组织缺乏内部资源来填补空

缺。若要解决这个资源问题，项目经理应该怎么做？

A. 在剩余的职能资源中重新分配工作量

B. 评估外部资源

C. 重新制定项目进度计划

D. 将这个人力资源问题上报给项目发起人

 

3、参考答案：B。

解析：如果执行组织不能提供为完成项目所需的人员，就需要从外部获得所需的服务。

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4、一个项目团队由来自项目经理所在公司的15 名团队成员组成。十名成员来自客户组织，三名团队成员来自外部顾问。项目经理应该在哪份文件中找到有关不同团队成本员角色和职责的定义？

A. 人力资源管理计划

B. 项目组织计划

C. 人员配备管理计划

D. 资源分解结构

 

4、参考答案：A。

解析：人力资源管理计划包括了角色和职责、项目组织图、人员配置管理计划。

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5、在项目实施阶段，项目经理必须沟通范围变更，并获得跨国关键相关方的批准。项目经理应采用下列哪一种沟通方法？

A.推式沟通

B.交互式沟通

C.相关方沟通

D.拉式沟通

 

5、参考答案：B

解析：本题中，需要获得批准，即把信息传递出去、也要获得信息的反馈，所以选择交互式沟通。

【每日练习-6.17】

1、由于内部组织结构调整，重点战略项目的可交付成果被严重推迟。该组织的首席执行官听到此消息感到十分惊讶若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么?

A. 未受影响的项目重新排列优先顺序

B. 制定一份沟通管理计划

C. 遵从绩效报告

D. 制定一份相关方管理计划

 

1、参考答案：B

解析：沟通管理，重点在于信息的分发，从题意可知，首席执行官此前从未得知关于组织机构调整导致可交付成果延迟的消息，所以属于沟通问题，选择B。

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2、项目经理与不同层次的不同项目相关方沟通，在任何给定时间分享不同类型的项目信息。

项目经理现在需要向某一特定项目相关方组别发一份数据报告。项目经理应该使用什么沟通方法？

A 交互式沟通

B 推式沟通

C. 个体沟通

D. 拉式沟通

 

2、参考答案：B

解析：推式沟通为向特定接收方发送发布信息。

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3、新项目经理在项目中途参加团队。项目有五位有影响的相关方和 30 名项目团队成员。

项目经理希望向团队更新项目状态。项目经理应该怎么做？

A. 沟通管理计划

B. 共享的工作空间

C. 非正式状态会议

D. 相关方管理计划

 

3、参考答案：A

解析：沟通管理计划包含所有相关方的沟通方式沟通需求，项目经理可以参照；向项目组更新项目信息应参照沟通管理计划。

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4、项目组合经理和项目总监抱怨说他们缺少制定决策所需的基本项目信息。项目经理了解到这些信息在项目报告中的提供，而且这两名项目相关方均已被识别接收这些报告。  若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？

A. 审查和更新项目报告。

B. 审查并更新相关方登记册。

C. 向两名项目相关方发送一封电子邮件，附上最新项目报告。

D. 审查并更新沟通管理计划。

 

4、参考答案：D

解析：题目说两位相关方已经在项目沟通管理计划中，虽然收到了报告，但是没有看——说明沟通方式需要更新，采取更符合相关方需求的沟通方式。

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5、项目相关方对项目经理月报中提供的类型信息不满意。这是什么原因造成的？

A. 未邀请项目相关方参加项目启动大会。

B. 项目需求文件不准确。

C. 相关方沟通策略无效。

D. 执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵未正确定义。

 

5、参考答案C

解析：项目相关方对报告不满意的愿意可能为沟通管理计划没有完全计划完善，相关方需求也许未能按照更新，导致不满。

 

【每日练习-6.18】

1、发现多个外部相关方未正确识别后，项目经理发明一种方法，以便更好的识别这些相关方。为确保将这个问题和解决方案与整个公司的项目管理群体沟通，项目经理应更新什么？

A. 经验教训

B. 相关方管理计划

C. 沟通管理计划

D. 项目管理办公室(PMO)文档

 

1、参考答案：C

解析：题目中重点词语群体沟通，若要进行沟通，沟通管理计划更新。

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2、在相关方会议之前，项目经理应使用什么沟通方式获得相关方对项目管理计划的认可？

A. 电子邮件

B. 交互式沟通

C. 拉式沟通

D. 推式沟通

 

2、参考答案：B

解析：本题中，需要获得认可，即把信息传递出去、也要获得相关方的认可，所以选择交互式沟通。B最佳。

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3、项目经理将一项活动分配给团队成员。团队成员按其理解执行活动。但是，执行结果未能满足项目经理的期望。

为避免这种情况，项目经理应该事先使用什么工具？

A. 交互式沟通

B. 积极倾听

C. 编码和解码

D. 推式沟通

 

3、参考答案：A

解析：本题中，造成偏差的原因可能是没有采取交互式沟通，在双方或多方之间同时进行多向信息交换。交互式沟通为多方实时沟通方法，可以让信息更加准确具有时效性。

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4、在状态会议前，项目经理采用电子邮件邮寄进度和绩效报告。这使用的是哪种类型的沟通方法？

A. 交互式沟通

B. 推式沟通

C. 拉式沟通

D. 主动式沟通

 

4、参考答案：B

解析：电子邮件属于推式沟通，可以确保信息发送但是不能确保信息目标受众理解。

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5、项目团队由十名团队成员组成。由于范围增加，后续又增加了两名团队成员。那么增加了多少个沟通渠道？

A.20

B.21

C.23

D.24

 

5、参考答案：B。

解析：团队成员包括了PM在内。10*9/2=45，12*11/2=66，66-45=21

 

【每日练习-6.19】

1、一个项目包含多名相关方，50名团队成员，多个工作现场，以及相关方和团队成员可能需要在项目过程中任何时间查看的大量信息文件。若要解决项目的信息需求，项目经理应使用哪一个沟通方式？

A. 交互式沟通

B. 推式沟通

C. 拉式沟通

D. 发送-接收

 

1、参考答案：C。

解析：众多相关方需要在项目过程中任何时间查看的大量信息文件，采取拉式沟通，主动索取信息。

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2、一名相关方表示未收到近期项目状态会议上提出的某个问题的根本原因分析，项目经理发现该相关方没有包含在报告分发名单中。项目经理首先应该怎么做？

A. 参考风险登记册。

B. 更新沟通管理计划

C. 执行变更请求。

D. 更新相关方登记册。

 

2、考答案：B。

解析：未收到信息，这是沟通出了问题。

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3、在一个项目中途，任命了一名新项目经理。几名项目团队成员表示他们并不了解项目的进展情况。项目经理应该查阅下列哪一份文件来解决这个问题？

A. 绩效报告

B. 沟通管理计划

C. 项目管理计划

D. 相关方参与计划

 

3、参考答案：B。

解析：新项目经理应当查阅沟通管理计划确定相关方的沟通需求、需要沟通的信息以及需要相关信息的理由。

不选A的理由：绩效报告中有项目的进展情况信息，新项目经理只需要按照沟通管理计划分发绩效报告即可，无需帮团队成员查阅具体的信息。

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4、在风险审查会上，项目团队识别到一个项目的主要风险不再有效。项目的成本绩效指数(CPI)为0.85,进度绩效指数(SPL)为1.34，风险储备为40000美元。项目经理下一步应该怎么做?

A.释放风险储备

B.重新评估CPI值

C.要求批准新的预算

D.执行蒙特卡洛模拟

 

4、参考答案：A

解析：当风险不再有效，需要重新评估风险储备，释放风险储备以供其他风险准备，所以选A

 

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5、在制定风险管理计划时,项目经理应如何识别风险?

A.制定基本规则。

B.审查项目文件

C.评估风险登记册。

D.审查概率和影响矩阵。

 

5、参考答案：B

解析：识别风险的工具与技术： 项目文件。通过审查项目文件识别风险。只有B是识别风险的输入。

【每日练习-6.22】

1、在实施一个施工项目中途,供应商未能交付水泥,这危及项目的进度计划。施工团队领导要求项目经理实施应急计划。

项目经理应该采取什么措施?

A.通知项目相关方发生该风险。

B.实施权变措施。

C.查阅风险登记册。

D.与团队头脑风暴。

 

1、参考答案：C

解析：风险登记册记录了每项单个风险的商定风险应对措施，以及负

责应对的指定责任人。风险发生时，应当查阅风险登记册。

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2、在团队会议期间,团队成员提出之前识别的风险应关闭。项目经理应该怎么做?

A.使用专家判断。

B.安排定期风险再评估。

C.开展根本原因分析

D.执行定性风险分析。

 

2、参考答案：B

解析：被识别为关闭的风险应定期开展风险再评估。

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3、项目经理了解到一名关键团队成员想在一个月内离开项目。将该成员的职责交接给拥有相同专业知识的新成员时间不足,这可能导致项目延期项目经理应该怎么做?

A.执行挣值管理(EWM)分析

B.调整风险管理计划

C.与项目发起人会面,加快新成员的融合

D.识别项目发起人的期望,并制定人力资源管理计划

 

3、参考答案：B

解析：关键团队成员离职导致项目延期，项目经理应更新风险管理计划，将潜在风险记录，寻找解决措施。只有B更新项目文件-风险管理计划符合监督风险的输出。

 

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4、项目团队成员报告了项目执行期间的一个潜在风险。哪一项工具或技术支持风险控制?

A.定量风险分析

B.风险审计

C.风险登记册

D.定性风险分析

 

4、参考答案：B

解析：PMBOK第456页，风险审计是一种审计类型，可用于评估风险管理过程的有效性。只有B是风险审计的工具。

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5、公司决定与一个供应商签署一份固定总价（FFP）合同，实施一个在线银行系统。这使用的是什么风险应对策略？

A.转移

B.回避

C.开拓

D.接受

 

5、参考答案：A

解析：转移涉及到将应对威胁的责任转移给第三方，让第三方管理风险并承担威胁发生的影响。采用转移策略，通常需要向承担威胁的一方支付风险转移费用。

【每日练习-6.23】

 1、项目团队告知项目经理某一特定风险以低于预期成本得到减轻。项目经理下一步该怎么做？

A.更新成本管理计划

B.执行风险再评估

C.修订应急储备

D.通知相关方

 

1、参考答案：B

解析：题意里面，风险得到了减轻代表着是已经实施了风险应对，下一步应该是监督风险，题目问的是怎么做，考察的是工具，选择风险再评估。当风险发生并低于预期成本得到减轻，项目经理应组织风险再评估，评估并释放应对风险的多余成本。

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2、由于必要的资源不可用，项目经理无法执行项目。项目经理担忧项目临近结束，却未完

成可交付成果。

项目经理应该怎么做？

A.查阅风险登记册

B.更新工作分解结构（WBS）

C.更新项目管理计划

D.上报给项目相关方

 

2、参考答案：A

解析：遇风险先查册。风险登记册是控制资源过程的输入之一，题干中因必要资源不可用，担忧无法完成可交付成果，可查阅风险登记册寻找应对措施

B和C：WBS和项目管理计划需要走变更流程才能变更

D：上报前需先找应对措施

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3、一家公司作为一个由政府发起的基础设施开发项目执行组织。最近选举后，所有正在进行的政府发起的基础设施项目均被搁置审查。

项目经理应该更新哪份项目文件？

A.范围管理计划

B.问题日志

C.风险登记册

D.项目进度计划

 

3、参考答案：C

解析：风险登记册记录已识别单个项目风险的详细信息，题干中所有正在进行的政府发起的基础设施项目均被搁置审查，这对于做政府发起基础项目的公司是一项风险。

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4、项目经理发现一个新风险，可能影响项目进度计划。项目经理首先应该做什么？

A.创建减轻和应急计划

B.确定风险的概率和影响

C.安排一次团队会议

D.确定如何监督风险

 

4、参考答案：B

解析：按照风险流程，识别风险后先进行定性风险分析，评估风险的概率和影响以及其他特征，故选B

A是在B完成后才开始，C安排会议只是进行定性风险分析的一种工具和技术，相比而已B更全面完整

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5、可以使用哪一项工具或技术来监督风险？

A.储备分析、问题日志和风险审计

B.风险审计、储备分析和质量审计

C.头脑风暴、风险再评估和状态会议

D.风险审计、偏差和趋势分析以及储备分析

 

5、参考答案：D

解析：本题考监督风险工具。详见PMBOK第6版 11.7.2 监督风险；监督风险的工具和技术：

1.数据分析：包含技术绩效分析（实际结果与计划结果比较，偏离程度代表威胁或机会的潜在影响）和储备分析

2.风险审计：评估风险管理过程的有效性

3.会议：风险审查会

【每日练习-6.24】

1、项目经理向项目发起人告知一个与项目外部依赖有关的问题。一个项目合作伙伴需要升级其销售点系统，这在上线日期之前似乎不可能发生。虽然将发生额外成本，项目发起人决定继续向前推进该项目。

这属于什么类型的应对？

A.预期货币价值（EMV）分析

B.第三方风险转移

C.货币建模与仿真分析

D.风险接受

 

1、参考答案：D

解析：风险（威胁）五种应对策略：

1. 上报；2.规避；3.转移；4.减轻；5.接受：承认风险的存在，不采取措施，题干中“虽然将发生额外成本，项目发起人决定继续向前推进该项目。”风险接受是指承认威胁的存在，但不主动采取措施。表明是接受。

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2、在项目执行期间，一次地震造成轻微损坏，但不会影响进度。项目经理下一步应该怎么

做？

A.遵循风险应对计划

B.联系保险公司

C.请求项目发起人指示

D.停止项目并命令修复损坏

 

2、参考答案：A

解析：风险发生，遵循风险应对计划。B不一定买了保险；C不到项目生死存亡时刻尽量不影响发起人；D不影响进度，不必要停止项目；

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3、项目经理被任命管理一个处于另一个国家的大型施工项目。在与项目团队的第一次会议期间，一名主题专家（SME）表达了自己对因突发的设备延期将导致项目不能按时完成的担忧。

项目经理应该首先审查哪一份文件来确定相关方对项目进度影响的容忍度？

A.项目进度计划

B.风险登记册

C.风险管理计划

D.沟通管理计划

 

3、参考答案：C

解析：题目最后问的是“如何确定相关方对项目进度影响的容忍度”，即确定相关方的某些需求，故首选查阅相关方登记册。但本题最重点的内容是风险，考规划风险管理。详见PMBOK第6版 11.1.3.1 规划风险管理 风险管理计划。

 

 

 

 

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4、大部分团队成员不熟悉的一项新技术被识别为一个风险。作为风险应对策略的组成部分， 项目经理制定了为团队提供该技术的正式培训、训练和指导计划。

应使用哪个过程来评价这些风险减轻工作是否有效？

A.规划风险应对

B.监督风险

C.控制进度

D.建设项目团队

 

4、参考答案：B

解析：监督风险是在整个项目期间，监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险，以及评估风险管理有效性的过程。

题干问“应使用哪个过程评价这些风险减轻工作是否有效”，故选B

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5、一个网站项目的风险评估显示，某个具体功能的实施比预期复杂。这可能同时影响项目的成本和进度绩效。

项目经理下一步应该怎么做？

A提出一项范围变更请求，将该功能添加到范围除外情况中，并更新风险登记册

B.将该风险登记进风险登记册中，并与关键相关方开会讨论风险应对策略

C.更新风险登记册，审查范围，并与关键相关方评估风险应对策略

D.将该风险登记进风险登记册，并继续项目

 

5、参考答案：C。

解析： 题干中提到风险评估显示，具体功能的实施比预复杂，属于监督风险的结果，需要更新风险登记册，然后制定应对策略。

 

【每日练习-6.28】

1、项目经理与两名关键相关方开会，这两名相关方都识别到将产生严重项目风险的事件。

由于只有有限的资源可用。项目经理应该怎么做？

A.制定风险排序表。

B.执行定性风险分析。

C.执行定量风险分析。

D.更新风险管理计划。

 

1、参考答案：B。

解析：识别风险后，下一步是进行定性风险分析，根据定性分析的结果，来决定是否进行定量风险分析。

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2、项目团队成员报告了项目执行期间的一个潜在风险。哪一项工具或技术支持风险控制？

A.定量风险分析

B.风险登记册

C.风险审计

D.定性风险分析

 

2、参考答案：C。

解析：控制风险的工具，风险审计。

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3、分包商无法履行合同。结果导致项目整合延期，且项目将无法按时完成。

项目经理应该怎么做？

A.审查风险应对计划

B.审查分包商的承诺

C.变更进度基准，并通知客户

D.签发变更请求

 

3、参考答案：A。

解析：项目可能无法按时完成，这是一种风险，需要查看风险应对措施。

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4、在项目启动阶段识别到的一个风险在执行阶段发生了。影响很大，可能导致项目环境的

重大变更。

项目经理应该怎么做？

A.在变更日志中创建一项新变更，执行影响分析，并准备一份项目状态报告

B.更新风险登记册，创建并持续监控问题日志当中的问题

C.在问题日志中创建一项新问题，并立即通知相关方

D.更新风险登记册，并在变更日志中创建一项新变更，包含风险登记册中的详情

 

4、参考答案：B。

解析：已识别的风险发生了，即成为一个问题，此问题可能导致“项目环境”重大变更，

所以应该先更新风险登记册、再创建问题日志，对此问题进行持续的监控，选择B。

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5、项目经理正在实施一项对公司经营至关重要的新软件应用程序。在风险分析期间，由于项 目所在地能源供应问题，一名团队成员识别到一个高发生概率的电气故障风险。这可能影响 服务器，让应用程序不可用。项目发起人同意建立一个备用辅助站点。

这使用的是什么风险应对策略？

A.转移

B.接受

C.回避

D.减轻

 

5、参考答案：D。

解析：备份、备用，是风险减轻。

 

【每日练习-6.29】

1、公司管理层正在削减预算；因此必须作出如何削减某个关键、持续项目预算的决定。项目经理首先应该怎么做？

A.提交能够减少成本的更新进度计划，并减少最终可交付成果的范围

B.解散某些分配的资源并延长项目时间线

C.减少管理储备以保持项目进行

D.使用敏感性分析评估不同风险

 

1、参考答案：D。

解析：敏感性分析，确定某个决定对项目具有最大影响。

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2、在公司迁址到一个新数据中心期间，一名项目团队成员发现新数据中心的电源不足。为了支持在未来三年内的预测增长，将需要 S$48 万的额外资源。由于项目经理之前已将此识别为一个风险，应使用什么工具来确定应急储备足以涵盖成本？

A.状态会议

B.储备分析

C.风险再评估

D.技术绩效测量

 

2、参考答案：B。

解析：储备分析，控制风险的工具。储备分析，是指在项目的任何时点比较剩余应急储备与剩余风险量，从而确定剩余储备是否仍然合理。

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3、一项之前已定义并记录的风险在项目过程中触发。这项风险的已识别应对措施是与三个

可能供应商的其中一个签订合同。项目经理应该怎么做？

A.审查项目进度计划

B.检查供方选择标准

C.查阅风险登记册

D.使用专家判断

 

3、参考答案：B

解析：从题干来看，已识别风险的应对措施基本明确，说明应该已经查阅风险登记册了，现在的应对措施是从三个供应商中选择一个签订合同，即要实施采购，选择哪一个供应商，故选B先检查供方选择标准，再根据标准进行选择供应商

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4、在一个施工项目的初始规划期间，识别到需要一个混凝土混合物。

临时租赁该设备的价格为200美元每天。按租约租用该设备的成本为100美元每天，初始付款为10,000 美元。

至少要经过多少天后，按租约租用会比临时租赁更经济?

A.91天

B.101天

C.151天

D. 按租约租用不是一个可行的方案

 

4、参考答案：B

解析：1.临时租赁成本=200*租赁天数x

2.按租约租用成本=10000+100*租赁天数x

3.题干问“至少经过多少天，按租约租用会比临时租赁更经济，即求解10000+100x<200x中的x，求得x>100天，故选B，即至少经过101天。

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5、项目解决方案的其中一部分估算成本为 75000 美元，可以外包给一名分包商。在做出外包决定之前，应执行哪种分析类型？

A.挣得的货币价值

B.自制或外购分析

C.专家判断

D.建议书评价技术

 

5、参考答案：B

解析：12.1.3.6规划采购自制或外购分析用于确定工作是由项目团队自行完成还是从外部采购，在做出外包决定之前开展。

 

【每日练习-6.30】

1、在为一个复杂项目选择供应商期间，项目经理希望确保潜在供应商能明确了解需求。项目经理从资格预审名单中确定了三名潜在供应商。

项目经理下一步该怎么做？

A.审查供应商的建议书

B.让第三方选择最适合需求的供应商

C.询问项目发起人对潜在供应商的反馈

D.邀请供应商参加投标人会议

 

1、参考答案：D

解析：采购流程：1.准备采购说明书、工作大纲——2.准备高层级的成本估算、制定预算——3.发布招标广告——4.确定合格卖方的短名单——5.准备并发布招标文件、开展投标人会议——6.由卖方准备并提交建议书——7.对建议书开展技术评估——8.对建议书开展成本评估——9.准备最终的综合评估报告、选出中标建议书——10.结束谈判、买卖双方签订合同

 

本题中项目经理已从资格预审名单中确定了三名潜在供应商，即完成了上述的第4步，为了确保潜在供应商能明确了解需求，应开展第五步开投标人会议，投标人会议是在卖方提交建议书之前，在买方和潜在卖方之间召开的会议，目的就是确保所有潜在投标人对采购要求都有清楚且一致的理解

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2、项目经理在项目状态报告中包含有关分包商工作的质量审计报告。项目经理应使用哪一种工具或技术？

A.工作绩效信息

B.专家判断

C.合同变更控制系统

D.采购绩效评审

 

2、参考答案：D

解析：题干中提到“分包商工作的质量审计报告”应是控制采购过程的工作，该过程的工具和技术有专家判断、索赔管理、绩效审查、挣值分析、趋势分析、检查、审计；

答案D中采购绩效评审更为符合，绩效审查是对照协议，对质量、资源、进度和成本绩效进行测量、比较和分析，以审查合同工作的绩效

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3、一个为期两年的项目获得批准，并分包交付。在执行阶段期间，分包商的可交付成果与客户存在冲突。

项目