每日五题-202112

【12.01  周三】

今日五题：

1、你正在管理人力资源薪资系统的设计和开发。由于项目的复杂性，你使用 Scrum 来帮助你管理此项目。你的项目需要以公告和消息的形式与大量受众进行沟通。在这种情况下，哪种沟通方法合适？

A.拉式沟通

B.口头交流

C.交互式沟通

D.双向沟通 

2、你另一国家/地区的公司办公室分配了多个项目资源。这些资源非常了解项目主题，但项目团队的所有成员都无法流利地使用通用语言。你该怎么做？

A.请求你自己国家/地区的资源。

B.什么也不做，它会自然地自行解决。

C.询问团队中是否有人熟悉新资源的语言和文化。

D.制定沟通管理计划，确保每个人都能与整个团队进行清晰沟通。 

3、Sheila 是一位项目经理，负责管理一个全球项目。她在全球各地拥有相关方。由于项目的性质，她还需要与收件人分享大量信息。为此，她应该选择哪种沟通方式？

A.交互式沟通

B.基于请求的沟通

C.推式沟通

D.拉式沟通

4、你的客户端沟通速度很慢。因此，你计划的活动面临延迟。到目前为止，由于计划中的浮动时间，所有单个任务延迟都可能影响整个项目。但是，如果这一趋势继续下去，项目可能会延迟。你应该立即做什么？

A.在问题开始影响项项目进度计划之前，不执行任何操作。

B.请项目团队提前完成活动，以便你有更多时间获得客户反馈。

C.向客户端提交更改请求，要求有更多的时间进行项目。

D.通过合同中定义的过程将问题上报给客户。

5、关键项目的推出被推迟，因为其中一个相关方没有及时收到必要的沟通。在进一步分析中，项目经理发现沟通发送给了错误的团队。这可能是因为：

A.项目团队和相关方之间的沟通中断。

B.相关方没有主动要求更新。

C.项目经理未能管理相关方的期望。

D.在规划沟通管理过程中，没有正确分析相关方的沟通要求。

正确答案：ADDDD。                                                

1、正确答案：A。项目中的情况需要拉式沟通，这种沟通方式适用于大量受众，并允许他们自行决定访问信息。[PMBOK指南第6版，第374页]

2、正确答案：D。制定沟通管理计划以确保所有团队成员之间的清晰沟通可防止文化和语言差异出现问题。[PMBOK指南第6版，第366页]

3、正确答案：D。拉式沟通适合此目的。它用于大量信息或大量访问群体，并要求相关方自行决定访问沟通内容。[PMBOK指南第6版，第374页]

4、正确答案：D。你面临可能延迟整个项目的风险。你需要积极主动，立即管理，然后根据商定的上报流程上报给客户。不建议等待风险真正变成问题。同样，不建议对项目团队负担过重并发出更改请求，除非需要进行基准更改。[PMBOK指南第6版，第83页，379页]

5、正确答案：D。项目经理把沟通相关内容发送给了错误的团队，最可能的原因是规划沟通管理过程中，可能未正确分析相关方的沟通要求，并且项目沟通管理计划不准确。[PMBOK指南第6版，第377页]

【12.02  周四】

今日五题

1.某个新项目将使用特定软件发布。在项目启动大会上，一名团队成员记起在之前的一个项目他们已经使用了该软件工具的第一版，但该软件造成许多问题。该项目经理接下来应该怎么做？

A：项目团队成员解释说，自上一个项目后，技术已经发生了很大变化，以后不会发生问题

B：查看过往项目的经验教训说明，识别新项目中的类似风险

C：立即将潜在风险上报给项目发起人，以便能够获得额外的资金

D：结束项目并收集经验教训，让未来的项目可以从该经验教训中获益

2. 项目经理已准备好开始执行多个项目，但可用资源不足。项目经理应该怎么做？

A：按项目优先级获取团队资源，并更新项目进度计划

B：安排团队建设活动以提高员工的工作效率

C：减少所有项目的范围，使工作量与资源保持一致

D：将一个事项添加到每个项目的经验教训储存库中

3.你被聘为新型火电站的创新开发项目的项目经理。你在该领域拥有丰富的经验，并有机会组建的团队。你有一个很棒的团队并且完全信任他们，他们也知道你完全信任他们，你还希望他们在项目期间在个人和专业方面都得到发展。团队成员相信项目将取得成功。你采用的是什么领导方式？

A：交易型领导

B：魅力型领导

C：服务型领导

D：自由放任型领导

4.在审查所有项目的财务业绩时,项目管理办公室(PMO)提出对一个项目感到担忧,根据项目所有者和相关方的反馈,项目经理确信项目表现良好。项目经理可以应用哪一个指标来量化其假设?

A：成本绩效指数(CPI)

B：财务绩效

C：挣值(EV)

D：成本基准对比

5.项目经理通过电子邮件向所有项目相关方（包括本地和海外团队成员）发布每周项目更新，一个海外项目团队担心由于对项目需求的误解而无法实现目标。项目经理应该怎么做？

A：单独与该海外团队谈话澄清该问题

B：将该问题记录在问题日志中

C：分配另一个海外团队来帮助/指导他们

D：与所有相关方开会，讨论这个问题

正确答案：BACAB。                                                

1.正确答案：B。解析：PMBOK(6)P412- 11.2.1.2 识别风险的输入，经验教训登记册。这前项目的经验教训，做为这个项目的风险识别的输入。 其他选项：AD明显不对，C上报有问题

2.正确答案：A。解析：PMBOK(6)P543 第二部分 1.2 项目组合管理 "执行多个项目“暗示为项目组合管理，但是”资源不足“ 需要派优先级，优化资源分配。 其他选项：注意是项目组合管理，BCD都是单个项目的管理。

3.正确答案：C。解析：这是服务型领导，因为你从幕后领导团队，支持团队并相信他们会发挥最佳表现。

4.正确答案：A。解析：PMBOK(6)P257-7.4 控制成本。项目财务业绩，即项目目前为止是超支了还是节约了，这个可以从CPI看出来。BD没有这种项目指标，C不能单独判断。

5.正确答案：B。解析： PMBOK（6）P387-10.2.3.3管理沟通-项目文件更新-问题日志。问题日志用于记录和监督问题的解决。它可用来促进沟通，确保对问题的共同理解。问情景中项目团队成员，暴露了“担心”，那么要对担心的问题进行聚焦和跟踪。选项AC在选项B之后，选项D的与所有相关方开会不恰当，对于信息的传递要根据沟通管理计划进行。

【12.03  周五】

今日五题：

1、一个项目的项目团队成员分别位于亚利桑那州、内布拉斯加州、纽约和爱尔兰。在这样的团队环境中，以下哪些活动变得至关重要？

A.团队建设

B.状态报告

C.冲突解决

D.沟通规划

2、一位项目经理为他的团队安排了一些培训计划。然而，他知道，除了计划的培训外，计划外培训也以多种方式进行。哪些不是计划外培训的进行方式之一？

A.课程

B.观察

C.项目绩效评估

D.谈话

3、在编制资源管理计划时，项目经理指定了团队中一名高级程序员来确定可交付成果的质量是否符合项目记录的标准。这涉及资源管理计划的以下哪些方面？

A.能力

B.责任

C.职权

D.角色

4、团队经历不同的发展阶段。根据塔克曼发展阶梯，完成工作量最小的阶段通常是：

A.震荡阶段

B.形成阶段

C.规范阶段

D.成熟阶段

5、项目经理需要向职能经理报告的成员。项目经理最有可能使用什么技术来获取这些资源？

A.预分派

B.职权

C.谈判

D.强迫

正确答案：DACBC。                                                     

1、正确答案：D。团队成员涉及多个地区，可以推断出为虚拟团队，沟通规划在涉及虚拟团队时至关重要。缺乏面对面的互动会导致误解和冲突。这些风险需要通过适当的沟通规划加以解决。[PMBOK指南第6版，第333页]

2、正确答案：A。计划培训，如人力资源计划所述，可以包括在线培训、课程、工作等。计划外培训可以通过谈话、观察和项目绩效评估进行。[PMBOK指南第6版，第342页]

3、正确答案：C。职权是正确答案。职权是应用项目资源和在项目内作出决定的权利。这些决策可能包括质量验收、选择完成活动的方法以及如何响应项目差异。。[PMBOK指南第6版，第318页]

4、正确答案：B。在形成阶段，团队成员相互认识，并了解项目情况及他们在项目中的正式角色与职责。所以在这个阶段，处于了解项目情况中，完成的工作量是最小的。项目经理需要指导团队，并将他们从这个阶段推进到执行阶段。[PMBOK指南第6版，第338页]

5、正确答案：C。在许多项目中，工作人员的分配是经过协商的。项目经理将与职能经理协商，以确保项目在规定的时间范围内接收到称职的员工。[PMBOK指南第6版，第332页]

【12.6 周一】

今日五题

1.项目经理得知在他不知情的情况下己经为项目分配了资源，经过调查，项目经理发现这些资源需求是合理的。若要避免这种沟通不畅的情况，项目经理事先应该做什么？

A：亲自创建资源管理计划

B：更新采购和成本管理计划

C：明确定义并沟通每个资源的角色与职责

D：修订沟通管理计划

2.根据批准的商业论证，项目必须在12个月内完成，以最大限度地提高经济效益，在审查商业论证之后，项目经理识别到一些制约因素，这些制约因素将导致无法在规定时间范围内完成项目，项目经理应该怎么做？

A：在项目章程中包括12个月的项目持续时间

B：在考虑到这些制约因素的影响后，在项目章程中更新修订后的完成日期

C：通知管理层无法实现项目时间表

D：与管理层开会讨论此事并最终确定行动计划

3.项目经理加入位于两个国家的矩阵项目团队中，而这两个国家具有重大的文化差异。项目经理应该做些什么来启动项目？

A：安排一次虚拟的项目启动会议，以介绍团队成员并确定项目范围和目标

B：举行一次在同一地点参加的启动会议，以培养关系并建立期望

C：向团队成员发送电子邮件启动项目，并确定一个在同一地点举行会议的日期，以便进行需求澄清

D：通过分发团队章程和举行虚拟启动会议来培养动力

4.项目经理召开团队研讨会，讨论质量管理计划。三名团队成员认为质量保证无法为项目增值。 项目经理应该怎么做？

A：将这些团队成员介绍给发起人进行澄清

B：评估质量保证的绩效

C：提醒这些团队成员，执行质量保证可以降低项目成本

D：派这些团队成员参加质量管理培训

5. 在测试新的网络基础设施时，供应商发现由于存在潜在硬件缺陷，一个组件必须升级。为确保团队有效参与项目，项目经理应该怎么做？

A：生成变更请求

B：执行优势、劣势、机会与威胁（SWOT分析)

C：更新执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵

D：修订相关方登记册

正确答案：DDACC。                                                 

1.解析：PMBOK（6）P366-10.1规划沟通管理。信息的传递遇到阻碍，需要提前制定沟通管理计划。相关方管理与沟通管理容易混淆在一起，要注意目前暴露出来的问题集中在人上还是集中在信息的传递上，所以排除AB。 选项C：仍然属于资源管理计划，不要被“沟通”两个字蒙蔽了，这里的沟通指的是传递和同步。

2.解析：PMBOK（6）P30-1.2.6.1项目商业论证。项目商业论证指文档化的经济可行性报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效论证。商业论证的结果要结合项目的制约因素进行讨论，找到一个项目成功的平衡点。 选项A：制约因素是在12个月的工期内完成项目。 选项B：完工日期不能由项目经理确认，是由发起人确认的。 选项C：消极态度。

3.解析：PMBOK（6）P374-10.1.2.5沟通方法。两个不同的国家，存在着不同的文化差异，所以在同一地点举行启动会议有难度，排除选项BC。可以采用虚拟会议的方式增加互动，也有助于团队成员了解项目目标和范围。由于项目经理是中途加入的团队，团队资源已到位，所以此时应该介绍项目范围和目标，而不是获得关键相关方的承诺，故不选D。

4.解析：PMBOK(6)P289- 8.2管理质量。 “团队成员认为质量保证无法为项目增值”，要纠正团队成员的观点，管理质量的工作属于质量成本框架中的一致性工作。因此质量保证完全可以通过规避失败成本来降低项目成本，这是质量常识，项目经理要告知团队成员这样的质量常识。 其他选项：A错误，B事情还没开始做无法提供绩效。D团队成员对于质量保证的理念不认同，先从理念入手，有必要再针对性的进行培训。

5.解析：PMBOK(6)P17- 9.1.2.2 责任分配矩阵 RACI矩阵。为了确保一件事必须有人在负责，需要更新责任分配矩阵，给每个人确定职责，这样才会确保团队有效参与。 其他选项：A目前没必要变更。B是识别风险，不合题意。D非相关方问题。

【12.7 周二】

今日五题：

1、乔治正在管理一个建筑项目。在最近的一次相关方更新会议上，出现了一些严重的相关方冲突。George 必须将这些问题提交给公司的适当级别。他在哪里可以找到有关此过程的详细信息？

A.风险登记册

B.相关方登记册

C.沟通管理计划

D.相关方参与计划

2、你已经识别了将对安全项目产生负面影响的风险。由于新技术具有高风险，你和你的团队已决定使用较旧的加密技术。你使用什么类型的风险策略？

A.减轻

B.利用

C.规避

D.转移

3、你是项目的项目经理，刚刚进入计划四年项目的第三年。你需要评估自项目开始以来出现的新风险。你需要在下次团队会议中添加什么议程项目？

A.偏差和趋势分析

B.过程改进计划

C.风险审计

D.风险审查会

4、你正在指导项目团队如何管理其项目的风险。从历史上看，团队在项目问题发生时就管理过问题，并展示了其跟踪和关闭项目问题的能力。但是，你认为，如果项目风险得到更主动的管理，那么最终的补救工作大部分可以避免。哪种策略试图将风险的概率和影响降低到风险可接受的水平？

A.缓解

B.避免

C.接受

D.转移

5、在项目早期就发生了许多之前识别到的风险。这导致了大多数项目目标都陷入危险之中。 项目经理决定向管理层提出关闭该项目的建议。 这是哪种风险应对策略的示例：

A.风险接受

B.风险减轻

C.风险规避

D.风险转移

正确答案：CCDAC。                                                   

1、正确答案：C。沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划，结构化、执行与监督项目沟通，以提高沟通的有效性，它记录了经过批准的上报流程以及相关人员的详细信息