【经验分享】有效平衡时间、质量和成本的项目管理方法

项目管理的核心三要素是时间、成本、质量的管理，贯穿项目的全生命周期，影响项目成功与否。在项目管理中，项目经理常见的取舍难题是：由于项目交付时间的提前，为了确保质量且按时完成项目，则必须增加成本；或者由于项目质量需求的提高，又可能延长时间或增加成本。为什么一方的变动会造成另外两方失衡的情况出现呢？

1.项目管理三角形，互相制衡
在项目管理中，一个经典的理论基础，就是项目管理的铁三角，而经典的项目管理铁三角，就包括时间、成本、质量这三要素。时间是指完成项目交付所需的时间以及确定每个任务的开始、结束时间；成本是指项目所需的资源,包含可量化的货币成本以及人力成本；质量是指项目交付物满足需求的程度，需对质量设置规范标准。

将项目管理比喻为三角形，三边分别代表时间、成本、质量，假设移动其中的一条边，其它两边就会随之变形，即三边处于相互制约的关系。（详见图1）
对于项目经理来说，保障项目的成功，不是单纯的追求一方的达标，而是兼顾三要素的平衡，使其达到最佳的效果。那么如何平衡三者呢？

（图1：项目管理三角形视图）

2.以需求为导向，学会取舍
项目管理的目标是取得三者平衡的最优方案，最重要的基本守则是以需求为导向，找到客户核心关注利益点，做出取舍，达到三者的平衡点，完成项目目标。

在项目过程中，首先了解项目发生冲突的根本原因，通过跟客户进行需求的确认，找到核心关注利益点。其次了解项目所处阶段的具体情况，及时调整，达到三者的平衡点。
例如，在项目进程中，因某一任务的交付物不能达到需求，一直返工，那么客户的核心利益点在质量需求。我们需要掌握项目现阶段的全面情况，分析现阶段时间和成本对项目质量造成的影响，进行工期延长或资源申请，完成目标的情况下尽可能的节约时间和成本，以此达到三要素的平衡。

对于项目经理来说，搭配一款合适的项目管理工具可以更全面地掌握项目的情况，做出更合理地取舍，以便平衡三要素。易趋项目管理软件在时间、成本、质量三要素模块的管控做的比较精细，以下以易趋为例。

3.易趋精细化管理，轻松平衡三要素
易趋项目管理软件覆盖项目全生命周期，可以提供全面精准的数据支持，辅助项目经理掌握项目最准确的情况，保障项目的成功交付。

3.1时间模块—看两级计划
根据项目需求，项目经理可以在易趋系统上制定里程碑计划和项目计划（WBS计划），对项目时间模块进行管控。通过里程碑计划可以对项目阶段进行计划以及实际完成时间的跟踪对比，显示完成状态，对进度延误预警，便于项目经理实时了解各个关键阶段的实际完成情况。（详见图2）

（图2：易趋里程碑计划视图）

通过项目计划（WBS计划），项目经理可以给各个项目任务设置合理的依赖关系，并对完成进度进行监控，如遇到任务进度延误的情况，可以及时掌握接下来会具体影响哪项任务的开展，进行调整。（详见图3）

（图3：易趋WBS计划视图）

3.2成本模块—管各项资源
项目经理可根据项目任务通过易趋系统进行资源需求计划申请，实时跟进人员使用情况，可及时进行计划的变更申请，还可进行版本对比，辅助项目经理制定科学的人员资源使用计划。（详见图4）

（图4：易趋资源需求计划视图）

除人员成本以外的管控，易趋系统通过成本预算进行多类别（采购成本、无形资产、固定资产等）精细化分类管理，系统自动搜集最新项目成本信息，自动对比实际与计划成本，生成成本管控报表，为项目经理提供最精准的成本数据。（详见图5）

（图5：易趋成本预算视图）

3.3质量模块—重闭环检查
项目经理可根据需求，有针对性地在易趋系统做出质量管理计划，对关键阶段设置评审、交付物设置质量检查跟踪，提前预防，打造闭环质量管理。（详见图6）

（图6：易趋质量检查视图）

总结：
项目的成功并不是追求单一要素的极致达标，而是三者的合理兼顾。易趋系统通过时间、质量、成本三要素的全面精细化管控，辅助项目经理详细了解项目中三者的实时情况，以需求为导向进行取舍，做出最精准地判断，迅速进行调整计划，达到三要素的平衡，保障项目成功。