star法则与smart法则的区别

提要

写这篇文章的原因是我入职了一家中型的公司，公司要求写试用期okr（改了5遍，自己好笨）的要求是按照SMART去写，但是我之前只明白STAR，然后慢慢查资料和询问同事才懂得如何去写。

分别的定义是什么？

这里的定义是我根据阅读道德

star：是一种讲经历的事情从开头到结尾讲述清楚的分析方式。具体的可以参考大厂的复盘文章，看得多了就可以抽离出大厂的复盘文章的的架构了。

smart：是一种在客观事实的前提下的，根据客观事实来制定一个最终可评估的结果，是一种建立项目或者是团队目标的方式。

分别有什么元素？

star法则的元素

star法则中常见的有四个：环境，目标，结果，行为

环境

环境的元素里面包含了事件所经历的时间、地点、背景，在这里尤其是得先描述清楚背景才能够让对方知道这么操作原因，才能够获取到对方认同感。一旦认同感到位了，后面的事情都好做。

目标

这里的目标跟自己和团队所做的任务相关，在实际工作之中每个人有每个人不同的事情，所以一般在这里描述的是

1. 你做的是什么任务？
2. 任务要达到的目标是什么？
3. 有没有其他的要求？

这样才能描述的清楚你负责的是什么，来让对话者/读者清晰地知道的清楚你的职责，后面聊天的时候才有聊天的范围。

行为

这里所说的行为一般指的是在你为了实现你自己的目标时候你使用了哪些行为或者是工具，中间遇到了哪些问题又是如何解决的。

结果

这里通常情况下是将结果进行量化，比如PV、UV提升多少、或者是用户转化率提高了多少这样的总结才能够更清晰的让别人知道你完成任务的量级。除此之外，通常还有获得了什么成就以及有什么认知相对于比较虚幻的结果。

smart法则的元素

smart通常会涉及到5个元素：Specific——明确性、Measurable——衡量性Attainable——可实现性、Relevant——相关性、Time-bound——时限性

Specific——明确性

所谓的明确性是要用道具的语言清楚地说明行为的标准。所以这里的目标一定要是明确的，而不是含糊不清或者是模糊的目标。

Measurable——衡量性

目标要具有清晰的衡量性，这里要求目标是是被度量的。制定目标的过程中你要清晰地知道花费的时间以及你能力的边界值到底是多少，这样才能控制完成的进度。

Attainable——可实现性

目标的核心意义要能够接受且实现，如果是强制安排的目标大概率会引起反作用。这样指定的目标最后会有无限多的推脱的方案。换而言之在制定目标是场景下，你要客观的预估自己能力到底能做到哪一步。换一个说法就是，“目标要现实”。

Relevant——相关性

指定的目标一定要和上级目标和同级目标相关联，跟上级目标的关联是：上级目标的分支与分解，主要是上级目标的完成的途径之一。跟同级目标的关联是：同级之间相互呼应，甚至于能辅助同级任务完成。

Time-bound——时限性

任何目标如果不去限制时间都是无意义的，因为同样的目标放在这个月和下一个月，环境不同都有可能造成不同的结果。所以目标一定要具有时效性，来保证任务的完成，否则造成的结果就是操作人磨洋工/负责人干着急没有办法进行考核。导致最后整体效率的下降。

有什么区别？

他们两个法则的区别很大：这里分为场景、使用角色。

使用场景

star的使用场景通常是进行复盘总结的时候：

1. 面试：这里的场景包含了在面试者回答或者是做项目复盘的场景。这里的面试包含了群面和单面，只要你能遵循都可以解决相关的问题。
2. 复盘总结：这里可以参考大厂的复盘文章，只要你无论是在对外的文章或者对内的总结，都能有个比较高的提升。能获得一个比较完善的思考方式。

smart的使用场景通常是在制定目标的时候：

1. 试岗期间：在试岗期间制定目标的场景下，既要考虑到公司或者是团队的目标，上面有说到关联性就是自己的目标要跟团队目标（产品的目标）进行相关联，还要能体现自己的价值到底是什么。
2. 制定交接目标：你要能预估到你自己能力的边界值到底是什么，什么任务大概率要做多久（注意点：千万不要延期交付）。你可以多要一段时间，但是千万不要延期，这样的话协同伙伴会怀疑你的办事能力。如果自己估算会比较慢的话，就多要一些时间，我自己的经验是多要一些时间可以进行多的检查，防止遗漏和错误。

使用角色

1. star法则的使用角色通常是面试者以及文章架构者，这一类的角色在通常场景下都是都是属于下属或者是执行人员的角色
2. samrt法则使用的角色一般是团队的负责人以及有一定职权的人，一般能决定你目标是否通过的都是负责人。因为他们自身要背负的团队的职责以及项目的进度考核。

作为我们如何进行使用？

上面描述完了定义与不同，接下里讲一下如何使用。笔者给出的建议是融合使用（这里还包含了OKR、KPI、金字塔理论等模型支撑）。

从整体来看star法则更给与我们整体性的思考，那么我们只要按照star法则进行整体性的拆解就可以逐步完成任务。那smart呢？smart的核心是制定目标，在star初期可以利用smart法则来制定合理、清晰、可量化以及相关联的目标。好的目标等于事情成功一半，也能够影响到了后面事情的过程与结果。2者合一才能达到一个好的记过。

总结

2个法则都具有不同的场景以及意义的，要想使用好就得多去做融合。其实这里只讲了2个，还有一些OKR或者是KPI、金字塔理论其实都可以进行融合处理。这里自己先挖下2个坑，就是讲讲OKR与KPI的区别还有讲讲金字塔理论的应用。

参考文献：

传说中的Smart除了做计划，还有什么功能？ | 人人都是产品经理--传说中的Smart除了做计划，还有什么功能？

STAR法则，在产品设计的应用和思考 | 人人都是产品经理--STAR法则，在产品设计的应用和思考

产品经理你要懂的SMART原则 | 人人都是产品经理--产品经理你要懂的SMART原则

通过SMART法则进行网站策划 | 人人都是产品经理---通过SMART法则进行网站策划

OKR制度&SMART原则 | 工作计划怎么做 | 人人都是产品经理--OKR制度&SMART原则 | 工作计划怎么做