产品经理学习日志（二）----设计解决方案

第三章：设计解决方案

一、产品整体方案设计(概要设计)

1、整体方案步骤

2、核心业务流程

确定业务边界：
定位范围:从客户完成了签约到录入系统的环节开始，到客户完成下单，都需要分销平台来支撑。

3、产品定位

分销系统：粗粒度的分成3个子系统—分销商城前台、客户管理后台、运营管理后台。

4、产品架构

定位了这3个子系统后，要思考这三个子系统如何和公司已存在的系统进行互通。

5、功能模块

相当于骨架，本身不能大改，否则系统就需要推到重做。是很核心的整体方案设计。

6、演进蓝图

将实现步骤分为三期。
一期是聚焦于核心痛点问题。
二期是实现扩展性的功能，所有能通过人工处理的工作都放在二期。
三期是实现亮点功能。

二、产品细节方案设计

1、业务建模

①什么是业务建模？

业务业务建模也叫领域建模，或实体建模，是指提炼业务，归纳并设计对应的实体-关系模型(ER，Entity-Relationship）的过程。业务建模是领域驱动的设计（DDD Domain Driven Design）中很重要的概念。

②建模要点

确定实体 ----> 连接关系 —> 关键属性

例子：设计理想的分销业务客户模型

步骤1：设计机构树
步骤2：ER建模

3、简化版的上述模型

这样做有助于产品的快速上线。但是还是要想的多一些，足够完整一些，这样做出来的产品可拓展性比较好。如果要忽略机构和其他的关系的时候，就将数据库中对应的数据表删除对应关系即可。

2、角色与流程设计

①绘制分销业务流程图和角色(粗粒度)

注意几点：
1.角色要和对应的业务上的岗位相对应
2.跨职能 的泳道图 非常有用，用来表示 不同职能的角色在不同泳道上的流程形式
3.UML的流程图绘制要求：开始结点和结束节点要清晰的画出来，判断节点要用菱形◇
那么不同的人员要在什么样的页面完成对应的操作呢？
所以要绘制页面流转图：用来让设计人员粗略的，草稿式的绘制出不同的场景之下要完成设计的页面，及页面之间的跳转关联关系的。

②绘制分销业务的页面流程图

3、界面与报表

①交互设计：

从设计流程、设计原则、导航设计、首页设计、列表页设计、设计建议这6个方面来介绍。

3.1 设计流程

PM绘制线框图 ----> UX制作交互原型 -----> UI标注/切图 -----> 前端开发

3.2 设计原则

尼尔森十大可用性原则、格式塔原理等

推荐的书籍

3.3 导航设计

第一种：横排导航，多标签页（管家婆云REP）

第二种：横排导航，无标签页(SalesForce)

第三种：竖排导航，多标签页(智齿客服)

第四种：竖排导航，无标签页(有赞)

3.4 首页设计

从管理者视角去看：

从员工的视角去看：

3.5 列表页设计

存在问题1：在搜索条件中有搜索门店创建时间，但是搜索出的门店中却没有时间这里信息，容易引起猜疑。
存在问题2：没有全选按钮
存在问题3：列表页5…20之间，直接显示了最后一页，很容易诱使客户点击22这页。可能会导致数据库崩溃。

例子：SalesForce列表页

例子：Jira列表页(做的非常好，人性化)

组件库推荐：

对于B端产品经理来说，就用最经典的组件即可，比如复选框、单选框、文本框、日历、等等，无需自己发明创造。
1.有赞的组件库

2.蚂蚁金服组件库

3.6 页面设计的几点建议

1.借鉴成熟产品的
2.不要高估用户的电脑水平
3.绘制原型要善于使用模板
4.易上手，可定制：推荐去看谷歌的埋点工具软件
5.采用标准控件
6.有>易用>好看

②报表设计

1.设计流程

2.报表DEMO

例如：1. smartBI–二维表

例如：2.smartBI–汇总表

例如：3.smartBI-仪表盘

例如：4.smartBI–驾驶舱

例如：5.samrtBI–套打表

例如：6.smartBI–报表引擎配置

报表系统的应用架构

问题1： OLTP:用来产生数据的系统：仓储系统、配送系统、CRM系统(Customer Relationship Management)
OLAP:用来分析数据的系统：数据仓库系统、BI系统

问题2： OLTP上层的report1和OLAP上层的BI系统其实都是报表的输出呈现而已，没有太大的区别。可能都是用同一套报表引擎开发出来的

问题3： 了解数据仓库，数据集市以及BI的相关知识。

3.设计建议

4、权限管理设计

①功能权限

整理功能权限表格，一般都写在prd中，功能权限的设计是有一套设计模型的，叫RBAC（Role-Based Access Control），即通过用户、用户组、角色、资源 的权限管理模型。

功能权限设计例子：SalesForce

②数据权限

数据权限是指一个用户在某一个功能下所能看到的数据范围

常见的数据权限设计方案-----2种方法

eg:通过组织机构树来进行组织机构的管理

eg: SalesForce的数据权限配置----通过组织机构树来进行的权限设置

5、整体总结

B端产品最主要是业务的建模和提炼，然后通过表单引擎来配置业务对象(列表页、详情页)，然后通过报表引擎来定义报表、通过工作流引擎定义工作流。