小群效应-社群运营的底层逻辑

我们已经从大众化时代进入圈层时代。未来所有的消费，都有可能来自统一价值观圈层的社交。流量打法已成历史，基于用户（用户池）的打法正在崛起，并将统治后续的营销和传播。社交网络是如何释放红利的？任何红利都是容易消失的，唯有基于人性的红利永远存在。

 

1.小群效应

用户更愿意分享给强关系好友和小圈子被发觉的大城市聚焦效应。

大部分好友与用户的所在地相同，表明用户与大多数好友的地理位置相近。

 

一个社群会分化为多个小社群，本社群内一定有成员协助将更多社群连接起来。这个连接起更多小社群的人（连接者）非常重要，他不一定是粉丝很多的大账号，却一定是社群内很重要的大节点。

 

我们将人们活跃在小群中进行分享，引发巨大社交传播和转化结果的现象称为：小群效应。

 

人人都想进大群，人人都活跃在小群。

 

优秀社群的三个标准

1.人们相互认识

成员在社群中能认识多少好友，这个指标代表了紧密度，好友数量越多，在群中活跃时间越长。

新人涌入过快导致群内成员没有足够的时间相互认识，从而使群人数和活跃出现下滑，解决方案是新加入的用户和老用户之间能否相互结识，或每位用户在社群中结识得好友数量。

值得注意的是，平均数对社群来说毫无意义。如果1000位新人不认识任何一位老用户，就算平均数再高，也仅仅意味着某些用户占据了过多的资源。只有大部分用户相互认识时，社群才会持续活跃。

2.人们相互信赖

成员之间信任是社群高转化的基础。

3.成员之间频繁互动

互动次数与互动频次代表着时间货币。衡量一个社群是否具备一个核心指标是看社群消耗用户的时长有多少。

小群效应负责解答问题

 

 

 

2.三近一反

相近地域：用户对1000米以内的信息最敏感，距离是一种重要的关系，决定了社群的发展或更强关系的构建。距离越近，用户的参与兴趣（浏览和回答概率）越大，尤其以距离1000米以内为最佳，这达到了用户参与度的最高值。

用户不会经常花时间持续建立关系，广泛的兴趣很难成为用户沟通的主要理由。

在线下发起过聚会的群会维持非常高的活跃度。

相近兴趣：同样的兴趣，用户只关注和自己相关的问题。

相近年龄,性别相反。

社交网络赖以崛起的基础：以信任为底层机制，信息在关系链中流动。关系驱动的威力本就十分强大

形成社群的人群有相同的需求基础，并且相互之间存在提供服务，贡献活跃和付费的动力。

 

 

3.链接者

用户不愿意分享商品，但受朋友发布的推荐信息影响非常大。因此如何穿透无数小群，将那些活跃且经常分享，推荐的成员挖掘出来，就成为运用社群的关键之一。

 

普通人：一个社群90%以上的成员都是沉默的大多数

局部意见领袖：能影响小范围人群的用户

全局意见领袖：能够影响更大范围乃至大部分人群的用户，包含诸多局部意见领袖和连接者。

典型案例微商，荣誉驱动和利益驱动的用户进阶体系。

 

4.你能为我解决什么根本性问题

用户加入一个社区或者社群多半会有多个诉求：

1.问答求助

2.炫耀

3.寻找共鸣

4.分享知识和咨询,帮助他人等利他行为也是常见的驱动力。（或许是为了积累人气和影响力，获得荣誉）

5.管理和储备潜在关系，维系关系等

6.共同认可的长期目标和价值观。

 

 

社群的三种分发

社群根据用户核心动作的不同分为浏览型和互动型

浏览型社群依赖大量优质内容，只需要极少部分核心用户贡献内容，绝大部分用户浏览消费即可，在浏览型社群中用户评论的互动行为都非常稀少。

互动型社群通常为社交型，高度依赖成员之间的互动，讨论，交流等，对内容的依赖非常少。

浏览型社群和互动型社群典型的区别是，互动型社群中几乎都是在浏览型社群中无法存活的离劣质和无意义的内容。

每隔三年，社交网络就会出现截然不同的用户行为习惯和与之对应的新发展浪潮。

 

5.小池塘里的大鱼

让用户和与他们相似的人在一起，让他们互相比拼。

相似的人有助于增加阅读时长，并协助完成新用户的黏着和留存，