PMP 2022-11-01

PMP 2022-11-01

1. 效益管理计划

在一个正在进行的项目中，一位关键资源向项目经理询问项目目的，并询问是否与组织的战略一致，项目经理应向该关键资源分享什么？

During an ongoing project,a key resource asks the project manager about the project purpose and if it is aligned with the organization’s strategy. What should the project manager share with the key resource?

A ：更新的项目管理计划。 The updated project management plan.

B ：更新的沟通管理计划。 The updated communications management plan.

C ： 更新的效益管理计划。 The updated benefits management plan.

D ：更新的范围管理计划。 The updated scope management plan.

解析： C

项目是组织战略落地的途径，那么如何知晓组织的战略目标是否在项目种得以实现？就需要明确项目所能获得价值是什么。这些价值在什么时间得以体现，如何来验证价值，这些内容都需要在效益管理计划中明确。根据效益管理接话所获得的检测值，结合商业论证中终止退出的条款，来判断项目是否符合了组织的战略，必要的时候，可能会终止条款来保障组织的利益。

效益管理计划：用来知晓组织的战略目标是否在项目中实现，并了解项目获得的价值是什么。价值在什么时间得以体现，并验证。

A：项目管理计划是项目实施的行动方案。

B：沟通管理计划侧重于如何传递信息。

D：范围管理计划对如何定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围做了约定。

2. 仆人式领导的职责

项目经理被指派负责一个新组建的敏捷团队。职能部门经理已将任务分配给团队成员，但团队成员却感觉没有自主权项目经理可以如何让团队感觉拥有自主权并充满主人翁精神？

A ：根据团队成员的角色单独分配任务，以确保他们具备相关主题方面的专业知识。 Assign the tasks individually based on the role of the team member to ensure expertise on the subject.

B ：鼓励团队并为其分配任务，以便向客户演示他们的产品或软件。 Encourage and assign the team to perform demos of their products or software with the customers.

C ： 赋予团队自主权，使其能够就如何开展任务自行决策。 Give the team autonomy to make their own decision to perform the tasks.

D ：鼓励团队在选择解决给定任务的方法时让产品负责人参与进来。 Encourage the team to keep the product owner involved when choosing ways to resolve the given task.

解析：

C

考点：仆人式领导的职责。职能部门经理已将任务分配给团队成员，以命令的方式分配任务，团队成员当然不会觉得自己拥有自主权。正确的敏捷实践应当是PO在介绍了冲刺的任务后，由团队成员根据自己的能力、偏好来认领任务，同时自主决策完成任务的方案。

A 采用分配的方式，不利于建立信任氛围。

B 鼓励团队是正确的，但一样采用分配的方式

D 只提到了如何通过授权选择解决方案来提升团队的自主权，没有及时如何选择任务。

3. 相关方参与计划

一个战略计划的项目经理发现一个新相关方对该项目感兴趣，希望确保该相关方充分了解该项目的目的、目标、效益和风险，项目经理该做什么来推动项目取得成功？

A ：安排与该新相关方举行会议。 Schedule a meeting with the new stakeholder.

B ：将该新相关方增加到沟通管理计划中。 Add the new stakeholder to the communications management plan.

C ：向该新相关方分享项目状态。 Share the project status reports with the new stakeholder.

D ： 更新相关方参与计划。 Update the stakeholder engagement plan.

正确答案：D

解析：关键字“相关方对该项目感兴趣”，对哪些方面感兴趣，新相关方对项目的期望和需求是什么？

希望确保相关方充分了解该项目的目的、目标、效益和风险，这是当前项目的项目经理希望调动相关方参与项目的管理目标。在相关方期望与对相关方管理的目标之间，需要指定合适的管理策略，来尽量减少相关方对项目造成的负面影响，推动项目成功。

AC 采取适当的沟通也是调动相关方参与的策略之一

D 沟通管理计划侧重于信息的传递。

4. 项目章程已经完成，项目发起人没有正式授权项目启动

项目经理完成了项目章程，并得知项目发起人没有空正式授权项目启动，项目经理下一步应该做什么？

A ： 审查项目章程以查看是否有另一方可以对其进行授权 Review the project charter to see if another party can authorize it

B ：请求与相关方开会以确定后续步骤 Request a meeting with interested parties to determine next steps

C ：与职能经理开会，以讨论这种情况 Meet with the functional manager to discuss the situation

D ：停止该项目，直到项目发起人有空 Stop the project until the project sponsor goes back and forth

解析：

A 批准章程的签字人员和姓名。项目章程最后一条记录着批准章程人员的姓名。

5. 赶工-项目延迟，要求按照合同完工

在项目评审会上，从事活动 AD 的项目团队成员通知项目经理，完成该活动还需要三天，组织的高级经理要求项目经理，即使需要额外的预算，也必须找到方法，按原定基准计划交付项目。项目应该使用什么方法来满足高级经理的需求？

A.使用快速跟进

B.使用赶工

C.应用关键链法

D.应用时间提前量和时间滞后量

解析：进度压缩：采用进度压缩技术。使进度落后的项目活动赶上计划，可以对剩余工作使用快速跟进或赶工方法。说明有可能该干的活没干，该化的前没花，因此通过花钱赶进度。

6. 敏捷团队没有走上正轨，因为所有的工作都是为了达到更高层次的目标而特意选择和安排的。

项目经理在演示和审查会议上收到进度报告。报告显示，敏捷项目并没有走上正轨。因为所有的工作都是为了达到更高层次的目标而特意选择和安排的，所以项目经理对报告感到惊讶。项目经理在未来如何在敏捷项目中防止这种类型的误解？

A ：支持项目团队的自组织，并帮助他们为项目提供支持。 Support self organization for the project team and help them provide buy-in for the project.

B ：确保有应急储备来应付这些问题。 Ensure that there is a contingency reserve to cover these issues.

C ：确保团队接受过使用敏捷过程报告系统的培训。 Ensure that the team is trained to use the agile process reporting system.

D ： 为项目团队提供关于敏捷方法的早期培训和持续指导。 Provide early training and ongoing mentoring about the agile approach for the project team.

解析：

D 第九章 培训 如果项目成员缺少必要的管理或技术技能，可以把这种技能的培养作为项目工作的一部分。项目经理按敏捷方式来，团队没有，说明团队没有掌握敏捷方法的技能。

7. 发起人希望删除需求来减少预算，项目经理应该怎么做？

在规划阶段审查项目管理计划时,发起人表示他们希望通过删除一些需求来减少预算,项目经理应该做什么?

A ： 与相关方讨论,以确定此范围变更是否可行 Discuss with stakeholders to determine if this scope change is feasible

B ：签发变更请求,以减少项目范围 Issue a change request to decrease the project’s scope

C ：更新计划,仅包含新的需求集 Update the plan to include only the new set of requirements

D ：执行成本效益分析,以确定实际可以删除哪些需求 Perform a cost-benefit analysis to determine what requirement can actually be remove

解析：

A 基准确定之前，变更无需正式受控于实施整体变更控制过程，先讨论，然后在做出决策。

8. 增量型生命周期- 四个某块的价值/开发周期数

选项ABCD中显示了所创造的商业价值以及在产品中实施各种功能需要进行的开发工作。团队应优先实施哪项功能？

The business value created and the development effort needed to implement the various features in the product are shown in the option ABCD. Which feature should the team prioritize first?

A ： 功能名称 Feature Name: A 商业价值（单位） Business Value(units):6 开发工作（周数 Development Effort(weeks):2

B ：功能名称 Feature Name: B 商业价值（单位） Business Value(units):10 开发工作（周数） Development Effort(weeks):4

C ：功能名称 Feature Name: C 商业价值（单位） Business Value(units):4 开发工作（周数） Development Effort(weeks):4

D ：功能名称 Feature Name: D 商业价值（单位） Business Value(units):8 开发工作（周数） Development Effort(weeks):8

答案 A

9. 对团队成员之间的冲突：将冲突分类

在一个混合型项目中，项目经理正作为敏捷专家开展工作，对团队成员之间的冲突予以处理，项目经理应采用什么样的策略处理这种冲突？

A project manager is acting as a scrum master in a hybrid project and is dealing with a conflict between team members. What strategy should be used to handle this conflict?

A ：将冲突列入共享的冲突列表，确保大家都能看到该列表。 Place conflicts on a shared conflict list and ensure it is visible.

B ： 将冲突分为两类：积极的和消极的。 Sort conflicts into two groups:positive and negative.

C ：将冲突分为两类：结构方面的和人际关系方面的。 Place conflicts into categories:structural and interpersonal.

D ：在每日Scrum会议期间审查相关冲突，以便它们能够得到及时处理。 Review conflicts during daily Scrum so they are handled in a timely manner.

正确答案：B

冲突无法避免。因为资源占用、进度安排、个人风格等均会导致冲突的发生。对于冲突，项目经理不应抱有畏惧心理，管理得当的冲突有助于团队成员间思维的对撞，进而找出更加有效的解决方案。对于冲突，要将其分为建设性冲突，和破坏性冲突，对于建设性冲突，项目于尽力要设法推动和错金，从而对于破坏性冲突，要主动干涉。

D 每日例会只暴露问题，不展开对问题的讨论。

10. 项目不明朗，项目范围一直变化

114、 几个月来，某团队一直在开展一个项目，但何时完成仍不明朗，因为随着新情况的不断出现，项目范围经常变化不定，一些可交付成果已经完成，但当新相关方加入团队时，他们抱怨项目结果不符合业务目标。项目经理如何才能防止未来发生这种情况？

A team has been working on a project for several months,but the completion date is unclear because the scope is changing frequently as new knowledge is gained.Some deliverables have already been completed,but when new stakeholders join the team,they complain that project outcomes are not meeting business goals. How can the project manager prevent this situation from happening in the future?

A ：创建详细的工作分解结构(WBS)和里程碑进度计划，并得到所有相关方批准。 Create a detailed work breakdown structure(WBS)and milestone schedule approved by all stakeholders.

B ： 创建优先级已确定的待办事项列表，并与相关方一起定义迭代审查会议。 Create a prioritized backlog and define iteration review sessions with stakeholders.

C ：安排每日例会，以审查团队绩效和障碍因素。 Schedule a daily meeting to review team performance and impediments.

D ：安排举行每个项目阶段的启动会，以便向所有相关方分享项目管理计划。 Schedule a kick-off meeting for every project phase to share the project management plan with all stakeholders.

正确答案：B

项目范围经常变化不定，在这种情况下，拟定详细的范围基金将会面临着频繁的变更和不断上涨的管理成本增加。所以，与其采用严谨的计划结果招致频繁变更二士气低落，不如采用动态的需求模式，及敏捷开发方式。

A 对此批准-变更-批准的循环之后，相关方和团队成员会对项目成功失去信心。

C 站会是暴露障碍和同步进展，但并不审查团队成员绩效

D 面对频繁编变化的需求，参加了启动会之后的相关方将不久就会收到范围变更的通知。

11. 当团队发现存在潜在的设计问题，负责人和团队成员对该问题进行审视之后，所有人均同意对设计进行修改，项目经理接下来怎么做？

一位项目经理加入了一个团队，该团队向客户提供定制的企业资源规划（ERP）系统。开发团队发现了一个潜在的设计问题，在与项目负责人和团队成员对该问题进行审视之后，所有人均同意对设计进行修改，以避免在部署时出现系统缺陷。该设计已经获批，项目经理接下来该做什么？

A ：提出变更请求，并征得项目负责人正式批准。 Make a change request and get formal approval from the project owner.

B ： 将问题告知客户，并遵循变更请求流程。 Inform the client of the problem and follow the change request process.

C ：修改设计规格，并将之转交给开发团队，以便重新编程。 Amend the design specifications and pass them to the development team for reprogramming.

D ：进行概念验证，确保重新修改的设计中不存在任何问题。 Conduct a proof of concept to make sure there are no problems in the revised design.

正确答案：B

实施整体变更控制。所有人都同意修改，对是否需要变更达成一致，接下来要通过标准的变更控制流程实施。

A 修改了设计，改变了范围，因此需要CCB 审批，而不是项目负责人。

C 未经变更审批即实施，违反流程

D 该设计已经获批，重新进行概念验证，属于重复操作。

12. 关键资源离开两周，项目可能造成延误

在项目开始执行时，项目经理发现一位关键资源将离开两周，这可能会造成进度延误，项目经理首先应该做什么？

In the beginning of project execution,the project manager finds out that a key resource will be unavailable for two weeks,which could cause a delay to the schedule.What should the project manager do first?

A ：相应地更新资源管理计划和资源分配图。 Update the resource management plan and resource allocation chart accordingly.

B ：将任务分配给另一位资源，让该资源加班。 Assign the tasks to another resource,and ask the resource to work double shifts.

C ： 让人力资源部门安排替代资源，并更新风险登记册。 Ask human resources(HR)for a replacement,and update the risk register.

D ：更新进度计划，以反映该项目持续时间的变化。 Update the schedule to reflect the project’s changes in duration.

正确答案：C

13. 相关方比较难缠 -进行情商培训

某项目的一位相关方一直因易怒和对项目横加挑剔而被人诟病。项目经理希望尽量降低该相关方行为对开发团队的影响。在这种情况下，项目经理应该为团队选择什么样的培训？

A stakeholder on a project has a reputation for being easily angered and unreasonably difficult on projects.The project manager would like to minimize the impact of the stakeholder’s behavior on the development team. What training should the project manager choose for their team to help with this situation?

A ： 情商培训 Emotional intelligence training

B ：沟通培训 Communication training

C ：敏捷培训 Agile training

D ：谈判培训 Negotiation training

正确答案：A