【开发流程】谁说资料流程只能靠吼

 

夏不见了颜色

繁华落尽时

一花一草，皆为序曲

一燕一柳，皆为残章

虽说立秋已然有一段时间了，节气变更没能改变如火如荼的工作节奏，最近一段时间接到的需求估计是前面两月的工作总和，日常的需求中也参杂了一些不那么日常的变更和工作流程。

星期三的早上，狭窄的工作间里，不时传来电话和键盘的声音。简单的早餐后，我索性带上了耳机，开始查看今天要搞定的工作事项。右边下角醒目的@字样再打断了我的思考，这已经是某同学第三次在群里@我不同的资料需求，这似乎不对。咱们的资料流程难道只能靠吼吗？本该自动化的通知流程，怎么就用上嗓门了呢？

 

Part 1 什么是内容开发流程

 

什么是工作流？顾名思义，工作流是工作或任务在完成任务的过程中表现出来的一个循环流动的方式。工作流有助于组织以高效和可重复的方式执行任务。

 

Part 2 为什么需要工作流程

 

当一个工作流在小范围内使用时，它不需要自动化。然而，当一个过程中涉及大量人员和活动时，人为控制的工作流可能会出现问题；步骤可能会被遗漏，工作可能会被遗忘，审批可能会被省略，所有这些都会延迟交付和产出。通过自动化的工作流程，组织可以创建可重复的流程，以确保项目的所有阶段都以正确的顺序完成。但是，在自动化工作流之前，您必须首先对其进行设计和测试，以确保其流程与您的统一内容生命周期一致。在设计工作流时，您可以用图表表示它，显示项目中涉及的各种任务。您的工作流表示不仅说明了所有任务和执行任务的人员，还显示了在实现流程自动化之前需要在哪些方面进行简化。正如你在改进创建和管理内容的方式一样，你也在改进内容生命周期中涉及的流程。

我们可以将构建信息产品与构建房屋进行比较。按照惯例建造。根据蓝图构建，信息产品构建，根据信息模型构建信息产品根据定义它们的信息模型。蓝图完成并签字后，建筑工人们就开始施工了。蓝图完成并签字后，建设者遵循流程，确保所有施工任务按正确顺序进行。有些任务依赖于其他任务，有些是并发的，在某些阶段任务依赖于其他任务，有些在某些阶段，建筑检查员、建筑师和房主在下一阶段施工前对已完成的工程进行审查。

工作流程的组成部分包括：

• 流程参与者（角色）：执行任务的人。
• 由他们的角色确定职责（任务）：完成特定工作的步骤。
• 流程中必须完成的每一件事（流程）：由不同参与者执行的任务流，显示角色之间的相互作用和相互依赖性。

 

Part 3 工作流程如何设计

 

在统一的内容生命周期中，内容创作者以合理，遵循精心设计的流程来确保任务、通知和审批流程由合适的人员按照顺序完成。在构建内容工作流之前，我们需要明确目标原则，进行工作规划，排序，流程角色和最终达到工作效率的提升。

第一步 明确流程的目标和原则。在内容领域良好的工作流程应该包括：

• 应该创建内容的部门（或应该被知会内容的部门）。
• 内容和所有其他支持元素，如图形，按正确的顺序创建（例如，在创建图形之前编写内容，确保图形支持内容）。
• 内容由正确的人员在正确的时间进行审查。

【如果进行了更改，则必须重新审查和批准。在发布内容时通知各部门（例如，发布新的小册子时，通知客户服务人员，以便他们熟悉新信息，为客户电话咨询做准备】。

此外，工作流程还应该避免重复的工作，确保内容在全组织范围内是一致的（例如，确保在组织范围内，不同的部门不会创建同一内容的不同版本）；工作在工作流程的任何给定阶段都不会被搁置；内容在编写、审查、批准和交付后都存储在正确的位置。

第二步 建设工作流程。工作流的建设可以分为四步：1，按照受众需求和传播需求选择构建和定义信息模型，2，查看完成信息模型需要做完的工作事项，讲事项进行排序。3，确保在完成工作流的过程中，材料、辅料和审批、通知等过程得到恰如其分的跟踪。4，绘制任务草图，明确每个角色的所有任务，包括他们在等待事情发生时的任务，或者他们在把工作交给其它角色时的任务，明确的任务项可以让每个看流程的人都能确切地知道任务是关于什么的。

第三步 简化工作流程。改进和简化流程随着时间的推移，工作流往往会变得更加复杂，因为人们和部门要求对工作流进行更改和添加，以满足偶尔出现的需求。

1，明确相比旧的流程，在新的流程中您需要完成的事项，哪些是冗余的流程任务可以删除。

2，绘制现有的流程图，与参与流程的角色进行优化和简化。

3，明确哪些是必要的工作步骤，明确在步骤中，需要同步处理的信息。

在此过程中，你必须确保已经理解旧有的信息模型，现有的最佳实践和最有效的工作流，才能在理解现有流程的基础上，制定新的工作流程。

有效的工作流程实际上是常识性的有组织和有管理的应用，按照组织的业务规则管理。

从某种意义上说，整个工作流程就像一条虚拟流水线，各个参与者在上面执行各种任务，以支持统一的内容生命周期。例如，研发部门开发了一个新版本的软件包，市场营销部门将消息传达给潜在客户，中小企业审查现有的文档，以确定哪些元素可以按原样使用，哪些元素应该修改，技术出版物进行必要的更改等等。

不管你愿不愿意

秋天还是来了

当夏日繁花零落成泥，山河早已换装

唯有悠悠的念想和偶作的文字存留纸间

字里行间，多少情仇交织其中

错落的文体，起伏的韵律

虽历经风雨

仍镌刻山河，镂刻人心

无不引人感慨