5年项目管理经验，总结出沟通的三大要点

听到同事吐槽：跟 B 组开个会，简直要把我累死了，说不清需求是什么，总围绕着自己想象中的目标，来来回回的转，全程不说具体该怎么执行、需要我们配合做什么。会开了2小时，我的思维都被他们捣成了浆糊。

沟通一直是一个痛点问题。尤其在项目管理领域，要想做好工作，首先得学会沟通。如何做到沟通有效、及时反馈和具体落实，也是我们工作中的一个难点。今天就沟通的机制、渠道和方式先做一个简单的探讨，再结合案例说明项目经理在工作中，如何能达到有效沟通。

沟通，需要掌握的要点

沟通、反馈和落实，是组成有效沟通的闭环，需要在执行过程中不断重复、打磨和循环，它的重点在于能及时、正确反馈，并落实好问题的处理。

从项目经理的工作来看，沟通反馈的渠道不是单向沟通，还涉及到多部门，多人员。因此，有效的沟通对项目经理非常重要。在分享有效沟通的三个要点前，我们先用一张导图了解，项目管理中常用的沟通方式以及沟通内容：

沟通的方式很多种，在合适的场合采用合适的方式，是一门很深的学问，需要经过长时间的摸索与尝试，才能游刃有余。一般情况，复杂问题可以采用会议等当面沟通的形式，使沟通和反馈的路径控制在合理范围内，有利于提升工作效率；简单问题，可以通过邮件或微信等形式。

如果要让项目管理工作达到有效沟通、反馈和落实的机制，必须贯穿其中，缺一