PMP第四章重要知识点

第4章 项目整合管理

项目整合管理由项目经理负责，整合管理的责任不能被授权或转移。项目经 理必须对整个项目承担最终责任。

项目人员的流动性和不稳定性越来越高，就要求采用更严格的过程，以防止知识流失。

项目经理被要求介入启动和结束项目，例如开展商业论证和效益管理，以便更好地实现项目目标以及交付项目效益。

在适应型环境下，项目经理的关注点在于营造一个合作型的决策氛围，并确保团队有能力应对变更。团队成员需要具备广泛的技能基础。

4.1 制定项目章程

正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件得过程。 明确项目与组织战略目标之间的直接联系，确立项目的正式地位。

项目章程在项目执行组织(团队)与需求组织(客户)之间建立起伙伴关系。

项目章程一旦被批准，就标志着项目的正式启动。

应尽早确认并任命项目经理，最好在制定项目章程时就任命，且总应在规划开始之前任命。（越早越好，但是最晚也要在规划之前）

项目章程可由发起人编制，或者由项目经理与发起机构合作编制。项目经理应该参与项目章程的制定，以便更好地了解项目。

通过编制项目章程，来确认项目符合组织战略和日常运营的需要。

 

4.1.1 输入

1. 商业文件：虽然商业文件是在项目之前制定的，但需要定期审核。既然不是项目文件，项目经理就不可以对它们进行更新或修改，只可以提出相关建议。

商业论证：决定项目是否值得投资，论证项目的合理性和可行性。包含商业需求和成本效益分析。

效益管理计划：项目效益管理计划描述了项目实现效益的方式和时间，以及应制定的效益衡量机制。

2. 协议：为外部客户做项目时，通常就以合同的形式出现。

4.1.2 工具和技术

1. 专家判断：任何具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组就是专家。

2. 头脑风暴：短时间内获得大量创意，更重视数量而非质量。

3. 焦点小组：主题专家 SME，默认同职能，比访谈更有利于互动交流。

4. 访谈：一对一/多对多，直接交谈，在信任的环境下获取机密信息。

5. 会议管理：会前有明确的议程；会中切题，处理会议冲突；会后形成书面的会议纪要；不要把不同的会议混在一起开；面对面的会议效果最好。

4.1.3 输出

1. 项目章程

项目经理的职责和职权（项目章程中最重要的一点）

项目目的、目标、成功标准；

高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果；（范围）

总体里程碑进度计划；（进度）

预先批准的财务资源；（成本）

关