需求\应用调研方法

产品经理在做产品需求的定义前，需要做什么？
如何保证产品需求能够真实解决用户的痛点？

毛爷爷说过，没有调研，就没有发言权。
那么如何调研？如下：

就其中几点做一个说明：

• 用户角色分析
  • 本次系统建设所服务的用户是谁？他的角色或岗位是什么？
  • 用户的职责、日常工作内容有哪些
• 关键数据分析
  • 数据是否真实、有效？该做何种数据清洗、数据治理？需说明分析过程和结论
• 现有业务流程分析
  • 针对各类用户，描述其目前日常工作中的场景和处置流程
  • 复杂的处置流程可以使用“泳道图”来描述