项目整体管理

十大管理

 十大管理是核心内容，要求做到：

1. 按顺序熟练背诵每个管理的所有过程，且能用自己的话说出来

2. 每个过程至少掌握一个工具或方法

3. 每个管理有什么问题

4. 与其他管理之间的关系

制定项目章程

定义：项目章程是正式批准的项目文件。由于项目章程要授权的项目经理在项目活动中动用组织的资源，所以，项目经理任何时候都应在规划开发前被委任，最好是在制定项目章程之时。‘’

内容：

1. 项目目的或批准项目的原因

2. 可测量的项目目标和相关成功的标准

3. 项目总体需求

4. 概况性的项目描述

5. 项目主要风险

6. 总体里程碑进度计划

7. 总体预算

8. 项目审批要求

9. 委派的项目经理及其职责和职权

10. 发起人或其他批准项目章程的人员姓名与职权

重点：在制定项目章程时，指定项目经理。

输入：

1. 协议（合同）

2. 项目工作说明书

3. 商业论证

4. 事业环境因素

5. 组织过程资产

输出：

项目章程

工具：

专家判断，引导技术

考点：

项目经理可以参与制定项目章程，但项目章程不是由项目经理颁发。

事业环境因素

事业环境因素都是个人无法改变的因素。

 

组织过程资产

组织过程资产包含：经验教训，知识，过程与程序，知识库。

考点：

事业环境因素和组织过程资产的区别（选择题）

两者的区别包括：

1. 凡是可裁剪的，可选择的均为组织过程资产；凡是不可选择，只能适应的均为事业环境因素

2. 凡是带“系统”的一般为事业环境因素（比如：工作收钱系统，项目管理信息系统）

3. 凡是带“程序”的一般为组织过程资产（比如：财务控制系统，变更控制程序，风险控制程序）

投资收益率 = 利润 / 投资总额

制定项目管理计划

考点：

项目管理计划又称为总计划，它包含一下几点：

• 项目范围管理计划
• 进度管理计划
• 成本管理计划
• 质量管理计划
• 过程改进计划
• 人员配置管理计划
• 沟通管理计划
• 风险管理计划
• 采购管理计划

这几点又被称为子计划

内容：

1. 项目管理团队选择的各个项目管理过程

2. 每一选定过程的实施水平

3. 对实施这些过程时使用的工具和技术所做的说明

4. 在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法，包括过程之间的依赖关系和相互作用，以及重要的依据和成果

5. 为了实现项目目标所执行的工作的方式，方法

6. 监控变更的方式，方法

7. 实施配置管理的方式，方法

8. 使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式，方法

9. 项目干系人之间的沟通需要与技术

10. 选定的项目生命周期和多个阶段项目的项目阶段

11. 高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理为做出决策，对内容，范围和时间安排的关键审查

重点：

项目生命周期是包含在这个计划中。

项目管理计划的作用

循序渐进的特点：在初次制定项目管理计划时，由于各方面的信息还不十分明朗，因此项目经理只需从宏观上把握项目的总体思路，切记不能理想化地期望项目完全按照计划进行。

考点：

项目管理计划和其他子计划互为输入。

比如说项目管理计划是进度管理计划的输入，进度管理计划也是项目管理计划的输入。

制定项目管理计划的过程

输入：

1. 项目章程

2. 其他过程的输出结果

3. 事业环境因素

4. 组织过程资产

输出：项目管理计划

工具与技术：专家判断，引导技术

规律：

47个过程的输入都可以是事业环境因素和组织过程资产

指导与管理项目执行

定义：指导与管理项目执行过程要求项目经理与项目团队采取多种行动执行项目管理计划，完成项目范围说明书中明确的工作。

考点：

选择题根据描述选择是属于哪一种措施

1. 批准的纠正措施

例子：计划于6月份功能开发完毕，但是在5月初发现进度有些落后了，于是开始加班加点，争取按时完成任务。

2. 批准的预防措施

例子：由于网站访问人数越来越多，导致资源服务器的内存空间逐渐不够用了，管理员通过服务器的监控程序报警短信得知，于是提前申请拓展内存空间，防止网站的访问出现问题。

3. 批准的缺陷不就请求

例子：程序在运行过程中发现Bug，程序员修复Bug。

输出：

1. 可交付成果（包括：需求稳定，设计文档）

2. 工作绩效数据

3. 变更请求

4. 项目管理计划的更新

5. 项目文件的更新

工作绩效数据包括：

1. 表明进度绩效的状态

2. 已经完成与尚未完成的可交付物

3. 已经开始与已经完成的计划活动

4. 质量标准的满足程度

5. 批准与已经开销的费用

6. 对完成已经开发的计划互动的估算

7. 绩效过程中的计划动火实际完成百分比

8. 吸取并已记录且转入经验教训知识库的教训

9. 资源利用细节

工作绩效报告：为制定决策，提出问题，采取行动或引起关注，而汇编工作绩效信息，所形成的实物或电子项目文件。例如：状态报告，备忘录，论证报告，信息札记，电子报表，推荐意见或情况更新。

项目监控工作

定义：监控包括收集，测量并散发绩效信息，评测测量结果和实施过程改进的趋势

输入：

1. 项目管理计划

2. 进程预测

3. 成本预测

4. 确认的变更

5. 工作绩效信息

6. 事业环境因素

7. 组织过程资产

输出：

1. 变更请求

2. 工作绩效报告

3. 项目管理加护的更新

4. 项目文件的更新

工具与技术：

1. 专家判断

2. 分析技术

3. 项目管理计划

4. 会议

实施整体变更控制

定义：整体变更控制过程贯穿于整个项目的始末。由于项目很少会准确地按照项目管理计划进行，因此变更控制必不可少。

输入：

1. 项目管理计划

2. 工作绩效报告

3. 变更请求

4. 事业环境因素

5. 组织过程资产

工具与技术：

专家判断，会议，变更控制工具

输出：

1. 批准的变更请求

2. 变更日志

3. 项目管理加护更新

4. 项目文件更新

结束项目或阶段

定义：结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。

作用：总结经验教训，正式结束项目工作，为开展新工作而释放组织资源

分为两类：

合同收尾往往表示合同的验收

管理收尾是指总结经验，形成组织过程资产

输入：

1. 项目管理计划

2. 验收的可交付成果

3. 组织过程资产

工具与技术：专家判断，分析技术，会议

输出：

1. 最终产品，服务或者成果移交

2. 组织资产过程更新