信息系统项目管理师-沟通管理论文提纲

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例题

请以信息系统项目的沟通管理为题，分别从以下三个方面进行论述：
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目项目的背景、 项目规模、 发起单位、目的。 项目内容、 组织结构、 项目周期、 交付产品等），并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情凋并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识
( 1 ）沟通渠道的类别、 优缺点及其在沟通管理中的重要性。
( 2 ）项目沟通管理的过程及其输入和输出。
( 3 ）项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。
3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行 沟通管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

1.项目介绍

2.项目所用技术及人力资源配比介绍

3.过渡段（注意回应子题目）

4.正文

4.1. 规划沟通管理

概念：基于每个干系人或干系人群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体的沟通需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程
输入：项目章程、项目管理计划、需求文件、干系人登记册
工具：沟通需求分析 沟通技术 沟通模型
输出：沟通管理计划

4.2. 管理沟通

概念：确保项目信息及时且其恰当的生成、收集、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程
输入：沟通管理计划 变更日志 问题日志 工作绩效报告
工具：沟通技术 沟通方法 沟通技能
输出：项目沟通记录 经验教训登记册

4.3. 监督沟通

概念：确保满足项目及干系人的信息需求的过程
输入：沟通管理计划 问题日志 工作绩效数据
工具：干系人参与度评估矩阵 观察/交谈
输出：工作绩效信息 变更请求

5.结尾（注意回应子题目）