【产品经理修炼之道】-业务流程管理（BPM）产品设计

BPM也就是流程，在流程中，可以自己一个人独挑，也可以进行团队合作，均需按流程完成。那么，如何进行业务流程管理设计呢？一起来看一下吧。

一、浅谈什么是BPM？为什么要搭建BPM？

BPM说简单点就是流程，比如把大象装冰箱一共分几步，这就是流程；这个流程中，可以自己一人独挑，也可以进行团队协作，均需要按流程完成。

企业搭建流程的目的：规范员工行为和高效管理。就跟流水线一样，每个人负责1个环节或者多个环节，这样效率更高，员工的替换成本也低；（流水线作业）

企业的搭建流程中心的主要是为了逐步实现标准且固化的业务流程，让每一个员工像产线工人一样，去执行标准的行为和动作，以达到提升企业效率，降低运营成本的目的。

每次说到这里，总有人抬杠，企业很多制度和流程，并没有提升企业效率，比如明明不需要审批的，却要审批或者明明可以一步做完的，非要分几步等等。这个可以从两方面考虑：

1. 企业的制度有问题，这一点可以参考麦当劳兄弟设计出餐流程，这时候是需要优化流程；
2. 没有理解该制度和流程的精髓，因为有时千里之堤毁于蚁穴；

如果还要继续battle，那我只能告诉你，要么优化，要么执行，要么走。

二、设计概要

在企业中，万物皆可流程化；大到项目运转，小到橡皮借用，皆可进行流程化；流程很重要，我常比喻为