场景化重视用户体验感受,以用户为中心进行产品设计,强调产品能够准确地匹配用户真实的业务场景和使用场景,匹配组织中不同分工的业务角色。本文分享场景是如何驱动用户体验设计的,一起来看看。
适合阅读对象:用户体验设计师、交互设计师、产品经理
适用产品范围:B端产品、SaaS、ERP、业财一体化
一、场景概念
场景化所表达的理念即是以用户为中心的产品设计思想,强调产品能够准确地匹配用户真实的业务场景和使用场景,匹配组织中不同分工的业务角色。
在产品需求分析阶段,会开展以用户为视角的用户调研,结合产品经理的分析,大量沉淀为设计资产的设计经验等,提炼和分析若干个贴近用户真实使用时的场景。这些场景是体验设计的基础,也是 B端产品体验设计事实上的起点。场景公式,如下:
场景=什么类型的用户(Who)在什么时间(When) 什么地点(Where),因为察觉到什么事物(What)而产生什么需求(What Needs),并能够通过什么行为(How to act)来满足这种需求。