当前用户体验成为产品设计需要重点关注的内容模块之一,设计者需要主动去寻求用户需求,驱动设计。那么设计驱动该如何做以及如何落地,作者列举了几点经验,希望对你有帮助。
一、为什么用户体验设计师要做设计驱动?
用户体验随着2007年第一代iPhone发布以及互联网公司的兴起发展变的越来越重要,几乎所有的人都明白,一款产品只有让用户用得好、用得爽、用起来很愉悦想要推荐其他人,这款产品才有市场,所以,现在的互联网产品研发过程中都特别重视用户体验,用户体验设计师在其中承担了非常重要的角色。
在产研流程中,用户体验设计一般在产品经理的下游,从产品经理这里接到设计需求,进行场景和流程的梳理,输出低保真进行可用性测试或者高保真直接交付给开发,在这个过程中更多的是关注点是,在某个具体场景下用户在使用某个功能时用什么样的交互方式更符合用户心智?用什么样的设计风格更符合目标用户画像的喜好?
长此以往,用户体验设计的价值就埋藏在一个个交互流程和UI界面里,比较尴尬的是当我们的产品在市场上取得成功或者失败的时候,很难从业务指标的维度去看用户体验设计的商业价值。
这是用户体验设计团队存在的价值和意义么?
我猜很多设计同学都会回答“不是”或者“不仅仅是”,所以现在越来越多的设计团队开始尝试走在前面,在业务一线深入学习业务,甚至进行一些沉浸式用研,发现业务痛点或者机会点,再抽离出来,回归到设计师角色本身,进行产品的用户体验设计;或者对现有的产品数据埋点进行分析,基于业务目标,提出概念方案,进行概念方案的可用性测试以验证方案的合理性,从而推动产品进行排期,跟进上线