xiaoli8748_软件开发-CSDN博客

原创【产品经理修炼之道】-支付产品的设计“模式”

回到开头的问题，如果我们想做一个资金管理系统以及配套的银企直联体系，我们该怎么办，当然啦，去找一个成熟的资金管理系统看一看，很快就能落地了，只不过，这个过程我们并没有真正成长，完全没有调动起来自己的“产品设计模式和工具包训练”？最后经过一轮一轮的分析、拆解、结合业务诉求的研究，看了银企接口之后，我们也就大致可以分析出来银企互联系统需要哪些东西，能够提供什么功能，需不需要后台页面展示，配置化功能，数据查询功能，哪些操作功能——可能不完全，但足够好用。只不过实际是实际，理想还是要有的，万一找不到参考可看呢……

2024-05-25 14:59:48 1

原创【产品经理修炼之道】-协同办公产品设计

在网络发达的今天，协同办公产品在我们办公中起到了关键性的作用，让我们可以多人在几条流水线上依照流程合作去完成任务。而这类产品更关注于工作流程整体把控和设计师对于业务的熟悉程度，这种复杂性也给流程类的项目设计带来了挑战。具体来看看本文分析。在「协同」办公场景越来越丰富，功能越来越强大的今天，只要有网络，人们就能够实现多⼈、跨地域、多终端实时沟通协作。这其中，协同办公产品起到了关键性的作用。除了易学性、效率、实用性、容错性等通用的设计原则之外，协同办公产品在设计上还有什么特别要关注的吗？

2024-05-25 09:59:38 211

原创【产品经理修炼之道】-医疗产品知识-单病种上报系统的设计过程

单病种是一种单一的、不会产生并发症的疾病。常见的有非化脓性阑尾炎、胆囊炎、胆结石、剖腹产等；单病种上报系统就是对这些单一的病种进行上报和管理。

2024-05-25 09:58:21 146

原创【产品经理修炼之道】-独立负责网站定制项目的需求

当你刚入职，就接到了一个网站定制的任务，对公司业务和项目还不了解的你，此时会怎么做？作者总结了自己在项目执行和咨询过程中的一些做法和步骤，希望对你有所帮助。

2024-05-25 09:57:05 100

原创【产品经理修炼之道】-4个B端改版设计必须知道的注意事项

以上就是从个人用户视角出发，对产品设计的总结，属于纸上谈兵，必然会有偏颇，欢迎评论区留言讨论。改版设计历来都是重大的产品迭代，需要做好充分的需求调研和设计策略推导，才能获得良好的用户体验。当然作为企业内部的自研产品，由于无法直接带来经济效益，会面临着各种困难。例如没有专门的产研团队、迭代周期长、用户角色多、需求复杂等。产品经理和产品设计师也会面对来自各个方面的压力，这些都是无法避免的。产品设计从来没有唯一的标准，也无法一蹴而就，需要在不断的努力和平衡中完善、成长、成熟。在这个过程中，产品设计师也会得到进步。

2024-05-25 09:55:55 197

原创【产品经理修炼之道】-做客服产品-核心数据说明

这一章我们花了更多的篇幅去了解客服内部的指标，对产品视角下的指标只是做了如何寻找场景的方法论描述。核心还是因为各类业务形式林林总总，其中的业务流程也不甚相同，但找好维度，比如从交易环节看，从商户类型看（直营、供应商），从商户/会员属性看，都可以关照到影响最重要的场景。

2024-05-25 09:54:11 148

原创【产品经理修炼之道】-商业银行的信贷工厂设计思路

信贷工厂是指金融企业像工厂标准化制造产品一样对信贷进行处理。随着金融科技不断发展，信贷工厂成为了金融企业提供金融服务的新发力点。本文详细介绍了信贷工厂的概念、作用，梳理了信贷工厂设计的几个要点与关键，有助于更好地理解信贷工厂在金融服务中解决的核心问题与利用价值。适合关注金融产品设计的小伙伴阅读。随着金融科技的不断发展，金融创新进入拐点式爆发。以银行为代表的金融企业，以金融科技为抓手，打造一个代表金融创新的“信贷工厂”。其中建设银行率先引进，中国银行全国推广，其它银行陆续跟进。

2024-05-25 09:52:40 482

原创【产品经理修炼之道】-从0到1搭建账户系统

我们上文讲了结算系统的从0到1建设，本次我们分享结算渠道的一个重要下游系统：账户系统，看下账户系统是如何与其他系统交互，需要具备哪些核心功能模块以及核心的规则怎么设计。账户是记录账户所属人（账户主体）资产增减变化的载体，简单来说账户系统就是用来记账的，这也是账户系统最核心的功能，在这个基础之上也会根据业务需要衍生出来的其他附属功能为了方便大家理解，我们可以找下账户系统对应现实生活中的映射，最常见的就是古代商铺的账本，账房先生（清结算系统）需要在账本上（账户系统）记清楚这家店铺的每一笔收入和支出（账户流水）

2024-05-25 09:50:49 152

原创【产品经理修炼之道】-产品经理的技术思维

写死可以理解为研发在写代码的过程中，将逻辑写到代码里，如果业务一旦发生变更，研发就需要改代码，重新发布，影响客户的体验，一般业务里要慎重考虑写死。业务举例：HIS（医院信息系统）系统里有患者类型字段，产品经理小洪把这个需求和研发同事评审的时候，说患者类型是固定的，包括门诊、住院、急诊这三种，让研发同事直接写死了。过了一阵子，医院给小洪提了个需求，患者有转院过来的，需要增加一个患者类型为“外院转诊”，小洪去找研发，研发同事建议小洪这个做成参数配置。

2024-05-25 08:02:49 334

原创【产品经理修炼之道】-客服产品的架构设计

本节我们简单去阐述了广义和狭义的客服产品架构都包含哪些模块以及各个模块的功用，其中的每个模块都值得单独开一篇去细细琢磨，目前的篇幅只能做个目录索引。同时希望读到的同学除开这些描述以外，能体会到一些形而上的东西——产品设计中闪烁的人性关怀。比如作为客服产品，去思考每个系统功能改进的背后是一个个我们的同学战友，在高强度的工作节奏下，在给用户提供情绪价值，那么我们设计逻辑的背后，也可以或者说需要去照顾他们的情绪诉求。

2024-05-25 06:15:44 455

原创【产品经理修炼之道】-如何打开系统化设计思维-做好服务设计

服务设计思维能够帮助我们从全局的角度去审视和思考，发现更多改善服务的可能性，从而为用户提供更好的服务体验。古人云：不谋全局者，不足以谋一域，因此作为设计师的我们，不能仅仅把目光放在产品本身，而是要从服务的角度去正确看待产品和用户的的关系，以用户为中心，找到用户与产品的每一个接触点来进行设计，这样才能保证用户整个流程中得到良好的体验。

2024-05-25 06:13:16 130

原创【产品经理修炼之道】-B 端产品的通讯录如何设计？

在很多 B 端产品中，都会涉及到通讯录的设计，尤其是那种在线沟通、协作的 SaaS 产品，比如钉钉、企微、飞书、贝壳 A+（贝壳经纪人平台）等等。不同的平台对通讯录的设计会有些许差别，本篇我们就来看看如何设计 B 端产品的通讯录。本篇介绍了 B 端产品通讯录设计的一些要点，更多是参考了钉钉成熟的设计。在实际的产品设计中，企业 IM、CRM、 HR、团队协作这类通常都会有通讯录的设计，大家也可以参考钉钉的设计，再结合产品客户特点进行调整。

2024-05-24 19:43:03 109

原创【产品经理修炼之道】-B端产品新老系统切换过程中的数据迁移总结

近几年传统行业进行信息化建设，完成了多个项目的外采转自研，经历了多次的数据迁移，关系型数据库、非关系型数据库、生产系统、办公系统。尝试将数据迁移的一点经验总结下来，还有很多欠缺，每日一点成长，以此自勉。欢迎大家一起讨论。

2024-05-24 19:40:03 132

原创【产品经理修炼之道】-多种优惠叠加时的商品平摊和退款规则

1、价格为1分钱的商品不参与抵扣2、在优惠平摊时，需要按照商品价格进行正序排列，将商品价格高的排到最后，避免发生最后一个商品的价格不足抵扣的情况3、最后一个商品的实付价 = 该商品销售价 – （优惠券总金额 – 第一个商品的优惠券承担金额 – 第二个商品的优惠券承担金额）4、在退款时，商品实付金额和优惠金额同时乘以退款比例（不可先退实付金额后退券，否则在部分退款场景下会被用户薅羊毛）

2024-05-24 19:38:43 606

原创【产品经理修炼之道】-电商交易后台-优惠券系统的产品实操记录

在电商交易中，优惠券发放是互联网企业常会使用的促销手段，而优惠券系统也已经成为电商后台体系相对重要的模块。那么关于优惠券的核心问题，比如金额分摊等问题，你知道多少？本篇文章里，作者便关于优惠券系统、以及优惠券核心问题等方面做了解答，一起来看。优惠券早已是各个行业在线交易业务必备的营销手段。有交易相关业务的互联网公司都会用到优惠券，通常会在公司业务发展的前期，就会开始建设自己的优惠券系统。优惠券的价值在于通过平台或商家让利的方式降低价格，促进用户去购买商品。

2024-05-24 19:37:15 137

原创【产品经理修炼之道】-仓储核心三大业务之出库作业

仓库出库作业，是当前仓储管理系统中最重要的，通常需要经历拣货、验货、打包、称重、出库操作和快递对接。本文作者对这些操作进行了具体的分析，一起来看一下吧。前面我们讲了入库作业的具体内容，今天我们来讲一讲出库作业，毕竟商品入库是为了最终出库的。仓库出库作业，是当前仓储管理系统中最重要的，因三大作业中，出库作业耗费的人力最多，因此各大仓储争相想办法提高仓库出库作业效率，降低人力成本。那么如何出库作业到底是怎样的一个流程呢？通常要经历拣货、验货、打包、称重、出库操作和快递交接。

2024-05-24 19:36:01 271

原创【产品经理修炼之道】-物联网平台的功能配置

下面以阿里云物联网平台为例，加上之前做的平台功能，结合起来介绍一下，设备接入物联网平台，需要的最小化的功能和配置，也可以认为是B端产品中常说的MVP。以上是设备完成物联网平台接入的基本功能，比较完善的平台会在这个基础上提供更丰富更便利的功能配置，可以让PM甚至是客户可以通过平台侧的简单配置，就完成开发运维的相关工作，十分便利。阿里云物联网平台产品架构图。

2024-05-24 19:34:15 253

原创【产品经理修炼之道】-B端产品设计必看，Excel批量导入的知识点讲解（下篇）

上一篇讲Excel导入的时候，提到有4个核心的步骤，在设计导入功能的时候要特别注意，不同的步骤有不同的职责和不同的校验逻辑，同时也补充了一些Excel导入的知识点。这一篇，来和大家分享一下，做好一个Excel导入功能，产品经理有哪些需要注意的细节之处。这些细节之处虽然有些看似很碎，但是只要花点时间整理好了之后，就可以形成可复用的“组件化产品方案”了。如果只有一个Sheet，则不做名称修改如果有多个Sheet，第一个Sheet可以用“XX信息”名，例如“商品信息”，“订单信息”；

2024-05-24 07:15:16 435 2

原创【产品经理修炼之道】-B端产品设计必看，Excel批量导入的知识点讲解（上篇）

今天在收集Excel导入相关的知识的时候，我突然脑海中蹦出来了这么一个词：叫作“组件化竞品”或者“竞品组件化”，可以简称为“组件化产品方案怎么理解这个词呢？首先，什么是组件化？我们可以简单地把组件理解为完成某些特定功能的模板，例如Axure中的母版或者前端框架中的组件。它的特点是：聚焦于某个小的场景，解决某个小的需求，而且和复杂的实际业务本身没有太多耦合性。例如前端的一些输入组件，图片上传组件，还有产品的一些Axure组件等。那么，我们在再来看一下什么是竞品，竞品这个词产品经理们肯定是不陌生的。

2024-05-24 07:13:08 831

原创【产品经理修炼之道】-B端数据权限管理

在企业复杂的业务场景中，【基于数据归属人的权限模型】同样没办法满足较为复杂的业务需求。将【2】中的实际场景再做延伸进行说明：客户分配给到销售业务员进行跟进后，在跟进过程中，如果需要报价给到客户时，销售业务员需要加入报价专员负责报价。在这个场景中，数据归属人为销售业务员，报价专员也需要加入进来，能够查看到客户，为客户进行报价。但是在这个过程中，销售业务员仍然需要跟进客户，数据归属人没办法直接转移给到销售业务员。那么在这种场景下，我们又需要重新来定义数据的归属，“什么是我的数据”。

2024-05-24 07:11:08 655

原创【产品经理修炼之道】-编写一份接口需求文档4个要点

百科上对接口的定义：API（Application Programming Interface,应用程序编程接口）是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力，而又无需访问源码，或理解内部工作机制的细节。要理解接口是什么，首先理解一下为什么要用接口？两个独立的系统，它们的数据或程序是独立的，这就使得它们无法直接访问对方的数据库或程序（两个独立的数据相当于两个独立的家庭，每个家庭肯定是不允许外人随便进入的，否则会发生偷窃等后果严重的事件）。

2024-05-24 07:08:22 606

原创【产品经理修炼之道】-详解性能需求

性能需求是个容易忽视，却无比重要的地方。如果你一直忽略性能需求，下次的需求文档里一定要写上。如果你不提，一上线系统卡成狗，你是产品，就是你的锅。

2024-05-24 07:07:01 401

原创【产品经理修炼之道】-挑不出毛病的需求文档

写出好的需求文档受很多方面的影响，从前期的需求分析，当确定业务流程，然后再到画原型，最终把PRD写出来，这里边涉及到的内容非常非常多。这篇文章是给大家提供的概述，大家可以在日常中总结积累，多和项目成员沟通，每一次需求评审就是一次淬炼，挨个一次怼后就总结，下次别再犯。另外，当你把一篇完美的需求文档交付后，一定会有研发、测试不看的，只会问，就不看文档。我一般是“微笑服务”，把文档内容截个图发过去。

2024-05-24 07:05:25 618

原创【产品经理修炼之道】-B端产品消息通知设计

自己写的内容一下子逊色不少，但想想还是要把文章坚持写完，借此整理自己的设计思路。看了鹅厂的官方文章，感觉差距还是很大的，后续的文章要对自己有更高的要求。本文仅用来记录自己在工作过程中进行消息通知设计的一些经验，关于文中提到的基于事件驱动触发的消息通知，有需要朋友可以一起来讨论。

2024-05-24 07:03:20 551

原创【产品经理修炼之道】-电商APP分期

分期电商，顾名思义，在传统电商的基础上，叠加了分期概念。分期，即购物时可以分期支付，例如3000元的手机，选择分3期支付，先拿到手机，而后每月再还相应的本金和利息。他的优点是，减轻用户当前的支付压力，如果暂时资金不足，可以先分期支付，将单笔交易的金额压力，分摊到后续几个月，以此提升订单成交转化率。实际上从2013年开始，分期电商就在国内萌芽，后续淘宝支持花呗分期付款，京东支持京东白条付款等产品陆续上线，也让分期电商模式逐渐被用户熟悉和接受。

2024-05-24 06:34:58 320

原创【产品经理修炼之道】-登录功能设计逻辑解析

登录功能是每个产品的基础功能，用户已经习以为常了，但对于产品经理来说，这是打开用户通往产品世界大门的“钥匙”，需要好好设计。本文作者对登录功能设计逻辑进行了解析，希望对你有帮助。在用户看来，登录像是一个一次性的功能，很多 APP 在手机上登录过一次之后，在下一次换手机之前，都不会再看到登录页面。对于用户而言，登录功能是“平平无奇”的，但产品经理却不这么认为。

2024-05-24 06:34:55 730

原创【产品经理修炼之道】-B端设计规范

1.1 设计规范的概念设计规范是指对设计的具体技术要求，是设计工作的指导规则。一般包括总体目标的技术描述、功能的技术描述、技术指标的技术描述，以及限制条件的技术描述等。Design System 最开始是 Guide 演化而来，Guide 是一套可指导、可延续、可扩展、可统一的、可区分的视觉指引手册，指导相关设计结构完成统一性与对外区分性。具象层，它是一种设计方法；抽象层，它是一种思考模型。设计规范一般会具体到公司级别、某一类产品线、某个产品等。

2024-05-23 18:42:48 758

原创【产品经理修炼之道】-信贷法催业务模式与系统架构搭建

18年毕业至今一直从事产品工作，近几年产品经历都与风控直接相关，从出行反作弊，到互联网金融参与信贷反欺诈，对接征信、决策引擎，又因为人事调整，负责贷后并重构了电催、法催业务系统。其实工作过程中个人一直都有些零零散散的笔记总结，但随着负责业务的逐渐深入，越发意识到风控系统建设体系对于个人纵向职业发展的重要性，想着不如结合从事经验与看书学习，自己总结一套体系，以互金信贷为背景，在不泄露公司策略与数据的前提下，对互金风控各业务环节涉及到的系统搭建逐步进行整理。风控系列1. 信贷法催业务模式与系统架构。

2024-05-23 18:40:26 867

原创【产品经理修炼之道】-如何搭建用户标签，助力精准营销

做运营做了这么多年，你还在做一些全站活动？无论是拉新，促活还是留存等，都停留在缺乏整体和针对性的策略，经常为了做而做。运营工作是围绕着“用户价值最大化”而努力，我们要挖掘用户的终身价值，说过这个，就必讲用户分层，必定会谈精细化个性化的运营。所有过来人都知道，那种粗旷运营已经不能满足留量时代的需求了，我们要的是降低成本提高效率用户分层精细化运营。但要想实现，一个好的用户标签体系是必不可少的，今天这篇文章就先给大家讲一讲「如何搭建用户标签，助力精准营销」。

2024-05-23 18:39:10 774

原创【产品经理修炼之道】-FDD框架管理流程

针对中小型软件开发项目的开发模式，强调简化、易用、易于被开发团队接受，适用于需求经常变化的项目。FDD 是一个以架构（Architecture）为中心，采用短迭代期，特性（Feature）驱动的开发过程。开发一个全局的模型：在有经验的组件/对象建模专家（首席架构师）的指导下，业务领域需求人员与开发人员一起协调工作。业务领域需求人员提供一个初始的、具有一定高度的、可以覆盖整个系统和业务场景的介绍。业务人员和开发人员依此产生初始的模型，然后组成单独小组，进入详细讨论阶段。

2024-05-23 18:37:46 424

原创【产品经理修炼之道】-跨境电商海外仓（BMS篇）：拆解计费业务中的“万能公式”

本文是一片难得的短文，内容虽然短，但是还是有一定的含金量，主要是对过去所写的几篇BMS的文章做了一个补充和完善。这条“万能公式”其实本质就是国内物流计费中最常见的“首续重公式”，只要花点时间研究一下“首续重公式”的逻辑，就会发现这个“万能公式”非常的简单，同时也会发现它运用的非常广。在实际的产品工作中，当我们发现一个需求、一个方案越做越复杂的时候，往往说明路子可能搞错了，应该考虑重新思考一下新的方案，因为往往越复杂的需求越需要一个简单清晰的内核去支撑它。

2024-05-23 07:13:55 390 2

原创【产品经理修炼之道】-IAP支付

那IAP支付到底是个啥？IAP全称是“In-App purchase”，是指苹果App Store的应用内购买，IAP是苹果为App内购买虚拟商品或服务提供的一套支付系统。直白的说就是IAP是在iOS客户端支付虚拟商品时必须要走的支付路径。诶，等等，苹果为什么会提供一套这样的支付系统呢，为什么不能用支付宝、微信直接付款呢？

2024-05-23 07:07:40 633

原创【产品经理修炼之道】-搭建在线学习系统

无论是素质教育还是兴趣学习，线上的教育平台都离不开在线学习系统的支持，笔者以曾经实际设计的儿童的在线学习平台产品为背景，整理出从0到1设计一套学习平台的四大步骤。儿童学习平台所包含的功能模块比较庞杂，在产品设计过程中需要参考项目实际的项目特点和侧重点，关注各方的实际诉求，结合业务情况进行设计。产品设计的实现只是个开始，落地后还应该通过埋点追踪用户实际使用数据的变化，根据变化分析产品设计的问题并及时优化，才能增加用户的产品粘性，让产品发挥更大价值。

2024-05-23 07:05:11 668

原创【产品经理修炼之道】-IoT平台权限管理：授权和访问控制系统设计

设计访问控制策略的第一步是定义平台的具体访问控制要求。

2024-05-23 07:03:16 751

原创【产品经理修炼之道】-企业服务客户端系统设计-供应链服务平台的企业端

供应链服务平台旨在依托区块链技术，解决企业用户利用仓库存货凭证实现在线实现金融质押业务。同时依托其他业务系统，如客户中台、WMS系统，将原有线下业务转至线上，提供仓单质押、解押、货转等功能，同时运用区块链技术，使仓单流转数据可查可追溯，实现供应链上的智慧物流生态圈。推荐使用Microsoft Word 2010及以上版本，使用视图-导航窗格模式浏览文档，以获得最佳体验。

2024-05-23 07:01:02 641

原创【产品经理修炼之道】-做“设计评审”的10个建议

设计评审是每位设计师避不开的工作项目，也是使项目的相关方对方案达成共识的重要环节。本文作者分享了做“设计评审”的10个建议，希望能给你带来一些帮助。设计评审是每位设计师避不开的工作项目。本文就来为你解答这些问题，聊聊设计评审到底该怎样做。

2024-05-23 06:59:41 497

原创【产品经理修炼之道】-8个“支付清算账户”设计案例

账户是根据会计科目设置的，具有一定格式和结构，用于反映会计要素的增减变动情况及其结果的载体。本文作者将用五个案例，围绕支付清算账户展开分析，希望对你有帮助。账户体系是支付交易的基础，就像电池对于手机，油罐对于加油站，心脏对于人体？那么这么核心的系统是不是很难设计呢？其实恰恰不难。这也印证了那样一句话“大道至简”。账户是根据会计科目设置的，具有一定格式和结构，用于反映会计要素的增减变动情况及其结果的载体。如果财务知识不是很充足，可能对以上的账户定义很难理解；抓住了上面3个点，基本就抓住了账户设计的核心了。

2024-05-23 06:58:06 589

原创【产品经理修炼之道】-如何设计并搭建开放平台？

随着ChatGPT和AI绘画的爆火，市面上越来越多的工具型产品继而出现。那么为这类产品开发以及设计者提供底层能力的OpenAI到底是什么公司？实际上OpenAI是一家全球最著名的人工智能研究机构，发布了许多著名的人工智能技术和成果，而这次爆火的ChatGPT便是OpenAI所研发的InstructGPT模型，这是一个AI对话系统，也是OpenAI对外开放平台收费的API能力之一。

2024-05-23 06:56:18 884

原创【产品经理修炼之道】-9字心法谈产品架构

故事讲完了，咱们不是为了讲童话，故事的寓意就不说了，重点聊聊为什么猪大哥和猪二哥的房子这么不结实，而猪小弟的砖房子却坚如磐石，还能改造成三层小楼呢？答案就在房子的结构上，猪大哥和猪二哥的房子虽然建的很快，但基本就是把茅草和木头堆砌一下，就盖成了，这样的房子没有巩固的框架结构，稍微遇到大风和大力就倒塌了。而猪小弟的房子在地平下有很厚的地基，地面还有平稳的地平和能承重的主体结构，这样的结构足够牢固，任凭大灰狼撞破了头，也稳如磐石。

2024-05-23 06:53:58 518

原创【产品经理修炼之道】-用户钱包

用一句话来概括：钱包是账户系统C端化、看板化的外壳，2个关键词：C端化、看板化，针对这两个关键词简单说一下。C端化：在分享账户系统的时候我们说过，账户系统本身基本不承载业务规则，只是记录账户主体因为业务活动而造成的资产数据的变动，那钱包的主要功能则是把账户系统的数据显示给C端用户，同时提供一些业务活动（常见功能）的入口，例如充值/支付/提现等。

2024-05-23 06:53:56 803